《五步成课-课程设计与开发实操训练》


《五步成课-课程设计与开发实操训练》
—基于行动学习和五星教学设计的内部讲师课程开发模式—
讲 师 罗宏伟

课程说明：
企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育
及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致
力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。
很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧,也了解了讲师在讲台上如何表现和控
制现场的方法,如果单单从一个讲师的表达看,学员已经是合格了;可是从课程开发的角度
看,每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程,不但课程质量无法评估,而
且讲师自己也不知道如何系统地准备课程.
课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。传统的课程开发是讲授比如
ADDIE等各种模型和理念，期待学员学会后自己去开发，最后的成果质量会差别很大，本
课程采用五星教学法，融汇了PTT核心工具和理念、采用团队动力学和行动学习方式，带
领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理者现
实问题，在实践中掌握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知
识显性化结构化。


核心内容：
（1）五星教学法
（2）课程的标准化体系
（3）课程设计与开发五步法
（4）课程结构优化和内容提升

课程特色：
（1）互动性
本课程以互动游戏、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评
、辅导，形式活泼、新颖。
（2）针对性
本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法，针对企业经营管理中常见的问题，现
场开发企业需要的课程。
（3）实用性
本课程不仅注重方法与工具的使用和学习，更注重实际运用能力的提升。
课程对象：企业内部专、兼职培训师，接受过TTT训练具备一定工作和授课经验基础
的讲师。
课程人数：32人以内
课程形式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事、实战
技巧
课程时间：2天12小时，可根据客户需要定制
课程目标：
（1）阐述成人学习原理，掌握成人学习心理和需求，对于课程开发的要求；
（2）掌握五星教学法，熟练运用课程开发的类型和原则、方法，通过大量训练使用相
关方法现场实际开发课程，现场掌握；
（3）课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用有效的技巧来优化课程，掌握结
构优化和内容提升技巧；
（4）运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧；
（5）使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上。


课程收益：
一、学员收益
（1）一套系统的五星教学课程设计与开发的流程和工具
（2）获得不低于2套基于企业实际问题的标准化课程包
（3）掌握课程结构优化和内容提升技巧，优化自己已有课程
二、组织收益
（1）企业内部非结构化隐性知识转化为显性化结构化知识沉淀
（2）企业内部讲师掌握标准化课程开发技巧，更有针对性和实用性。
（3）基于企业内部实际问题的定制化课程包，解决企业实际问题。
（4）行动学习式学习方法，学员快速成长，在内部快速复制和传播，加速企业人才
培养速度。
（5）管理团队掌握优秀的思维技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势
，同舟共济，跨越发展瓶颈

课程内容


第一部分：聚焦问题-成人学习与课程开发
学员真正需要什么样的课程？以问题或者任务为中心，学习内容跟学习者的工作和生
活相关时，学习者才会真正参与学习。心理学家对于成人学习的研究非常深入和系统，
并且形成应用心理学系统——教育心理学，认识成人，了解心理学，准确掌握他们的需求
，他们的认知模型，他们的现状，才能开发好课程，课程开发由一系列要素构成，作为
课程开发的准备，必须了解其基本的构成要素。本部分聚焦成人学习的需求，以问题或
者任务为中心开始五星教学课程开发的第一步！
一、课堂完成行为的转变-五星教学法
1、思考：为什么学习无效？
2、我们需要什么样的课程？
3、认识五星教学法
4、五星教学的精髓
二、成人学习的心理需求
1、投入参与
2、被人尊重
3、及时激励
4、即学即用
三、成人学习的基本原理
四、五星教学的根本-建构主义
★头脑风暴：建构主义是如何看待学习，建构主义对于课程开发的启发
五、戴尔的经验之塔
1、学习的分类
2、戴尔经验之塔对我们的借鉴意义有哪些？
六、有效学习的三个标准
1、记忆了解
2、当场运用
3、习惯养成
★研讨：柯氏四级为什么无法落地
★思考：培训效果的前提是什么
★案例：信息发生作用的价值链哪些？


第二部分：激活旧知-课程开发的原则和方法
我们以往是如何开发课程的？我们有哪些好的知识和经验需要以课程为载体沉淀下来
？当学员吸收新知时，相关的旧经验被激活，学习才能得到促进。企业需要真正能解决
问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么
？他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企
业中实施、转化、产生成果。同时，我们非常明确的认识到，必须内外结合，外部也有
非常成熟的课程内容，我们可以充分借助外力，完成某些课程的开发。本部分激活学员
的旧知，介绍课程开发的原则和方法。
一、课程开发的原则
1、针对性与实用性原则
2、系统性与逻辑性原则
3、目标明确、重点突出原则
4、符合成人学员认知规律的原则
5、素材丰富、生动形象的原则
6、内容精炼、表达准确的原则
★思考：运用课程开发的原则对比检查自己现有课程，哪些环节是需要提升的。
二、四大类课程设计的方法
1、他山之石法
1）他山之石是什么
★思考：利用他山之石的课程有什么
2、精华酿蜜法
1) 精华酿蜜法的具体操作流程是什么
2) 精华酿蜜法的大致做法
3、经验总结法
1) 经验总结的优劣势各是什么
2）经验总结具体操作流程是什么
★案例：我的外贸经验
★案例：如何成长为总经理
4、自主创新法
1）自主创新类课程设计流程
2）问题收集分析的5W2H框架
★案例：积极性不高的行为证据


第三部分：论证新知-课程的标准化体系
在教学过程中，展示、论证了要学习的新知，而不是仅仅只是告知时，学习才能得到
促进。那么如何展示促进新知更好的被学员接受？如何将新知转化为课程体系？课程开
发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢？标准化的要素包括
什么，一个完整的课件包由什么组成，最后的成果又是什么样子呢？例如，我们经常说
到培训目标，但是大部分人也许不知道如何定义目标，你是否还在用“了解”、“掌握”……
那你就Out了。本部分进行新知的论证，掌握教学的要素，进行思维的引导！
一、教学的三要素
1、教学的三个要素
1）了解背景
2）逐步进行
3）反复练习
★视频：教学的三要素的应用
2、开始前要做的准备
1）和谁说
2）说什么
3）怎么说
3、教学的三个原则
1）之前-激励
2）之中-鼓励
3）之后-祝贺
★视频：教学的三原则的应用
二、五星教学课程设计的思维引导
三、课程的标准化体系
1、课程包的主题内容
1）我们通常的课程由那些内容组成
2）是否遗漏了什么
3）如何构建完整的课程包
2、美的《问题分析与解决》项目课程包交付件欣赏
1）授课用PPt
2）讲师手册
3）讲师授课指南
4）课程大纲
5）学员手册
6）记忆卡
7）授课用工具卡片
8）后勤工具指南
9）授课用视频包、案例包、练习包
10）课前准备检核清单
3、课程开发的“等级标准”和要求
★思考：如何做好课程大纲，课程大纲的用词有哪些注意事项
★案例：有效的开场，有效的结尾
★研讨：我们需要的课程包需要符合什么标准？


第四部分：应用新知-课程开发五步法训练
当要求学习者运用知识或既能解决问题时，才能够促进学习。五星教学的核心本质是
课堂上完成行为的转变。学习和掌握了成人的心理需求和课程开发的原则和方法、探讨
出了符合我们需求的课程包的标准后，通过基于行动学习和PTT的简要课程开发的五步法
，小组群策群力开发基于企业实际问题的课程，掌握课程开发的技术和方法，并在现场
完成课程的三级大纲和素材包！
1、课程一度开发：课程简介-万般之源，在“需”问宗
1）主题选择与确定
2）头脑风暴规则
3）课程简介的要求
★研讨：头脑风暴法确定小组开发的课程主题
★案例：课程简介开发实例
★练习：课程开发一度表（课程简介表：培训目标、课程对象、讲师介绍、课程时间
等）
2、课程二度开发：课程结构-完美龙身，以“纲”为骨
1）课程细化的方法和要求
2）MECE原则
★研讨：二级课程大纲
★练习：课程开发二度表（课程大纲表）
3、课程三度开发：素材收集-浩瀚知海，“点”滴成材
1）素材收集化的方法和要求
2）团队列名法的步骤和使用
★研讨：运用团队列名法补充完课程大纲，收集汇总课程素材
★练习：课程开发三度表（课程细节表）
4、课程四度开发：内容设计-精心布局，“计”上心头
1）一页课件、每个内容都要突出一个中心思想
2）基于工作任务的课程开发
a、自上而下法
b、自下而上法
★案例：课程内容开发构建实例
3）课程时间表的安排
4）联字诀和一字诀
5）内容编排套餐
6）开心金库
7）如何让内容有高度和深度
★案例：课程授课指南
★研讨：针对一个核心内容点，设计内容编排套餐
★案例：开心金库
★思考：如何建立自己的开心金库
8）团队共创法的步骤和要求
★研讨：运用团队共创法开发课程内容
5、课程五度开发：汇总完善-标准课程，化“简”去繁
★案例：讲师手册的设计


第五部分：融会贯通-课程结构优化和内容提升
当学习者能将新知融会贯通到工作生活中时，学习才能得到促进。开发出课程的主体
框架后，需要进行进一步的补充和完善：“教学相长”，任何一门优秀的课程都是在实践
中不断地优化和提升的。掌握课程结构优化和内容提升的方法和技巧，对于一名讲师来
说，就显得至关重要！
1、课程内容三层次
1）意识层
2）下意识层
3）潜意识层
★思考：如何使内容深入潜意识层
2、三类课程的目标等级
1）知识类
2）技巧类
3）观念态度类
★案例：《管理者技能发展类培训》课程确定考核方式
3、E字型课程结构
4、课程艺术结构设计
5、预演未来
★练习：按照预演未来2-4项，对照检查和优化本小组所开发的课程
6、课程完善升级分析
★练习：课程完善升级分析表


#课程收结#
1、课程知识点回顾
2、1分钟培训感想
3、知行合一的五个层次
4、致谢和互动问答

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