非人力资源经理的人力资源管理

<<非人力资源经理的人力资源管理>>


学员收获
本课程从人力资源管理基础知识和管理者的特点出发，讲授人力资源管理的基本理论
、人力资源管理实战常用技巧和工具，以及管理者日常人力资源工作要点，以大量实例
分享和分析人力资源管理方面的实践经验。
• 了解人力资源管理的经典理论、方法
• 了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设
• 了解团队任务达成及激励的多种方法和效果
• 掌握如何进行部门组织及职位设计
• 掌握如何进行人员甄选面试，办理入职手续
• 掌握如何进行内部薪酬分配
• 掌握如何根据公司战略进行目标分解，组织绩效考核
• 掌握如何进行内部激励和团队训练
• 掌握如何进行选拔和提升干部

课程大纲：
1. 职业经理的人力资源管理基础
• 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论
• 评估管理水平的标准
• 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
• 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化
• 团队管理：团队管理与团队建设
•
管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激
励下属
•
几个重要的人力资源管理观点：选对人比培养人更重要、下属的离职80％的原因在于
上司
• 如何授权：可以授权和不可以授权的工作、权力的来源
• 能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）
• 科学选拔和管理战队成员－甄选与聘用管理
• 三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥）
• 人员能力评估的几种方法：笔试、面试、情境模拟、测评……
• 匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户
• 发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头
• 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力
•
新员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估
试用期员工
• 岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理
• 控制员工流失：淘汰低绩效员工、控制核心员工流失
2. 保持团队高效、激情完成工作任务－绩效管理与激励
•
绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行
为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进
计划、绩效奖金）
• 了解公司和上司的战略、目标、任务
• 设定团队目标和工作任务，并分解到计划
• 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计
• KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）
• 工作任务布置和检查的技巧
• 实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈
• 全面提升团队成员的管理和业务能力－培训管理
• 新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气
• 企业教练技术：行为标准、训练、强化、固化
• 培训的内容：理念、工具、方法、知识
• 组织内部知识共享：模版化、标准化、流程化
• 部门案例设计：正面案例、负面案例、案例编写与培训
3. 选拔和提升干部的技巧方法
• 干部任职资格标准（素质要求、行为标准）
• 干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度）
• 干部培养（实习、副职应用）
• 干部聘用与轮岗
• 干部述职与考评
4. 员工关系建设
• 建立内部团队关系
• 内部矛盾处理及沟通
• 员工关怀

【培训对象】
各级基层、中层、高级管理者

【授课方式】
讲解＋小组任务＋案例分析＋游戏
陈杰先生介绍

最具影响力的专家之一:
声誉：
❖ 美国管理协会高级培训师
❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师

❖ 西门子管理学院(SMI)领导力特聘培训师

❖ 清华大学CIMC培训中心特聘培训师

❖ 南京大学商学院EDP项目特聘培训师

❖ 浙江大学特聘培训师

❖ 北京邮电大学MBA特聘讲师

❖ 中国科学院心理研究所EAP(员工辅助计划)认证培训师

❖ 全球职业规划师
影响力：
❖
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场
的培训与演讲经历。
❖
培养企业内训师梯队专家，尤其《高级培训师培训TTT》课程，打破传统的教授学员授课
技巧模式，而从研究人脑工作原理和成人学习的规律入手，解决如何加速学习，根据
人性的规律和特点利用思维导图分析设计课程，然后再导入教导和引导技巧
及呈现表达技巧。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
❖
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.


❖
同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，对于个人发展，情商，情绪管
理，NLP有深厚的研究，培训现场促使学员成长。
❖
曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生
涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度
认可。
❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：
海尔集团----商务谈判、蒙牛集团—大客户销售与管理、石药集团-
TTT培训、诺华制药-
高绩效团队管理、中国国际航空股份有限公司—职业生涯规划、中国身份证认证中心—六
顶思考帽、大客户销售与管理、客户服务、长春一汽集团—领导力提升训练、元洲装饰-
----
领导力、联想集团—六顶思考帽及管理技能提升、西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司
——TTT内部培训师培训及客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务、中国人寿-----
领导力、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动北京、山东等分公
司——领导力及TTT、中国电信—TTT中国网通——企业内部教练、中国银行-
高效沟通、中国建设银行——中高层管理、市场营销、中国工商银行北京分行——客户服务
、中国工商银行杭州分行------
内部培训师培训、中国农业银行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行
力与问题解决、利乐包装---培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---
领导力；河北电力、辽宁电力、辽宁网通、甘肃电力集团、ABB---
培训师培训及销售技巧、中国电力、除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东
葡萄酒、上海强生医疗器械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄
药业、日本第一制药、北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿
集团、石家庄制药集团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授
课
最优秀的实战专家之一：
企业经验：
❖
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；
陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任
销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司
担任人力资源经理及企业教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了
卓越的营销和管理团队，北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司
）培训经理，法国塞诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司
人力资源部培训总监以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企
业构建了卓越的营销和管理团队，为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训
讲师。
教育经历
❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ硕士
❖ 西南大学应用心理学
❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
❖ 北森测评全球职业规划师
主讲课程:
授权类：
《情景领导》，美国领导力研究中心；《六顶思考帽》、《高效能人士的七个习惯》、《突破思
维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；
《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovara公司；《PSC专业辅导技巧》，Achieveglobl
e公司；
营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《
商务谈判》《顾问式销售》
管理类：《绩效管理》、《职业经理的十项管理技能》、《中层管理者管理技能》；《MTP管
理才能训练》、；《情景领导》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练
方法》；《高效沟通》，《CEO特别教练》；《非人力资源经理的人力资源管理》
HR与个人能力：《组织行为学》《压力情绪管理》、《招聘与面试》；《目标与选材》、《人
力资源管理》《公共演讲》；《突破思维技巧》；《TTT培训师的培训》等。
授课特点:
➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋
师生互动升华
➢
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；


➢
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影
的效果；
➢
经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行
提升自我；
➢
浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学
习效果；
➢
师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；
客户部分评价：
通过两天领导技能提升的培训，我们对领导力有了一个全新的认识，我们每个人都需要
有自我领导和领导他人的能力，这是企业从管理走向领导的真正飞跃；使我和我们的领
导团队受益匪浅，感谢陈老师的精彩课程。


中国移动济南分公司-----人力资源总监
张总
陈老师两天的团队培训让我们完成了一次可谓是惊心动魄的蜕变！核心团队经受了一次
洗礼，大多数成员得到了很大成长，形成了真正有战斗力的团队，陈老师教会了我们使
用一套简单、实用、有效管理工具，团队管理变得正规、有效起来了。


北大方正集团-----部门经理 王总
陈杰老师的培训让我对自己的工作有了新的认识,无论在理论上还是操作方法上我都得到
巨大的更新！


北京金山顶尖公司-----人力资源部 赵慧
、
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