情商领导力及幸福力

《情商领导力及幸福力》
主讲：张砚
课程背景：
企业EAP即员工辅助计划的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。在世界财富500强中，就已经有90％以上的企业建立了EAP项目。EAP压力管理计划旨在协助企业解决由于员工工作压力给企业造成的直接或间接经济损失、人才流失及压力隐患等对企业的负向影响；拓宽员工工作能力，创造企业良好的业绩；同时，协助企业建立更加健康和谐的企业文化氛围。‘EAP发展计划’是在企业一个更长期的员工辅助计划,如企业有这方面的需求,我们可进一步提供相应的训练计划。
作为现代企业的管理者，情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以自身很强的幸福感，帮助团队成员有效应对压力，处理工作负面情绪，调动员工积极性和创造性，从而提高员工幸福感，让管理变得更有效，也提高团队的工作绩效。
而且，在现在团队管理之中，80、90后这批被我们称之为新生代的社会主力。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去提升他们的幸福感并且加以正确引领，让人才留得住，并为企业绩效做出他们应该做出的成就。则是现在管理者们一直冥思苦想探索的问题。本课程不是单纯的管理者压力管理课程，更不是简单的管理沟通课程。而是一套运用心理学方法，有效提升团队幸福力的实战课程。教授团队管理者运用思维技术帮助员工快速有效的自我觉察、突破盲点、找回真我。
 
课程收获：
1、了解高情商管理者的五大特征，建立高效执行的团队
2、培养领导幸福力，从而培养员工幸福力感，以此提升企业绩效。
3、掌握管理风格与团队角色的匹配关系
4、掌握有效提高团队执行力和激励团队的技巧和方法
5、认识企业文化的核心就是幸福力，员工的幸福感等于企业绩效。
工具使用: 
1、《马斯顿DISC测试》
2、《你的工作情商高吗？》
3、《心理资本测试》
4、《A/B型人格测试》
5、《职业投入度测试》
6、《生命鱼骨图》
7、《学以致用行动表》
 
课程时间：2天/12小时
授课对象：企业高管、培训总监、HR、主管、经理、店长、储备见习主管等。
授课方式：讲授+测试量表+活动练习+心理视频+工作案例+小组分享。
 
课程大纲：
开营寄语：《情商及幸福力带来高效能管理》。
第一讲：做一个幸福的领导者
一、做自己的心灵导师
1、EQ（情绪商数） 是什么？
EQ的定义及其重要性
EQ高手的五大特征
你的EQ高不高？─EQ测试
烦恼回收站：写下你最烦恼的事
2、“情商管理”的社会基础
习主席的情商观
3、EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
1．察觉自己的情绪
2．善用别人的情绪
二、EQ对于管理者的重要性
1．讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析
2．思考：比尔•盖茨的话
3．领导者三力：思考力、决策力、 执行力
4．领导力概括为八种行为：
指引方向；
知人善任；
激励组织；
发展组织；
多谋善断；
促进协作；
贯彻执行；
严爱结合
三、怎样了解自己的领导情商水准？
测试：《高情商领导者》
中国式情商？
1）察言观色
2）关系藤蔓
3）弦外之音
4）谦逊低调
5）恰当赞美
管理工具：《批评教育员工登山图》
管理工具：《六环教练法》
 
第二讲：与压力握手言欢
1、你的压力指数是多少？（压力诊断测验）
压力如何影响我们
压力与工作表现之关系
情绪与压力的关系
2、、压力如何产生？
环境因素：工作上的压力源
人格因素：A型性格vs. B型性格（人格测验）
3、压力管理三大策略
烦恼回收站：这个烦恼应该采用什么策略
压力管理金字塔技术
烦恼回收站：运用金字塔技术处理烦恼
工具练习：《工作压力圈图》
4、身心平静松弛疗法练习：
1）横膈膜呼吸法
2）六秒QR反应法
3）倒数呼吸法
4）情绪心象法
5）古典音乐疗法
5、心理认知应对练习：
1）检定语言模式
2）自我对话与解压
3）重塑信念法（信念提升自助单）
4）自由联想法（练习）
5）换框技术（双色人生）
测试：认知测试图片
 
第三讲：解读情绪的密码
1、人为什么会痛苦？大脑进化的四个生存法则：
1）偏好负面
2）孤寒抠门
3）爱面子
4）爱攀比
2、《黄帝内经》对情绪的解读
3、四种基本情绪的正负面意义解析
心理视频：《与情绪共舞》
4、情绪管理行为层面的7个方法练习
心理视频：《冲动人格障碍形成》
1）建立积极的心锚
2）情绪环保宣泄法
3）情绪逐步抽离法
4）制怒系列妙诀
5）破除“羡慕嫉妒恨”法
6）中医输出“横逆之滞”法
7）心理防御机制练习/活动：《相看两不厌》
5、八个深度管理情绪的技术练习：
1）代偿与升华
2）脱敏与满灌
3）转移与安慰
4）理智与辩证
6、管理工具：《时间秒杀利用法》预防心理拖延症
第四讲 如何提升领导者的情商
一、如何提升领导者的领导力 1、 将你自己从事务性工作角色解脱出来2、 将你自己从管理者的角色解脱出来3、 如何树立领导形象？4、 如何提升领导能力？5、 如何形成团队领导形象？6、 如何形成你的人格魅力？
二、提升领导者的情商 
1、 训练情商的六种方法
2、 在工作中如何训练情商？
3、 在生活中如何训练情商？
4、 情商的提升与领导力的关系
5、 高情商领导的工作状态
6、 低情商领导的工作状态
7、 情商在较量中提升 
三、我的情商我做主：情商提升之道●“知”情，了解情绪是什么，我们拥有的基本的情绪●“解”情，知道情绪对我们工作的影响，随时随地自我觉察       
●卓越情绪管理：控制情绪六步骤
●应对管理中的负面情绪（愤怒 焦虑 抑郁）
小组分享活动：九宫格绘画。引导各位管理者找到在工作中经常出现的负面情绪，是什么事件会导致这些情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪，现在有哪些新的应对方式
案例：某房地产公司员工情绪智能管理案列
讨论：负面情绪的创造性管理策略
第五讲：如何提升幸福力
一、幸福和幸福力
对待挫折的正确观念
换个角度看问题
烦恼回收站：这个烦恼的积极面是什么
二、做员工的幸福教练
我的领导风格
为何下属职业倦怠？
管理困境
满意≠敬业
Q12提升团队幸福感
员工心理辅导与Q12相结合
三、幸福的心理学公式：H=S+C+V
1、职场幸福的五个支柱（PERMA）
1）积极的情绪
2）积极的沉浸体验
3）积极的关系
4）积极的意义（认知）
5）积极的组织文化
2、幸福和快乐区别在哪？
1）幸福重要的9个相关变量
幸福与财富/幸福与年龄/幸福与婚姻/幸福与学历/幸福与性别
幸福与性格/幸福与职业/幸福与信仰/幸福与遗传
2）如何做到“不知足也常乐”？
3）如何引导员工创造“人生第一次”？
4）人为什么要乐观？如何培养积极的归因风格？
乐观与关系/乐观与身体/乐观与收入/乐观与长寿/乐观与创新
、追求职场心灵旺盛的5条途径。
四、幸福教练之员工心理辅导技巧
员工心理辅导原则
高EQ的倾听技巧
主动倾听
支援性倾听－我在，我在听，我在用心听
原则：全神灌注、暂时评论、听出情绪
“映”对之道
建立亲切感之方法
冲突处理的秘诀
澄清对方心意
解释所发生的事/提供建设性意见
取得双方对改变的承诺
高EQ的批评技巧
高EQ的称赞诀窍

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