《五星人格在跨部门沟通中的应用》   09.13

《五星人格在跨部门沟通中的应用》【课程背景】在工作中，我们常遇到自己所要表达的内容对方无法接收并为此苦恼不已，甚至会产生自责、自卑心理，也会因为自己听不懂他人的内容而茫然无措。其实这是因为每个人的人格模式不一样，导致沟通方式也是不一样！良性沟通从了解人格模式开始，徐锦元导师将通过《五星人格》行为气质应用系统，帮助学员分析自己、了解他人是哪个“星”的人，找到对

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《浴火凤凰团队成长训练》   09.13

《浴火凤凰团队成长训练》【课程背景】《浴火凤凰成长训练》是一种集心理学、管理学为一体的团体辅导活动。依据具体情况而定，训练一般持续一至五天不等。由专业讲师以教练式教学模式为主，调动参训全员积极参与。通过极具创意却简单易行的活动引出对人生、对工作、对事业、生活等观点的分享。以期达到帮助学员成为全新的、有企图心的、受欢迎的、有影响力和亲和力，勇于迎接挑战，协助他

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《领导者卓越演讲训练》   09.13

《领导者卓越演讲训练》【课程背景】《领导者卓越演讲训练》是在讲授如何作有效语言表达的基础上，学习觉察自我内在宇宙的正能量，使学员的演讲从“怕讲”到“敢讲”的蜕变，进入“能讲”和“会讲”的量变，直至到达“卓越演讲者”的质变。【课程时间】4天（具体时间可调整，内容也可相应调整）【课程大纲】第一天：处理好演讲中的自己◆建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的

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《五星人格读心攻心术在呼叫中心管理中的应用》   09.13

五星人格读心攻心术在呼叫中心管理中的应用【课程背景】五星人格读心与攻心术课程是徐锦元先生结合自己近二十年的在团队管理与个人管理能力提升的实践经验，运用大数据统计分析，整合中国文化元素与西方人格心理学、行为学，通过统计学对近5万人的人格模式进行分析，并归纳整合古今中外各种心理学理论后，形成的一套以当今社会现实为基础的实用、简单、易操作的创新人格分析课程。通过学

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《五星人格精准大客户营销》   09.13

《五星人格精准大客户营销》【课程背景】很多时候销售不能促成不单单是不了解客户的需求，不能直指客户内心，更关键的是销售员自身原因导致不能成交！很多销售员今天心情好，就热情服务，甚至不管对方接受不接受，一股脑的灌输产品、服务；有些销售员今天心情不好，随意应付了事，爱买不买的态度也会刺激到客户；甚至有些销售员内心会把客户划分为：能成交的、不能成交的、成交量大小等而

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领导者卓越演讲训练   01.01

天：处理好演讲中的自己u建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的经验，不断创新、突破及改进；u引导大家暂时放下演讲者一向的角色，以学员的心态参与并投入到四天的课程中去；u总结出压力的来源及克服心理压力的方法u“思维模式”、“开心金库”、“预演未来”uPTT的不同阶段及每阶段的处理重点第二天：如何处理好演讲内容u明白什么是理性了解和感性认知u内容应尽可能

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五星人格读心攻心术在呼叫中心管理中的应用   01.01

部分：五星人格读心术之五星人格概述u五星人格简介u五星人格理论核心u五星人格行为模式阅人读心l不同人格模式行为特征解读l解读自己的人格模式行为特征l觉察自己、他人的人格模式行为特征第二部分:五星人格读心术之闻音读人u运用语速快慢和变化来辨别人格模式u听音辨貌u实例分析如何闻音读人u如何调整自己的声音与对方有效沟通第二部分：五星人格之攻心术在呼叫中心的管理应用

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五星人格精准大客户营销   01.01

单元：五星人格概述u五星人格简介u五星人格理论核心u五星人格模式特征描述第二单元：五星人格——知己知彼（一）u认知自我的五星人格模式u了解客户的五星人格模式u客户购买前的三个阶段第三单元：五星人格——知己知彼（二）u顾客的类型分析u顾客的人格模式特征u顾客人格模式特征的调整原则第四单元：五星人格——销售方略u不同人格模式者如何对不同人格模式顾客的销售技巧u销

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五星人格在管理中的应用   01.01

单元：五星人格概述u五星人格简介u五星人格理论核心u五星人格特征描述u学习五星人格管理的目的第二单元：五星人格管理——自我管理u自我管理——接纳自己u认知自我的五星人格管理模式u不同人格模式者在时间上容易出现哪些问题第三单元：五星人格管理——下属管理（一）u一招了解你的下属u不同人格模式的下属容易出现的问题u帮助下属克服人格模式盲点u如何激励不同人格模式的下

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五星人格在跨部门沟通中的应用   01.01

单元：五星人格心理学起源u古希腊时期“希波克拉底”的理论u冰山理论u马斯洛的需求层次论：u人格分析的意义本单元目的：让学员先了解人格心理学科，说明五星人格的来源于发展。第二单元：五星人格创立及五星人格特征u五星人格创立的缘由u五星人格所代表的含义u物理特性的解析让学员掌握五星人格的人格特征本单元目的：让学员简单易懂的物理特性的学习延伸到五星人格的特征，可以保

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