《七步成课——追求绩效的精品课程设计与开发》

七步成课——追求绩效的精品课程设计与开发

课程背景：
面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化，人们越来越深刻地认识到：国家间
的竞争，企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----
人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织
实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师所期望的。
本课程属于内部讲师进阶课程及培训的设计与开发技巧。本课程是培训课程设计的基础
，它提供给您一个实用的一步接一步的课程设计流程。同时提供给您大量的练习，让您
在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材
料，或者在您的手头上已经有了现成的教材了，不过为了使课程更适合您的学员和现实
的业务需求，您需要对现有的教材进行改进和再次设计，本课程也能帮助您解决这样的
问题，为您支招，使原有的课程精益求精！

课程模型：
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课程收益：
• 帮助企业内训师掌握国际最前沿的课程开发系统；
• 认识培训师的授课风格，扬长避短
• 掌握学员个性分析，因材施教
• 掌握开场白、多种课堂培训方法运用
• 学会有效运用各种课程开发工具研发一门精选课程
• 学会聚焦关键任务，找到企业痛点
• 学会制作PPT课件、讲师手册、学员手册
• 随堂免费赠送26G超大信息量的讲师“培训素材”工具包

课程时间：2-3天，12-18小时
授课对象：企业内部内训师、职业讲师、课程开发师
授课方式：分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练
，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操

课程大纲
前言：成人培训的概念和特点
一、培训为何没有效果

1.影响培训效果的三个因素
2.学习效果金字塔
3.培训的本质：缩短员工胜任岗位的差距
二、教学指导核心思想
1.“教育不是灌输而是点燃”的教学理念解释
2.以“内容为王、学员为主、讲师为辅”的教学思想
3.学员个性分析
三、培训师风格分析
1.识别培训师自我风格（风格测评）
2.不同培训风格的优势和相对不足
3.强化自我培训风格

第一步：探需求—找准培训需求，确保方向正确
一、常见的错误需求分析
1.对象不对
2.内容不对
3.方法不对
4.目标不明
二、需求调查的对象
1.学员
2.组织
三、培训需求调查的方法
1.案例法
2.观察法
3.测试法
4.访谈法
5.问卷法

第二步：找问题—聚焦问题痛点，确定培训目标
一、聚焦培训三个方向
1.新：企业一系列新事物的推行
2.关：业务流程中的关键点强化
3.痛：企业目前遇到困境与瓶颈
二、培训能解决的三个问题（ASK）
1.态度：员工态度的转变
2.技能：员工业务能力的提升
3.知识：员工专业知识的扩充
三、培训课题与目标的确定
1.常见的不规范的培训课题
2.标准的课题要求：
1）聚焦内容
2）比喻比拟
3）数字提炼
4）字母简称
5）综合型
3.培训目标的确定：
1）了解：知识
2）理解：重要性（态度的转变）
3）掌握、运用：技能、方法、技巧

第三步：搭框架—构建逻辑框架，梳理课程脉络
一、基于任务的课程设计
1.课程设计的步骤：
1）明确课程任务
2）整体结构三段化
3）主要任务分解为任务模块
4）分任务模块分解细化
二、课程结构图的设计
1.金字塔原理
2.课程结构三段式
3.ASK课程结构模型
4.PRM课程结构模型

第四步：设首尾—开场引人入胜，结尾意犹未尽
一、让你死的快的十大开场白
二、成功开场白的目的及方式
1.空场登台
2.经常起音
3.从容不迫
4.引起注意
三、正确开场白的六步骤：
1.问候伙伴
2.自我介绍
3.开场导入
4.过渡主题
5.课程简介
6.正式开始
四、九个经典的开场白设计
1.提问法
2.摆事实
3.引经据典
4.回顾法
5.讲故事
6.背景法
7.对比法
8.活动法
9.综合法
五、结尾常见的5种错误
六、成功结尾五要素
1.巧妙提示
2.有力总结
3.紧扣主题
4.双结尾策略
5.不能有头无尾
七、有力结尾常用的五大法
1.总结法
2.号召法
3.展望法
4.典故法
5.综合法

第五步：取案例—萃取工作经验，设计精彩案例
一、经验萃取关键点一: 选择典型案例
1.冲突性
2.真实性
3.典型性
4.完整性
二、经验萃取关键点二：真实还原过程
1.STAR模板：
1）背景
2）任务+挑战
3）行动+思考
4）结果+影响
三、 经验萃取关键点三：深度分析经验教训
1.纵向深入分析：行为-思维-后果（BTC）分析模型
2.对比PK分析

第六步：排活动—学员充分参与，营造体验式课堂
一、培训课堂活动设计的两种形式
1.AGC讲授型模式
2.SSCE学习活动设计模型
二、培训课堂活动设计的两种形式
1.问题研讨型
2.案例分析型
3.成果展示
4.小组PK
5.技能演练型

第七步：做课件—课件美观大方，呈现锦上添花
一、常见的PPT设计的五大禁忌
1.字太小
2.文太多
3.版太花
4.照着读
5.滥用工
二、PPT课件制作的步骤
1.模板选择
2.字体选择
3.图片编辑
4.排版设计
5.动画设置
三、标准课程资料包制作
1.教学结构图
2.课程大纲
3.讲师简介
4.授课课件
5.讲师手册
6.学员手册
7.附件包

尾篇：课程总结与回顾
1.学员实战情景演练
2.圣诞树的意义建构
3.成果交付（部分展示）

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