阳光心态

陈杰介绍
最具影响力的心理辅导专家之一:
声誉：
➢ 清华大学EMBA班客座教授；全美培训与发展协会理事
➢ 美国管理协会理事。美国管理协会高级培训师
➢ Mercury《EAP（员工帮助计划）实施项目》认证培训师
➢ 中国科学院心理研究所EAP认证讲师
影响力：
➢
具有丰富的组织管理、成人训练经验；同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，
是全球著名训练项目EAP的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的人才辅导战略
、帮助企业领导人构建高素质员工队伍，多家500强企业管理教练
➢
曾在清华大学、北京高级经理人培训中心等多家合作机构讲授员工心态修炼，心理素质
养成，心理健康等课题，并且得到学员的高度认可
授课特点:
现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋ 师生互动升华
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影的效果
经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行提升自我

浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学习效果
服务客户：
为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：
诺华制药---全球最大的制药企业 石药集团---中国大型制药集团
上海外高桥船厂---中国最大的造船企业 利乐包装---
全球乳品及饮品软包装垄断企业
辽宁电力---中国电网下属省级公司 华北电力---国家电网下属区域公司
西门子---国际老牌电子电器企业 中国工商银行---
国际金融最具优势的银行
朗讯科技---全球成长最快的通讯企业 中国网通---
中国最具发展潜力的电信集团；
中海油---中国石油三大巨头之一 联想集团---中国家喻户晓的IT企业
飞利浦电器----全球最知名的电器公司 北京大学人民医院---
中国著名三级甲等医院
塑造阳光心态和压力管理

【课程目标】
1．了解心态的力量和重要性，培养积极向上的心态
2．掌握塑造阳光心态的工具，养成良好的行为习惯
3．学会控制自己的各种情绪，提高工作和生活品质

【授课方式】案例、讲授、游戏、角色扮演、图表、录象等
深入浅出，通俗易懂


【课程大纲】
第一单元：对阳光心态的理解
序言：什么是健康？
1、健康的作用和内容
2、心态的力量
3、阳光心态的理解
案例：乔.吉拉德成功的秘诀—阳光心态

第二单元：塑造阳光心态的六大工具
1、工具之一：主动积极
➢ 改变态度：改变不了事情，就改变态度
➢ 案例分析：中国直销政策变化后的心态
➢ 老板心态：不依赖、不等待、不懈怠
➢ 游戏：我们可以做的更好
2、工具之二：坚持不懈
➢ 生命是一个过程，成功也是一个过程
➢ 注重积极因素，享受过程
➢ 在竞争中享受快乐
➢ 案例分析：如何理解“经历了风雨仍不见彩虹？”
➢ 共同分享“坚持不懈，直到成功”的经典格言
3、工具之三：把握现在
➢ 过去不可重回，未来难以预料
➢ 把握今天，活在当下
➢ 把握现在，成就未来
➢ 案例分析：从量变到质变，马上行动
4、工具之四：转变自我
➢ 不能改变环境就适应环境
➢ 不能改变别人就改变自己
➢ 学会放弃，学会宽容
➢ 案例分析：客户永远是对的
5、工具之五：心存感恩
➢ 充满爱心
➢ 心存感恩
➢ 共同分享：胸怀感恩心
6、工具之六：合作共赢
➢ 欣赏他人，助人为乐
➢ 学会分享，团队合作
➢ 爱国爱家
➢ 案例分析：如何做大蛋糕
➢ 共同分享：企业需要每个人的付出和合作

第三单元：展现阳光心态
1、展现阳光心态
➢ 良好的职业形象
➢ 规范的动作行为
➢ 表情阳光灿烂
➢ 情景模拟：阳光心态从内而外
2、阳光心态展现的条件
➢ 自信
➢ 果断
➢ 不断学习
➢ 案例分析：成功的秘诀
➢ 共同分享：每天学习进步一点点

第四单元：情绪管理与压力管理
1、什么是情绪管理与压力管理
➢ 案例分析：一流销售员的素质
2、 压力的来源
➢ 家庭   工作   社会    个人
➢ 案例分析：选择大于努力
➢ 共同分享：如何走自己的路，获得家庭支持
3、如何控制情绪缓解压力
➢ 分析问题的根源
➢ 重新审视制定目标
➢ 制订时间管理计划
➢ 改善人际关系
➢ 调整自我心态
➢ 珍惜身体健康



附录：员工帮助计划（EAP）
EAP简介
EAP（Employee Assistance
Program）为员工帮助计划，员工心理援助计划。是由企事业为员工设置的一套系统的、
长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供
专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工
在组织中的工作绩效，以及改善组织气氛和管理。
EAP的历史
EAP起源于20世纪二三十年代的美国职业酒精依赖项目（OAP）的建立，60年代OAP扩大服
务范围。1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP专业组织，即现在国际EAP协会（EAPA）
的前身。20世纪80年代以来，EAP在英国、加拿大、澳大利亚/日本等发达国家都有长足
发展和广泛应用。CEAP协会（EAP认证咨询师）成立。到上世纪末为止，世界财富500强
中，有90%以上的企业建立了EAP项目。
EAP收益
组织收益
节省招聘费用
节省培训开支
减少错误解聘
减少赔偿费用
降低缺勤（病假）率
降低管理人员的负担
提高组织的公众形象
改善组织气氛
提高员工士气
增加留职率
改进生产管理
提高生产效率
个人收益
缓解工作压力
铸造心理健康
消除不良嗜好
增进个人身心健康
减少失业机会
节省家庭开支
改善家庭与工作的关系
促进家庭和睦
改善个人与组织的关系
EAP的内容
心理健康及行为建设
压力及健康管理
员工职业生涯
家庭相关问题：婚姻、子女教育
危机干预：裁员、兼并
EAP的流程
第一阶段 调查
1.观察：资料收集
2.内外部访谈
3.设计调查问卷
评估员工心理现状,分析导致问题产生的原因
第二阶段 宣传和培训
利用印刷资料、网络、讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励员工
遇到心理困惑时积极寻求帮助。
第三阶段 咨询
对于受心理问题困扰的员工，提供个人咨询、电话热线咨询、经理求助热线、电子
邮件咨询、团体辅导等形式。充分解决困扰员工的心理问题。
第四阶段 其他服务
危机干预。
冲突应对。
心理体验、减压室
其他产品：多样的服务,充分解决困扰员工的心理问题。
第五阶段 效果评估

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