《执行力打造心动力》-中层-1天

执行力打造心动力（一天版）

课程背景：
当今企业面临的挑战不仅是战略上的创新与转型，更使管理者头痛的是团队的执行力。
很多当初令人兴奋的项目和决策，到最后都无疾而终；公司的指令，层层递减，到最后
不了了之；有些时候团队成员能力不足，管理者又感觉缺少足够的精力和方法去培养自
己的下属；还有些情况下，员工只是按照指令去做，不动脑筋，缺乏主人翁精神，更谈
不上用心或者创新，这样的“执行”又如何能够应对今天日新月异的市场环境的变化？
本课程基于以上问题的解决，重点从三个方面（目标管理、能力及启发心动力）来真正
确保有效执行。

课程模型
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课程收益：
● 改变思维和态度，愿意花时间和精力来打造团队的执行力
● 清晰定义执行力真正的内涵
●
掌握如何从目标管理、能力建设及启发心动力三个方面来打造团队执行力，具体包括：

★ 陈述目标管理的流程，示范相关工具的运用
★ 解释10/20/70法则的含义，例举能力建设的几种方式，学会运用
★ 示范员工辅导的标准流程及工具的运用，掌握如何有效辅导员工
★ 解释X/Y理论，模拟GFI理论的运用，学会如何挖掘不同员工的需求
★ 例举激励驱动的5因素，并能演示运用
★ 认同授权的价值，示范如何授权，评估何为有效的授权
课程时间：1天，6小时
课程对象：中高层经理
课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练

课程大纲
导引：市场环境的变化及执行力的重新定义
一、执行力的重要性和定义
1. 执行力的重要性及现状
分组讨论：执行力面临的主要挑战？以及解决之道？
1）目标不清
2）能力差距
3）意愿不足
2. 执行力内涵发展的3个阶段
1）照做
2）有计划的做
3）创新的方法去做，确保目标完成
案例分享：为何这家营业部生意越做越好？
二、执行力打造三环理论及课程框架介绍
1. 目标管理，解决员工清楚自己要做什么
2. 能力建设，解决员工有能力完成目标
3. 启发心动力，解决员工的意愿、动力问题

第一讲：目标管理
一、目标管理概论
分组讨论：什么是目标管理？目标管理的特点和价值？
1. 现状：无目标，无考核，不清晰，不一致
2. 目标管理的定义及价值
3. 管理者的角色改变，及能力要求的改变
4. 目标管理流程概括
二、目标设定与计划制定
案例分享：评价某员工的年度目标设定与计划制定
1. 目标设定与计划制定的5大原则：
1）一致性：公司，部门，个人
2）SMART原则
3）具有挑战性
4）涵盖结果和行为：既要包括结果，也需要过程和行为方式
5）共同制定：一起协商，激励下属，而非控制下属
2. 三要素：目标、行动方案、衡量标准
3. 模板格式的运用
4. KPI如何设置：定义关键点，管理过程
练习：个人年度目标设定或修正
三、定期回顾
四、考核评估：严格按照目标的实际达成情况来评价
五、目标管理自检： 6个问题，检查目标管理的有效性

第二讲：能力建设
一、能力建设的整体解决方案
1. 10/20/70法则，工作中去学是提升的主要方式
2. 工作中学的几种方式
1）负责新项目
2）轮岗
3）辅导
4）导师制
3. 情景管理的三种方式
1）指令、辅导、授权
2）针对性
3）差异性员工管理和指导
二、员工辅导
角色扮演：小王业绩只完成75%，如何辅导他？
分组讨论：在辅导中面临哪些困难，如何解决？
1. 现状及困难：案例说明辅导的误区，以及辅导后无改进效果
2. 辅导的定义和价值
1）帮助员工能自己解决访问，通过提问
2）辅导者的角色定位
3）领导与管理的区别
4）辅导的益处：团队及个人层面
3. 辅导流程
每步流程配合角色扮演
1）识别机会：抓住员工需要被辅导的机会，同时需要避免不合适的时机
2）明确状况：运用提问工具，合适的提问方式 VS 不合适的提问方式
3）发展解决方案：员工自己主导找到解决问题的方法
4）克服阻力
5）阐明结果：正面的和负面的，公司的和个人的
6）获得认可（行动计划）：确保员工认可以及采取改进行动
7）提供支持：需要的时候提供帮助，但不要转移责任

第三讲：打造心动力
一、心动力的重要性
案例分析：员工发自内心的动力
1. 员工对领导者的期望排名前2个
1）愿景
2）激励他人
二、愿景培养
案例分享：亚太总裁的离别赠言
1. 是否具有愿景，会决定对于工作的三个不同层面的理解
2. 愿景的内容及培养方式：
1）公司及个人层面包括的内容
2）如何培养：
案例分享：甘地的故事（领导者成为榜样）
方式：表率，分享，活动，经典书籍等
三、员工激励
1. 员工激励的理论基础
1）管理学的X/Y理论，Y理论的优势所在
2）马斯洛需求层次理论，如何运用到工作中
3）GFI理论：方便，简单，使用
案例分享：如何运用GFI激励员工
2. 职场激励驱动5因素
1）具体包括哪5因素
2）对应如何去做
五、有效授权
分组讨论：授权主要的障碍，及如何做好授权？
1. 现状分析：不喜欢授权的原因
2. 授权的价值
1）匹格玛利翁效应及罗森塔尔实验：员工发展的高度取决于你对他们的期望
案例分享：25岁的稚嫩培训老师的痛苦快乐成长史
2）授权的好处：
3. 什么情况下授权：
1）事务二维度分析图表（重要性，能胜任性），
2）分类的原则：“现在有能力做”VS “如果有足够的支持和指导，他们能做”
3）授权有意义的项目
4. 如何授权
1）确保对任务及最终成功标准理解一致
2）确保对方有足够的能力和资源来完成任务
3）清晰如何汇报进展
4）需要时提供帮助
5）表达信任，夸奖成功

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