《电话营销培训》
《电话营销培训》详细内容
《电话营销培训》
《电话营销培训》
【参加对象】
一线销售人员、电话营销人员以及想提升销售能力的人
【授课方式】
讲师讲授+互动分享+视频欣赏+角色扮演+讲师点评
【课程特点】
理论联系实际、深入浅出讲解、实操性强
【课程时长】
2天
【课程大纲】
一、电话销售中应该坚持的原则
1、尊重原则
2、互动原则
3、人性原则
二、关于客户资源
1、谁是我的客户?(客户条件的标准)
2、他们在哪里?(地域/行业)
3、如何找到他们?(开发途径)
三、电话销售实操篇
1、状态调整:积极的心理暗示、微笑、自信
2、准备工作:笔记本、笔、产品材料、答疑应对
3、营销话术与技巧:
(1)开场白设计
A、开场白设计要点
B、常见的错误开场白
C、开场白客户称呼设计
D、开场白个人介绍设计
E、开场白成功案例分享
(2)如何找到切入点
A、关键理由切入B、关键词切入C、关键价值切入
(3)产品介绍方法
A、独特细节展示B、独特过程展示C、羊群效应
(4)客户需求挖掘
四级提问法
A、信息层提问B、问题层提问C、影响层提问D、解决层提问
(5)客户异议处理
A、步骤:肯定认同---发问---下危机---给解决方案
B、常见异议处理(16种情况)
(6)促成技巧
A、不确定成交法B、对比成交法C、假设成交法
D、二选一成交法E、危机成交法F、解决客户疑惑成交法
G、以退为进成交法H、最后期限成交法I、最后一个问题”成交法
J、展望未来成交法
4、实战演练总结:在电话沟通中,你遇到了什么问题?
(1)客户不乐意接听你的电话是什么原因
(2)让客户乐意接通你电话的秘诀
四、关于客户跟进
1、跟进的目的:增进感情、挖掘需求、加强服务
2、跟进的原则:
(1)把握人性:A、赞美、成就感;B、投其所好;C、感动他(她)
(2)借势借力:A、国家政策;B、看照片、视频;C、讲故事
(3)塑造产品价值:
A、独特卖点:最、唯一B、利益:卖好处C、快乐:对方有期待D、痛苦:不会说话的例
子E、理由:如买领带、买服装F、价值:如玫瑰精油、房产
(4)观念产生影响力
互动:你是怎么通过观念影响客户的?
3、跟进方法
(1)日常生活中进行电话、短信、微信互动
(2)关注客户需求并及时响应
(3)适时拜访
头脑风暴:为什么客户有需求却不买你的产品?
五、课程总结
1、我学到了什么?
2、接下来我如何去做?
林江武老师的其它课程
赢销特种兵特训营(3天版) 04.25
赢销特种兵特训营【课程背景】作为销售人员,你有没有发现:如果不懂销售方法,会得罪客户损失利润?作为销售人员,你有没有发现:如果你不懂得人性,会让你越来越不受欢迎?作为销售人员,你有没有发现:如果你不懂维护客户和经营人际关系,客户会越来越少,业绩越来越不稳定?事实证明:每个人都有很大的潜力,而我们所开发利用的仅仅不到10,如果能正确激发人的潜能,打通思维的盲点
讲师:林江武详情
职场表达力提升(1天) 04.25
职场表达力提升【课程对象】所有职场人士及想提升表达力的朋友【课程时长】1天(6小时/天,共6课时)【授课方式】讲师讲授+实战演练+案例分析+互动交流+讲师点评【课程特点】深入浅出讲解、场景模拟,快速提升职场表达能力。【课程收益】一、理解表达力在职场中的重要作用;二、掌握公众演说的流程与方法;三、掌握突破恐惧的心法与技巧;四、掌握公众演说模板的运用;五、掌握职
讲师:林江武详情
职场关键场景沟通策略(1天) 04.25
职场关键场景沟通策略【课程对象】职场人士【课程时长】1天(6小时/天,共6课时)【授课方式】讲师讲授+实战演练+案例分析+讲师点评【课程特点】理论联系实际、深入浅出讲解、场景模拟,快速转化成能力。【课程收益】一、掌握职场向上・向下・平级・对外多维度的沟通技能,使团队里上下级间的合作更顺畅、轻松;二、掌握高效得当的沟通模式,有效地避免失误、遗漏、犯错,提高工作
讲师:林江武详情
微信社群运营技巧(2天) 04.25
微信社群运营技能【课程对象】从事线上营销人士项目团队领导人及业务骨干对社群营销感兴趣者【课程时长】2天(6小时/天,共12小时)【授课方式】讲师讲授+实战演练+案例分析+讲师点评+输出成果【课程特点】理论联系实际、深入浅出讲解、针对性训练,快速落地转化【课程收益】一、全面认知微信作为自媒体工具的重要性;二、掌握微信社群的构建及运营方法;三、掌握运用微信社群输
讲师:林江武详情
销售变现特训营(2天) 04.25
销售变现特训营【课程对象】一、销售主管、销售经理及销售总监等二、项目团队领导人及业务骨干【课程时长】2天(6小时/天,共12小时)【授课方式】讲师讲授+场景模拟+行动学习+讲师点评【课程特点】理论联系实际、深入浅出讲解、针对性训练,快速落地转化【课程收益】一、破译个人认知的底层逻辑,提升思维高度;二、深入剖析自身的优势与短板,找到努力的方向;三、加强个人修炼
讲师:林江武详情
销售团队的激励与授权(1天) 04.25
销售团队的激励与授权【课程对象】一、销售主管、销售经理及销售总监等二、企业或团队管理者三、项目团队领导人及业务骨干【课程时长】1天(6小时/天)【课程收益】一、学会破解人性密码,轻松驾驭销售团队;二、掌握带团队的核心秘诀,发挥抱团合作的力量;三、掌握激励团队的十二大招式,让团队永远充满斗志;四、理解授权的意义,懂得如何正确授权,让效率提升,业绩倍增。【培训导
讲师:林江武详情
引爆销售力(2天) 04.25
引爆销售力【课程背景】作为销售人员,你有没有发现:如果不懂销售方法,会得罪客户损失利润?作为销售人员,你有没有发现:如果你不懂得人性,会让你越来越不受欢迎?作为销售管理者,你有没有发现:如果你不懂得打造团队,面对一盘散沙,会让你越来越力不从心?事实证明,每个人都有很大的潜力,而我们所开发利用的仅仅不到10,如果能正确激发人的潜能,掌握适当的方法与技巧,必将创
讲师:林江武详情
赢销特种兵特训营(2天版) 04.25
赢销特种兵特训营【课程背景】作为销售人员,你有没有发现:如果不懂销售方法,会得罪客户损失利润?作为销售人员,你有没有发现:如果你不懂得人性,会让你越来越不受欢迎?作为销售人员,你有没有发现:如果你不懂维护客户和经营人际关系,客户会越来越少,业绩越来越不稳定?事实证明:每个人都有很大的潜力,而我们所开发利用的仅仅不到10,如果能正确激发人的潜能,打通思维的盲点
讲师:林江武详情
团队领袖修炼之道——打造你的软实力与硬功夫【课程背景】中国企业,尤其是中小型的民营企业面临着越来越大的管理挑战:法制健全,意味着企业的“腾挪”空间缩小;物价上涨,意味着企业赢利越来越难;全球联动,意味着不确定因素增加,各种冲突不断;一批又一批“新新人类”走进职场,明显增加了企业的管理难度。在这种情况下,传统的以“管”和“理”为主要内容的管理方式受到威胁和挑战
讲师:林江武详情
社群营销实战班(3天) 04.25
社群营销实战班【课程对象】从事线上营销人士项目团队领导人及业务骨干对社群营销感兴趣者【课程时长】3天(6小时/天,共18小时)【授课方式】讲师讲授+实战演练+案例分析+讲师点评+输出成果【课程特点】理论联系实际、深入浅出讲解、针对性训练,快速落地转化【课程收益】一、全面认知社群及社群营销;二、掌握社群构建的逻辑及模式;三、掌握运用社群输出价值及创造经济效益的
讲师:林江武详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21153
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20216
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189