企业必备教练技术

|课程名称 |《企业必备教练督导技术》 |
|针对问题 |多数经理都认同对下属教导培训的重要性，也在利用各种机会 |
| |为员工发展提供条件，但限于教导及培训的方法技巧不到位而 |
| |影响了教导工作的效果。在教导内容上，目前来看还仅限于解 |
| |决问题式的辅导，但对提升下属绩效相关的工作技能方面辅导 |
| |还较少，这些方面也是下属希望的。 |
|培训对象 |企业高层 中层经理 |
|培训目的 |通过考察下属绩效入手，提升经理辅导及培训员工的内容、方 |
| |法及技巧，做一名出色的教练。 |
|培训长度 |2天 |
|课程特色 |重点讲解、案例讨论、角色演练、录像观摩 |
|课程大纲 |专业教练的内涵 |
| |经理进行人员辅导的挑战 |
| |职业经理人的学习模型 |
| |人员的在职教导与培训 |
| |制定有效的教练计划 |
| |正确的工作流程 |
| |经理的辅导时间管理 |
| |辅导前的准备工作 |
| |经理培训教练计划 |
| |辅导过程管理 |
| |下属辅导需求分析 |
| |辅导过程观察要点及评估标准 |
| |下属存在问题的诊断 |
| |辅导情景演练及分析 |
| |辅导报告表的使用 |
| |教练计划与跟进计划的制订 |
| |如何建立长期教导计划 |
| |不同发展阶段下属的管理与辅导要点 |
| |下属基本能力的改善与辅导 |
| |高效能下属管理循环 |
| |各阶段下属需求特征分析 |
| |不同发展阶段下属的辅导与管理要点 |
| |•案例分析与讨论 |
| |从工作绩效切入下属辅导相关要点 |
| |绩效分析 |
| |发现影响下属关键业绩因素的障碍 |
| |诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法 |
| |提升下属能力的阶梯 |
| |专业辅导面谈技巧 |
| |面谈前的准备 |
| |辅导谈话的结构 |
| |给予和接受建设性的回馈 |
| |辅导面谈中分歧意见处理 |
| |辅导面谈练习与实践 |
| |辅导面谈情景演练录像示范 |
| |专业督导的面谈技巧 |
| |面谈前的准备 |
| |督导谈话的结构 |
| |判断下属的态度及对业务的影响 |
| |经理跟踪改善下属的方法 |
| |辅导面谈练习与实践 |
| |辅导面谈情景演练录像示范 |

课程特点：

讲解+行动学习法+教练辅导,培训过程中解决实际问题,学员现场实际能力获得提升,培训
成果迅速转化为工作绩效.
讲师介绍：
陈杰先生介绍

最具影响力的专家之一:
声誉：
❖ 西门子（中国）管理学院签约培训师
❖ 清华大学EMBA班讲师
❖ 美国领导力中心资深顾问
❖ 益策（中国）学习管理机构签约讲师美国管理协会高级培训师
❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师
影响力：
❖
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场
的培训与演讲经历。
❖
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；
曾任北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞
诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监
以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销
和管理团队。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.


❖
曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生
涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度
认可。
❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：

西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司——客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务
、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通—
—企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行——客户服务、中国农业银
行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装-
--培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---
领导力；除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器
械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、
北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集
团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
最优秀的实战专家之一：
企业经验：
陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司
担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康、诺华、赛诺菲等外资公
司担任培训主任、培训经理、人力资源部培训总监等职位。为中国移动、中国网通等
知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ
❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
主讲课程:
授权类：
《情景领导》，美国领导力研究中心；《突破思维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才
面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovar
a公司；《PSC专业辅导技巧》，Achievegloble公司；
营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《
商务谈判》
管理类：〈绩效管理〉
《职业经理的十项管理技能》、<<中层管理者养成>>；《MTP管理才能训练》、；《情景领导
》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练方法》；《CEO特别教练》；《非
人力资源经理的人力资源管理》
HR与个人能力：《组织行为学》《压力管理》、《招聘与面试》；《公共演讲》；《突破思维
技巧》；《TTT培训师的培训》等。


授课特点:


➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋
师生互动升华
➢
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；


➢
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影
的效果；
➢
经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行
提升自我；
➢
浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学
习效果；
➢
师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；

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