张学民:《电力企业OJT教练技术》
张学民:《电力企业OJT教练技术》详细内容
张学民:《电力企业OJT教练技术》
张学民:《电力企业OJT教练技术》课程分类:生产管理培训类 课程天数:2天
第一单元:企业教练基础
一、企业教练的发展
二、 企业教练技术的形成与发展
三、 教练式管理模式之优点
四、 教练技术与企业绩效之关联
五、 企业教练之解读
六、 正确定义教练
七、 教练与人力资源之关系
八、 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同
九、 教练身份、角色之定位
十、 教练的重要性与主管的职责
十一、 教练技术的应用范围
十二、 教练技术应用掌握的基本原则十三、 部属培育的时机与特性
十四、 成年人的学习原理
十五、 小组讨论、小组发表
第二单元:教练的过程
一、 教练的准备
教练模型运用
工作、技能及素质要求
部属的需求分析
对症下药——部属的人格剖析与对策
需求掌握——组织成长、工作职务、个人成长分析
小组讨论、团体分享
二、部属培育的三大支柱
OJT OJT原则
OJT六大流程
OJT六大战法
OJT五步训练法
第三单元:企业教练的基本步骤
一、确认教练需求与明示培育目标
基本理念建构
提问与倾听
二、掌握培育的点
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
小组讨论
三、制订训练计划
该阶段企业教练的工作重点
角色扮演、小组发表
四、训练的实施
教练的工作重点
教练难点与注意事项
教练的观察技能
可能出错的地方
其它需要的技能掌握
小组讨论、小组发表
五、成果评估
怎样帮助被教练者进行自我评价
企业教练可能出错的地方
小组讨论、角色扮演
第四单元:教练工具与技能
一、教练倾听的技能
观察你的聆听习惯
聆听的价值
聆听的误区
提升聆听能力的技巧
二、教练的发问技能
观察你的发问习惯
开放式问题的价值
封闭式问题的影响
教练问话模式
基本教练问题练习、角色扮演三、教练的回应能力
观察你的回应习惯
回应的价值
怎样给予建设性回应
回应的四种方式
管理教练回应实践
小组讨论、实务演练
四、企业教练技巧
精准目标SMART技巧
理清现状的管理教练技巧
FEBC管理教练技巧
第五单元:教练技术在管理中的应用
工作中常见误区
案例实践
教练文化与企业文化教练实践、 团体分享
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