《教练式高尔夫®—横向管理》

  培训讲师:徐舟

讲师背景:
徐舟老师情境管理专家美国领导力研究协会研究员美国ACI注册国际职业培训师香港浸会大学UIC工商管理学院EMBA上海交大、江西财经大学总裁班客座教授教练式高尔夫®管理系列中文版权拥有者美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师曾任:荷兰(皇家) 详细>>

徐舟
    课程咨询电话:

《教练式高尔夫®—横向管理》详细内容

《教练式高尔夫®—横向管理》


教练式高尔夫®—横向管理
主讲人:徐舟
➢ 课程背景

组织管理最大的问题是什么?最常见的是沟通不良,而横向跨部门的水平整合,又比
上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义,以致共识不强,团结不够
,是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。多年来众多的各类组织都在不断地解
决着一个问题,这个问题就是执行力,关于执行力其实是一个非常宽泛的概念,教练
式高尔夫®中心的研究发现,在组织中存在着执行力的问题,往往是在组织进行跨部门
协作中产生的,你会发现在组织运营链条上下游之间从在着我们认为的“灰色地带”,
正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了
漏洞,降低了组织的运营效率。
那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢?作为管理者又如何在这些并不能够使用职权
的范围内发挥管理作用呢?
➢ 课程设计

「教练式高尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发生的状况,带入高尔夫球场的虚拟
情境;形成十二个洞的赛局,采取「关键案例法」(Critical Incident Process
Method)的教学原理。

将每一洞均设为一个工作情境个案,均提供四个解决方案,类似四种不同的球杆,作为
决策的选择判断依据。
每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理,所导致最常衍生的扩大或恶化的问题


采取分组竞赛方式,透过小组讨论决定有效的对策,以追求杆数愈少,成绩愈好为目标


教战守策:在每一状况的问题处理后,讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技
巧及方法,加以有系列地总结,以为学员日后在应用上的依据。
每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。
➢ 课程收益
1. 提高和同事合作的能力
2. 明确自己的角色定位
3. 认识同事的管理及工作风格
4. 正确的理解同事的行为特征
5. 建立良好的沟通合作氛围
6. 科学协调同事间的工作关系
7. 正确处理同事的合作,确保任务顺利进行
8. 优势互补、合作增效
➢ 课程模型


➢ 课程时长
2天(12小时12洞),1天(6小时5洞)
➢ 授课对象
企事业单位各层级员工
➢ 授课方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动
➢ 课程大纲
第一模块---慧识人
一、职场沟通的重要性
1、职场沟通的两个70%
2、职场沟通的85%和15%
二、跨部门沟通的障碍
1、组织分工不明确
2、员工岗位职责说明不清
3、横向沟通机制不健全
4、跨部门沟通达成四个境界
三、认识人的沟通风格
1、职场沟通十大硬伤
2、产生沟通障碍的三大因素
3、不同人的沟通风格(视频)
4、人的沟通风格测试
5、不同人的沟通风格特点分析
实战训练:沟通金字塔
第二模块---高EQ(情商)
一、高尔夫实战团队组建
1、游戏规则
2、角色说明
二、高尔夫教守实战
第一洞:跨部门会议的主持
1、 跨部门会议主持的流程
2、跨部门项目运作流程
第二洞:与果断控制型人工作
1、果断控制型人的沟通相处之道
第三洞:与敏捷机智型人工作
1、 敏捷机智型人的沟通相处之道
第四洞; 与温和不善表达型人工作
1、温和不善表达型人的沟通相处之道
第五洞:与谨慎仔细型人工作
1、 谨慎仔细型人的沟通相处之道

实战训练:情境构图
第三模块---巧表达
第六洞:克服部门的本位主义
1、 “人”字的测试
2、 基于目标达成的任务分析
第七洞:向其他部门陈述事项
1、陈述观点的三个沟通工具
2、标准表达公式
第八洞:跨部门同事的异议处理
1、 安抚对方情绪的过渡衔接术
2、 说服对方的三个沟通工具
第九洞; 跨部门资源的借调
1、跨部门资源借调注意事项
第十洞;跨部门工作交接
1、跨部门工作交接的顺序
第十一洞; 跨部门人情的压力
1、处理不合理要求的三技巧
第十二洞;应对跨部门调岗问题
1、跨部门调岗的沟通流程
2、跨部门调岗注意事项
实战训练:迷你联合国
第四模块---回顾复盘
一、课程回顾(引导式行动学习回顾)
二、知识总结

 

徐舟老师的其它课程

名师锻造工作坊®---注册国际职业讲师认证培训主讲人:徐舟课程背景VUCA时代,我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性,因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑,因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生;相应地,我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中

 讲师:徐舟详情


浓缩的都是精华精品微课设计与开发主讲人:徐舟课程背景当今时代,随着互联网的普及和“新人类”成为职场主力军,“碎片化学习”“微课程”成为企业学习的标准配置,许多优秀的企业大学都在积极探索。但在实践中,适宜的“微课”仅占企业学习资源的12——那么,哪些内容适合“碎片化”?如何设计、制作“微课”?这是困扰许多企业学习与发展经理的一道难题。设置有针对性的微课是每个企

 讲师:徐舟详情


破局---创新增员工具箱®主讲:徐舟课程背景随着我国经济新常态和VUCA时代的到来,保险行业迎来了建立“保险+模式的保险型社会”的时代。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织架构快速迭代,增员效能大幅提升。在这个模糊不确定的时代,作为寿险行业的精英,如何把握时机,当风吹起来的时候,你是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想。增员

 讲师:徐舟详情


后疫情时代的线上营销神器---网红“爆款”短视频策划与运营主讲人:徐舟课程背景随着互联网的普及和“新人类”成为职场主力军,“碎片化学习”成为许多人茶余饭后的主要“活动”。后疫情时代下,每个人的生活和企业的营销已经被新媒体或短视频所包围,时代的风口上,新媒体和短视频运营的价值也日益凸显,抖音、快手等直播平台催生了大量的网红主播,一个“爆款”的短视频可以瞬间吸粉

 讲师:徐舟详情


“五环之课”®版权课程设计坊---注册国际课程设计师认证培训主讲人:徐舟课程背景面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化,人们越来越深刻地认识到:国家间的竞争,企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产,而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师

 讲师:徐舟详情


拥抱竞争创新服务®---互联网时代的3.0营销主讲:徐舟课程背景近年来中国寿险市场高额保单频现,高端客户的保险市场成为了众多销售精英期待进驻的市场。各家公司也纷纷提出百万精英系统的成长思路。但是苦于绩优高手们无法快速突破,眼看着一波又一波的百万保额保单、百万期缴保单甚至亿万保单频繁出现,却不在自己公司。如何开拓并持续维护高端市场?如何跟高端客户切入保险话题?

 讲师:徐舟详情


·销ngxiao﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽知人知人知人知心的增员“五环面谈法”®主讲:徐舟课程背景2015年8月,保险营销员资格考试正式取消。保险代理人数量,由2014年的325万人,到2015年471万人,到2016年的657万人,再到2017年上半年的745万人,也就是说,在2015年保险营销员资格考试取消后,保险营销员增加了274万人。据统计,保险营销员未来人数

 讲师:徐舟详情


·销ngxiao﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽知人知人知人知心的增员“五环面谈法”®主讲:徐舟课程背景2015年8月,保险营销员资格考试正式取消。保险代理人数量,由2014年的325万人,到2015年471万人,到2016年的657万人,再到2017年上半年的745万人,也就是说,在2015年保险营销员资格考试取消后,保险营销员增加了274万人。据统计,保险营销员未来人数

 讲师:徐舟详情


高情商沟通与高效表达主讲人:徐舟课程背景为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言 为什么对方总是不理解自己 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限 作为企业的职业人士,我们首先要提升自己的情商,也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。美国总统罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论:“专业知识在个人成功中作用只占

 讲师:徐舟详情


基于情境的沟通技能提升主讲人:徐舟培训背景:沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:职场上的成功85取决于沟通;美国企业经理94的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可

 讲师:徐舟详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有