中层管理技能提升
中层管理技能提升详细内容
中层管理技能提升
中层管理技能提升
【课程目标】
● 深刻把握中层的角色职责
● 讨论设定目标和绩效管理的技巧
● 提升执行意识与执行力
● 体验团队建设与领导团队的方法
【课程时间】
2天
【课程对象】
中层管理者
【课程大纲】
一、中层的角色定位
● 管理的理解与职能分析
● 管理者的基本技能
● 管理者的角色转换
二、中层的问题分析与解决
● 经理修炼的四个层级
● 提升管理层级的方法---反向法
● 打破群体“黑洞”
● 解开寻求问题的三个“死结”
● 根除问题的A-D-C法则
三、任务管理与执行力
● 管理者布置工作必要法宝---任务管理“四要素”
● 管理者进行任务管理必备工具---工作布置表
● 执行力的真谛与核心要素
四、目标与计划的执行与管理
● 目标管理的意义及核心管理要素
● 目标管理的SMART原则
● 目标的制定步骤
● 计划的制定与高效执行(PDCA)
● PDMA的操作流程
● PDMA教练下属
五、绩效管理(2天课程包含此部分内容)
● 目标管理下的绩效管理理解
● 绩效契约
● 绩效评估
● 绩效面谈
六、激励与授权(2天课程含此部分内容)
● 动机与激励的分析
● 有效激励的技巧
● 激励的核心要素
七、有效沟通(2天课程包含此部分内容)
● 沟通的含义
● 有效沟通的基础
● 有效表达的技巧
● 有效反馈的技巧
● 有效倾听的技巧
● 有效提问的技巧
八、团队建议(2天课程包含此部分内容)
● 好团队的特征
● 如何理解团队精神
● 团队发展阶段
● 如何处理团队冲突
● 团队建设的四种途径
● 团队角色分析
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