《培训体系建设与管理》

培训体系建设与管理

课程背景：
• 培训没有效果，得不到老板/业务的支持；
• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；
• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；
• 有没有好的思路或工具，能帮助培训从业人员快速、高效的搭建培训体系？
如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境
，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。培训在中国企
业二十余年的发展，逐渐在企业中占据着越来越重要的位置。那么一套完整的企业培训
体系将显得尤为重要。本课程通过案例详细讲解培训体系的搭建私立，并通过大量工具
，将体系搭建工作模糊化、流程化；帮助培训从业人员理清培训体系搭建的思路，提高
技能。

课程收益：
●
知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训体系中的管理体系、支撑体系、运营
体系三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的体系建设能力；
●
工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训体系建设及管理的工具/表格包，内含20
余个有效工具及表格，并快速掌握应用；

课程时间：2-3天，6小时/天
授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理
授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习

课程大纲
第一讲：培训体系现状的自我诊断
自我诊断：培训体系诊断表
一、现代企业的培训体系发展及现状
头脑风暴：什么是培训体系
二、培训体系的架构

第二讲：培训管理体系建设
一、什么是培训管理体系
案例：“大方”的董事长
1. 培训管理体系的定义
2. 培训管理体系的三个方面
1）体制
2）制度
3）理念
二、培训管理体系的建设技巧及工具
1. 培训管理体制建设
1）培训中的体制定义
2）培训管理三问
案例：谁之过
3）培训体制中的组织管理
工具：培训组织对象及职责分析表
2. 培训管理制度建设
1）培训管理制度中的个体分析
2）培训管理制度中的对象分析
工具：培训管理制度框架包

第三讲：培训支撑体系建设
一、什么是培训支撑体系
二、建立培训者队伍体系
1. 培训管理者队伍
2. 讲师队伍
工具：内训师素质能力模型
1）内训师对象及选拔
a 选拔时机
b 选拔流程
工具：内训师选拔评估表
2）内训师管理及激励
a 物质管理
b 情感管理
c 职涯管理
三、建立培训课程体系
1. 课程来源的两个方向
2. 课程来源的三个维度
1）知识
2）技巧/工具
3）文化
3. 课程建设的思路
1）目标思路
2）结构思路
3）内容思路
4）形式思路
工具：课程目标等级列表
工具：课程逻辑梳理表
工具：教学体验目录表

第四讲：培训运营体系建设
一、培训需求分析
1. 组织需求分析
案例：X公司7S战略地图分析
工具：组织战略地图分析路径图
2. 岗位需求分析
试一试：保洁岗位的需求分析
1）岗位需求分析流程及步骤
a 拆分工作流
b 萃取知识点
2）知识点萃取四步法
练习：X岗位知识点萃取
3. 员工个体需求分析
1）面谈法
2）观察法
二、培训项目设计及组织
1. 明确项目目标及关键人员
1）获取目标的关键人员及方向
2）定义目标的三个方向
3）识别干系人
4）编制项目章程
5）召开项目启动会
2. 确定项目逻辑
1）模块分解法
2）职能分解法
3）程度分解法
案例：X项目的逻辑分解思路
3. 识别项目风险
1）人员
2）资源
3）干扰因素
练习：识别风险
工具：风险分析表
三、培训评估及反馈
1. 评估报告
1）报告的目的及方向
2）报告的维度
案例：X公司核心技术人才培养项目评估报告
模板：培训项目评估报告模板
2. 项目复盘
1）复盘会的目的
2）召开复盘会的时机及人员
3）复盘会的形式
a 头脑风暴法
b 关键事件（目标）法
c 检查表法
练习：模拟复盘会

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