MTP培训课程介绍

MTP培训课程大纲
主讲：吕新

【MTP简介】Management Training Program

MTP素有“Mini-MBA”之称。
MTP训练于1950年创立，是全球领先的版权品牌培训课程。50多年来，MTP先后历经1
1次改版，日臻完善，成为当今经典管理技能系统培训课程。MTP训练在全球各地帮助企
业发挥人力资源潜能，帮助中高层主管综合提升管理能力与工作绩效、增强企业的竞争
力。
90年代末，MTP也由台湾引进大陆，结合中国实际改版及调整，现广泛为中国各地企
业运用，并取得了良好的成果，深得各企业认同，因为：
1、管理的重要性与日俱增，中高层管理与执行能力的强弱将影响企业的生存；
2、MTP是系统性的、全面性的管理培训课程；
3、MTP是具理论且实务的管理培训课程；
4、MTP课程提供了符合企业需求的管理概念与工具；

【适合学员】
适合任何行业的中高层管理者、新任主管或经理、储备干部。
【课程时间】：4天


【课程特色】
1．系统严密：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，层层递进，绝非单纯几个培
训模块的拼凑。
全面性、完整的让学员一次性建立管理上完整的系统技能，学习到管理上应有的知识、
技巧。
2．研发优势：MTP由国际专业训练机构研发并经多年传授的课程，具非常合理的课程
设计原则，是基于对成人教育心理学的理解。理论与实践高度融合已到了无懈可击的地
步。
3．普适性强：专业研发机构集体研发的课程具备独特的优势，其内容由多个领域内
的专业与训练专家共同研发编制而成，确保知识点为学员所转化。而国内许多经验传承
和学术讲师单个开发的课程几乎都带有个人经验的痕迹，而个人经验的普适性永远有限
。
4．模拟体验：“我听我忘记，我看我记得，我做我掌握”。MTP最突出的特点是在训练
方法上强调现场大量案例的模拟体验（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际
操作指导。让学员透过案例模拟体验，从「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意
的地方，使培训真正产生效果。






【课程架构】
[pic]

【课程目的与内容】

|课程单 |课程目标 |主要内容 |采用方式|
|元 | | | |
|管理 |1、了解组织的目的、 |第1讲：管理的基本概念 |讲解、案|
|的基 |目标、状况对自己应完|什么是管理 |例分析、|
|础 |成的使命有明确的认识|管理的对象与重点 |小组讨论|
| |2、应用依据事实及原 |管理的有效手法 |、练习 |
| |理、原则去进行科学管|第2讲：组织运作的四原则 | |
| |理方法 |组织运作 | |
| |3、掌握制订基准的方 |组织的形态及其特点 | |
| |法 |案例《新任务》 | |
| | |组织命令系统须统一原则 | |
| | |管理的幅度及其量变影响因素 | |
| | |正确授权方式 | |
| | |授权与责任 | |
| | |第3讲：管理与基准 | |
| | |管理与基准 | |
| | |案例《新任上司》 | |
| | |基准的实例 | |
| | |基准的意义及种类 | |
| | |练习《基准书》 | |
|业务 |1、强化管理者自身的 |第4讲：问题意识与创造力 |讲解、案|
|的改 |问题意识概念 |问题意识及其种类 |例分享、|
|善、 |2、掌握激发部属的问 |问题的定义 |小组讨论|
|改革 |题意识、指导改进方法|案例《问题意识的定义》 |、游戏 |
| | |使部属拥有问题意识 | |
| | |第5讲：改善、改革的实践 | |
| | |组织化的在研究与改善 | |
| | |分享《组织现状核查表》 | |
| | |职位组织图（例） | |
| | |功能组织图（例） | |
| | |工作方法的改善 | |
| | |选择改善必要点的着眼点 | |
| | |改善活动的程序 | |
| | |运用改善方案时的障碍种类及 | |
| | |其排除方法 | |
|业务 |1、了解业务管理中计 |第6讲：计划 |讲解、案|
|管理 |划、命令、控制、协调|计划的种类 |例分析、|
| |的内容 |案例《新产品的生产》 |小组讨论|
| |2、掌握计划制定的方 |案例《新营业所的设立》 |、游戏 |
| |法和多种计划制定应考|制定计划的程序 | |
| |虑的要素 |拟定计划时部署的参与 | |
| |3、学会对部属下达命 |第7讲：命令 | |
| |令时，激发部属自愿执|案例《同事的责备》 | |
| |行的命令方法 |工作分配三要素 | |
| |4、通过多案例的控制 |案例《常犯的错误》 | |
| |，掌握控制的方法，杜|命令的下大方式与部属的立场 | |
| |绝实际管理中控制过度|理想的命令方式 | |
| |或控制不足 |状况的命令效果 | |
| |5、理解组织中的重要 |工作结果的反省 | |
| |性，学会把握协调中对|第8讲：控制 | |
| |象、目的 |案例《控制四则》 | |
| | |控制过度或控制不足 | |
| | |控制工具选择与使用时的留意 | |
| | |报告内容错误、失实的主要原 | |
| | |因 | |
| | |正确接受报告的方法 | |
| | |案例《办公用品的收藏》 | |
| | |部属的自我控制 | |
| | |部属自我控制的留意点 | |
| | |第9讲：协调 | |
| | |案例《紧急维修作业》 | |
| | |案例《纠纷的案例》 | |
| | |理想的表达方法•倾听方法•沟 | |
| | |通方法 | |
| | |案例《总务科长得对应》 | |
| | |协调的目的 | |
| | |协调的效果 | |
| | |会议的计划•准备 | |
| | |主持会议的程序 | |
| | |对会议的思考与自我评估 | |
| | |练习《自我评估》 | |
| | |整合协调 | |
| | |现状共有的沟通 | |
|部属 |1、了解培养部属的机 |第10讲：部属培养的概念 |讲解、案|
|的培 |会把握的重要性 |部属的培养与启发 |例分析、|
|育与 |2、掌握培养部属的教 |培养部属的真谛 |小组讨论|
|启发 |导四阶段法则、心智模|管理者应抓住的培养部属的必 |、练习 |
| |式的五阶段法 |要时机 | |
| |3、学会应用工作场所 |部属自己意识到提高能力的必 | |
| |中小团体的实际能力 |要性 | |
| |4、了解提高组织内人 |培养部属的效果 | |
| |员士气的各种条件 |辅助学习的原则 | |
| | |启发性的环境 | |
| | |第11讲：个人能力的培养 | |
| | |接待和指导新员工的注意事项 | |
| | |实施ＯＪＴ的着眼点 | |
| | |案例《指导方法》 | |
| | |案例《难以晋升的郭君》 | |
| | |培养管理能力的自我反省项目 | |
| | |管理能力的培养方法 | |
| | |从日常接触中培养部属 | |
| | |管理者的其他OJT | |
| | |管理者通过示范培养部属 | |
| | |以现场会议、小集团活动来培 | |
| | |训部属部属自主思考成长时 | |
| | |强化责任与部属培养 | |
| | |部属的自我启发 | |
| | |部属的自我启发与管理者的协 | |
| | |作 | |
| | |第12讲：团队能力的培养 | |
| | |提高组织效率 | |
| | |小团体的类型 | |
| | |对应小团体的机种方法 | |
| | |工作场所内小团体的管理与运 | |
| | |用 | |
| | |案例《某超市的故事》 | |
| | |案例《草坪的经营》 | |
| | |能给组织带来活力的行为 | |
| | |增强组织活力的着眼点 | |
|信赖 |1、了解需求不满产生 |第13讲：人类行为的理解 |讲解、案|
|关系 |的行为 |人与组织 |例分析、|
|的建立 |2、掌握通过部属行为 |人类行为的理解 |小组讨论|
| |，从其变化中掌握行为|案例《老田与马科长》 |、练习 |
| |的原因 |行为的公式 | |
| |3、学会启发部属良好 |人的需求 | |
| |态度的方法 |需求不满所引起的行为 | |
| | |两个案例 | |
| | |对待需求不满的方法 | |
| | |第14讲：态度与启发 | |
| | |良好态度的启发 | |
| | |案例《某管理者的指示》 | |
| | |态度的特点 | |
| | |管理者需要反省的事项 | |
| | |第15讲：与人有关问题的处理 | |
| | |案例《老田与吕科长》 | |
| | |与人有关问题的处理程序 | |
| | |与人有关问题的处理表 | |
|管理 |1、通过测评了解自己 |第16讲：领导力 |讲解、案|
|的展开 |的领导类型倾向 |解析领导力 |例分析、|
| |2、掌握四种类型领导 |领导的四种类型 |小组讨论|
| |的特点 |卓越领导法则 |、测评 |
| |3、学会对待不同人员 |刘科长的烦恼—案例 | |
| |、不同团队的领导方法|部属、团队成熟度与对应的领 | |
| |应用 |导者类型 | |
| | |四种类型的领导与相对应的状 | |
| | |况 | |
| | |权威与领导力 | |
| | |第17讲：:如何展开管理 | |
| | |要成为主动采取行动的实践者 | |
| | |改善及提高管理才能的行动计 | |
| | |划 | |

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管理的基础

业务的管理

业务的
改善和改革

管理的展开

信赖关系
的形成

部属的
培养与启发

对事的管理

对人的管理

企业管理的推进

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