《管理再赢——执行力系统的建设与管理》

管理再赢——执行力系统的建设与管理
课 程 导 语
【课程背景】
执行力是所有企业管理者共同关心的核心问题，不管企业战略定位多么精准，工作计
划多么完美，没有良好的执行力，战略、策划都只是纸上谈兵，不能够给企业带来实际
的绩效。
执行力问题也是每个企业共同面临的问题。在透析执行力的本质后，我们将更容易打
造一支高效执行的团队。使团队成员更乐意并更准确的理解上级的意图及计划，将企业
计划快速付诸行动，不折不扣的坚决执行，在提高效率的同时保证效果。
本课程旨在，从执行力意识、个人执行力、组织执行力、制度执行力、执行型文化、
团队执行流程、持续改善等方面，深入解析执行力体系的理念和管理实践相关的流程、
方法论及工具，搭建企业真正有效的执行力管理机制，构筑高绩效团队，从而有效达成
组织目标和战略。
【课程收益】
1.理解执行的重要性，并在团队中达成共识；
2.帮助管理者找到提升员工高效执行力的钥匙；
3.建立企业完善的高效执行力管控系统；
4.培养执行力文化，使之贯穿于整个企业之中；
5.科学运用有效制订目标和战略的方法；
6.高效运用执行计划的方法和工具；
7.提供建构执行力组织的建议和标准。
【培训对象】
中高层管理者、基层班组、团队所有成员
【授课方式】
通过“讲授—交互—分享—点评—感悟—突破”训练法，40%理论讲述+30%案例研讨+20%互动
或视频+10%点评与纠偏，使学员在一次次交互中体验和成长，改变心智模式，从优秀迈
向卓越。
【培训周期】
1-5天
【主训老师】
闫高峰老师
【课程体系】
1. 执行力6E系统
2. 个人执行力修炼
3. 沟通执行力修炼
4. 制度执行力修炼
5. 团队执行力修炼

《管理再赢——执行力系统的建设与管理》2014年度课纲

1. 什么是“执行力系统”
第一节：执行力的内涵与要素
1.执行力的来源
2.执行力的传入
3.什么是执行力
4.不同层次人员的执行力
5.影响执行力高效的主要要素
6.执行力的核心流程
第二节：执行力系统6+1模型
0.个人执行力：意愿重于行为，行为创造结果
1.组织执行力：明确以满意度建设为中心
2.制度执行力：简单重复产生高效
3.团队执行力：明确自己的角色、任务与职责
4.信息执行力：没有信息，就没有管理
5.培训执行力：提高员工核心能力，构建组织核心能力模型
6.文化执行力：让执行文化内化于心、外塑于行
分享：《企业执行力案例分析》

2. “个人执行力”修炼
管理工具1：《“管理风格类型9S”测评》
第一节：责任第一、聪明第二
1. 责任心的缘起
2. 职场第一责任：恪守规则
3. 职场责任管理：必须一对一
4. 责任心的三要素
5. 责任心建设的四渠道
第二节：诚信第一、承诺第二
1.个人诚信带来无形的职场价值
2.个人诚信的积累沉淀为组织商誉
3.金钱买不走的质量
第三节：团队第一、自我第二
1.下级对上级的团队心态：服从法则
2.上级对下级的团队心态：聚焦法则
3.平级合作的团队心态：借势法则
第四节：付出第一、捷径第二
1.老板心态
2.舍得智慧
3.因果关系
4.先呈现
5.先行动
第五节：目标第一、资源第二
1.目标思维：点的目标、面的思维
2.目标心态：过去不等于未来
3.目标效率：公众承诺提升20倍
4.目标渴望：三类群体
管理工具2：《“目标制定能力”测评》

3. “沟通执行力”修炼
管理工具3：《团队成员“人缘商数PQ”测评》
第一节：如何与上位者沟通
（一）与上位者的沟通定位
1. 要求：思维要与上位者同步
2. 心态：欣赏上位者
3. 定位：向上位者学习
4. 方法：向上位者汇报工作的技巧
5. 关键：注重与上位者的互动
（二）与上位者的沟通方法
1.敬畏与定位
案例：《肖部长与刘总的沟通对话》
2.注意说话的方式与分寸
案例：《李军跟上司的工作请示》
3.抓住时机提建议
案例：《博物馆里换位思考提建议》
4.虚心接受批评
案例：《魏娜：抵制上司合理建议的代价》
5.注重与上司互动
工具：《麦肯斯30秒电梯理论》
第二节：如何与下位者沟通
（一）与下位者的沟通定位
1. 定位：做教练而不是做警察
2. 目标：提升下位者的能力和素质
3. 基础：指导下位者做事情
4. 方法：不断激励下属
5. 目的：引导下属快乐进化
（二）与下位者的沟通方法
1.负责与善意
案例：《盘硅禅师与偷窃弟子》
2.不念唐僧的紧箍咒
案例：《唐僧式领导肖经理》
3.多一些赞美和鼓励
工具：《赞美下属的Sarap法则》
4.改善批评
工具：《批评下属的“三明治法则”》
5.规避优势
案例：《尚德电力与“首富”施正荣》
第三节：如何与平级者沟通
（一）与平级者的沟通定位
1. 收集资料：提前发送/抄送
2. 明确目标：总目标/阶段目标
3. 同级法则：选定正确的协调对象
4. 外包思维：认可并尊重彼此的价值
5. 有效倾听：有效倾听重于精准表达
6. 达成共识：沟通而不是交流
（二）与平级者的沟通方法
1.内观原则
案例：《阿喀琉斯之踵》
2.尊重思维
案例：《富豪散步：尊重的力量》
3.善待他人
案例：《冯铮与连锁药店的老板》
4.智慧处事
案例：《茶杯与茶壶》
5.虚心向老同事学习
案例：《新进员工小刘如何征服个性化老同事》
6.热心关心新同事
案例：《魏芳与新来员工的隔墙思维》
7.聪明应对异议和分歧
案例：《抽烟与办公室老张的幽默》
8.跨部门提案
案例：《IBM的跨部门提案》

4. “制度执行力”修炼
第一节：制定执行力差的原因解析
1.管理制度不合理
2.固有管理环境与新的管理制度差异很大
3.未培训就执行后的反复
4.管理制度的执行缺少“监督执行人”
5.主管领导不执行
第二节：制度是什么
1.制度就是最大的人情
2.制度是一种责任
3.制度就是效率
4.制度就是职业道德
5.制度是权力的清洁剂
6.制度就是信用卡
7.制度的最高境界是习惯
第三节：制度的机理
1.现代企业制度体系
2.制度设计的流程
3.制度设计的方法
4.制度设计与制度创新
5.比制度更重要的是机制
互动：《犯人船》
案例：《远大集团的制度化管理》
第四节：制度制定的原则
1.保持严谨的态度，不能朝令夕改
2.执行者首先必须具备小事处理能力
3.培养员工对制度 “坚决服从”的执行意识
4.在执行的过程中或执行的过程后要做好控制
管理工具3：《“变革意识”测评》
第五节：制度执行力的建设与提升
1.制度执行力建设的三个关键
2.制度执行力建设的四个步骤
3.制度执行过程中的细节管理
案例：《申通快递的关键制度建设》

5. “团队执行力”修炼
第一节：“高效能团队”的建设
1.执行力的核心流程
2.高效能团队的两个标准
3.高效能团队的5P系统模型
互动：《“高效能团队”测评》
第二节：团队执行力之“成员角色配置”
1.团队成员的角色界定
2.贝尔宾团队角色理论
3.贝尔宾角色理论的管理启示
4.行动主导型团队的角色配置
5.人际主导型团队的角色配置
6.智慧主导型团队的角色配置
案例：《酒店招聘厨师长》
互动：《“贝尔宾团队角色”测评》

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