打造高效能团队

打造高效能团队
【课程背景】
自然界，物竞天择，每天，处处都上演着弱肉强食。狼，体力与形状都与狗差不了多少，与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！
在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！
如何能够在有限的时间内，最大程度的提升团队的工作效率呢？
如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的团队。这支狼性的团队能够将我们的产品和技术，卖出一流的市场。
本课程为有志于提高团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享，提供给团队管理者一套行之有效的团队管理模式，并研讨如何运用到实际工作中去。
【授课时长】
2天（12小时）
【课程收益】
1、根据团队的不同发展阶段，采取合适的管理风格
2、掌握系统培养下属人员的技巧
3、学习如何运用四把钢钩有效管控团队
4、提升团队执行力意识，打造强大执行力
5、有效激励团队的原则和方法
【课程特色】
教授法、研讨课、直观演示、案例教学、角色扮演
【课程大纲】
单元一、
目标与计划1-1目标抑制
1-2高效目标分解实施模型
1-3目标分解管理系统
目标分解5步骤
梳理具体考核指标5流程
1-4高效目标管理方法
生命周期分析法
时间序列法
线性回归法
SMART：工作目标确立的原则
1-5计划落实
计划6种类型
计划制定5步流程
计划落实监控5事项
1-6高效计划落实方法
滚动计划法
PDCA循环法
OGSM计划模型
练习：写一份月度工作计划 2课时1、设置首要目标，是成功的第一步 ；
2、明确制定目标的方法；
3、有效实施目标管理。
4、抓住制定计划的关
键点，制定切实可行的
计划；
5、掌握制定计划的4
大益处。
单元二、
用好团队2-1组建团队
群体不等于团队
团队成员的分工
团队成员的协作
团队的行为曲线
团队4种基本类型
2-2提高绩效
个人绩效及提升
团队绩效及提升
组织绩效及提升
整体绩效循环模式
2-3打造高绩效团队
高绩效团队五大表征
高绩效团队四大类型
高绩效团队8种角色
团队绩效提高17大关键点3课时1.有意愿缺乏能力的政策；
2.没有能力也没有意愿的政策；
3.有一定能力但有很强意愿的政策；
4.有能力但意愿懈怠的政策；
5.针对你的团队的实际，制定员工的使用策略。
1.青年：有意识扶植后备队；
2. 中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步；
3.老人：保持学习和成长热；
4.结合工作分配来发展团队；
5.针对团队的实际，制定队伍发展规；
6.针对各个员工制定发展计划（行动）。
单元三、
完美沟通3-1沟通前的准备
沟通对象分析：DISC分析
选择恰当的沟通时间
沟通方式的设计
3-2无缝沟通管理系统
团队沟通3层面
沟通回应4风格
团队沟通5有效
有效倾听5层次
积极倾听7部位
团队沟通6步骤
3-3沟通的形式
正式和非正式
语言和非语言
单向和双向
上行下行和平行
3-4如何运用沟通的三种表达语言
文字语言
声音语言
肢体语言 3课时1、沟通因人而异，了解沟通对象，有利于沟通顺畅；
2、学习良好的沟通三种表达语言；
3、沟通除了说以外，听和回应也是关键点。
单元四、
激励技巧4-1人才论
任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？
他们为什么来工作？认识两大因素
4-2 挽留和激励有什么不同？
你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力量
4-3学习激励的手段：
如何表扬员工？
你的改进计划
-现状怎么样？
你如何能够增强他的满意度？
4-4适时激励管理系统
激励理论5模型
激励管理5原则
物质激励与精神激励
正向激励与负向激励
4-5适时激励管理方法
薪酬激励
参与管理
继任计划
波特---劳勒综合激励模型2课时1.表扬和激发成就感的区别，让员工享受到成就感；
2.摸准能够激励员工成就感的热键；
3.改造工作，提高士气
4.掌握激励的方法和技巧。
单元五、
教练技巧 5-1了解学员
成人学习的特性 A-I-A-R-P
成人学员喜欢的课堂气氛
5-2教练技术管理系统
教练下属3个必需
日常教练5个重点
现代教练五大步骤
5-3现代教练辅导方法
绩效水平与培训需求4维矩阵
走动式管理MBWA
系统思考方法
5-4教练辅导的主要技术
倾听
提问
好奇心
处身现在
教练的自我管理
工具：新人培训跟进表2课时1、打造团队，培养人才梯队；
2、成人学习培训以落地为主；
3、教练技术适合人数较少；
4、教练技术的方法和步骤。

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