高效会议管理大纲

《高效会议管理及主持技巧》课程大纲
主讲人:陈杰

一、课程特色
会议的主要目的就是充分整合参会人的智力资源以达成共识和解决问题，但由于开
会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主
管层的随意决策，常常是员工和参会人的梦魇；员工和参会人花太多时间在无效率的会
议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解
决问题，主持人如何合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面，以及处理各种突发
事件，是“高效会议管理及主持技巧”的中心议题。
本课首次提出从认识人的思维和思考方式开始，应用六顶思考帽的理论精髓，根据
会议特点科学合理地设计会议流程，避免与会人产生思维对抗和过分冲突，学会利用平
行思维进行创新。并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧，学会控场、有
效引导及处理突发事件等关键技巧，创造和谐、轻松、高效的会议气氛和局面。深邃的
管理人的思维的理论，再加上“以参会人为主体，主持人为主导，创造宽松融洽的会议环
境，充分整合现场智力资源，使不同层次、不同思考方式的人都能充分表达和展现自己
的观念，以达到会议最大的成果！”的先进的会议管理理念，使受训学员充分了解了会议
管理及主持的真正规律及奥妙，让人回味无穷、茅塞顿开！

二、课程收益
□ 了解低效和高效会议的特征及原因
□ 学会认知人的思维和思考方式及掌握六顶思考帽理论
□ 能熟练运用六顶思考帽设计会议流程和进行主持
□ 了解人际风格沟通技巧和会议呈现表达技巧
□ 学会实时的控场和有效引导技巧
□ 掌握会前准备、会中服务及会后执行的内容


三、适合参加人员

企业董事长、总经理、办公室主任、部门经理（主管）、政府官员及经常主持会议的专
业人员。


四、授课方式：


讲述、案例点评、研讨、互动、游戏相结合。

五、课程长度：
2天（12小时）


六、课程大纲

第一单元 引入:
案例研讨：一次持续9小时的失败会议

第二单元 为什么我们讨厌开会？
――会议主题和目标锁定吗
――会议流程有问题吗
――参会人员层次呢
－－会议环境舒适吗
――其他还有因素吗


第三单元 影响会议低效的几个因素
1、会议主题／2、会议目标／3、会议流程／4、参会人员
5、会议环境／6、会议主持人／7、会议服务／8、案例分享


第四单元 高效会议的三驾马车
――会议规划／会议流程／会议主持
第五单元 会议的组织和准备工作
1、会议组织
明确会议目的(
确定与会者构成(
会议议程(
会议时间安排的技巧(
制定和发放会议通知(
2、会场布置安排(
会场的选定(
会场内设备的准备(
会场的布置(

第六单元 平行思维－六顶思考帽的应用
1、对抗思维
2、水平思维
3、六顶思考帽的应用
－红帽、白帽、蓝帽、绿帽、黄帽、黑帽
4、游戏训练及会议演练
5、会议流程设计及主持技巧
6、会议突发事件及冲突管理技巧


第七单元 会议主持人所具备的重要素质及能力
1、良好的心态及亲和力
2、人际风格沟通及呈现表达技巧
3、时间管理和控制能力
4、优秀的引导技巧
5、善于倾听和总结归纳能力
6、情绪识别和控制
7、学会赞美和鼓励
8、科学的决策方法
－头脑风暴法
－365决策法
－决策树法

第八单元 如何组织一次高效会议
研讨、演练、点评

第九单元 会议管理及主持理念宣导及提炼
第十单元.会议跟踪。
1. 备忘录。
2. 跟踪计划。

讲师介绍：
陈杰先生介绍

最具影响力的专家之一:
声誉：
❖ 西门子（中国）管理学院签约培训师
❖ 清华大学EMBA班讲师
❖ 美国领导力中心资深顾问
❖ 益策（中国）学习管理机构签约讲师美国管理协会高级培训师
❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师
影响力：
❖
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场
的培训与演讲经历。
❖
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；
曾任北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞
诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监
以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销
和管理团队。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.


❖
曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生
涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度
认可。
❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：

西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司——客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务
、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通—
—企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行——客户服务、中国农业银
行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装-
--培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---
领导力；除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器
械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、
北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集
团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
最优秀的实战专家之一：
企业经验：
陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司
担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康、诺华、赛诺菲等外资公
司担任培训主任、培训经理、人力资源部培训总监等职位。为中国移动、中国网通等
知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ
❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
主讲课程:
授权类：
《情景领导》，美国领导力研究中心；《突破思维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才
面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovar
a公司；《PSC专业辅导技巧》，Achievegloble公司；
营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《
商务谈判》
管理类：〈绩效管理〉
《职业经理的十项管理技能》、<<中层管理者养成>>；《MTP管理才能训练》、；《情景领导
》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练方法》；《CEO特别教练》；《非
人力资源经理的人力资源管理》
HR与个人能力：《组织行为学》《压力管理》、《招聘与面试》；《公共演讲》；《突破思维
技巧》；《TTT培训师的培训》等。


授课特点:


➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋
师生互动升华
➢
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；


➢
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影
的效果；
➢
经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行
提升自我；
➢
浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学
习效果；
➢
师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；

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