创新思维-问题解决与分析

创新思维-问题解决与分析
主讲：陈杰
培训目的

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能
帮助经理人找出创新的思路以及关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值
的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
• 学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；
• 帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；
• 提高您和团队的快捷、有效的工作思路；
• 减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……
适合人员
企业中、高层管理人员，高级专业人员
说明：如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

培训获益

使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。

有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。

可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。

使学员掌握国际通用的商务思维语言，提升其思维魅力。

帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；

课程特色

１．源于世界领导力大师盖伊•黑尔（Guy Hale）先生，让您获得正宗体验！

２．由经过阿拉莫公司认证过的资深讲师讲授，讲师在教授积极管理技能方面具有广博
的背景知识。

３．课程有效性为全球公认，具有大量实践资料和综合性支持材料。

４．授课方法多样，包括案例分析、角色演练、录像分析等各种现代教学方法。

５．能够通过改变学员思维模式来提升其决策的有效性，从而改善个人及团队绩效。


课程大纲
1. 情境判断：发现关键的问题。
１、关注的关键问题
２、关注焦点的区分与细化
３、解决问题的优先顺序
４、思维技巧的选择与解决办法的确定
５、案例分析
二、原因分析：找出最可能的原因与机会。
１、关注的问题与观察到的事实
２、比较的事实
３、辨别独特的差异与变化
４、确定最佳的比较方法
５、辨识及检测可能的原因
６、观察比较事实的每一个可靠原因
７、选择最可能原因
８、案例分析

三、决策制定：提供直接解决问题的方案。
１、决定与决策的标准
２、阐明决策目的
３、确定决策的标准，风险的评估、权衡
４、预先审视潜在问题并予以处理
５、您的替代方案
６、替代方案中的潜在的问题与机会
７、做出决策
８、案例分析
四、计划分析：设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
１、希望的最终结果
２、计划中使用的标准或关键步骤
３、确定必要的任务、职责及时限。
４、辨别潜在问题与机会。
５、发生问题的原因
６、预防问题与增加可能的机会
７、应急方案
８、您充分利用机会的打算是什么？
９、启动应急方案
10、案例分析

陈杰先生介绍

最具影响力的专家之一:
声誉：
❖ 美国管理协会高级培训师
❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师

❖ 西门子管理学院(SMI)内训师培养特聘培训师

❖ 清华大学CIMC培训中心特聘培训师

❖ 浙江大学特聘培训师

❖ 北京邮电大学MBA特聘讲师

❖ 中国科学院心理研究所EAP(员工辅助计划)认证培训师

❖ 全球职业规划师
影响力：
❖
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场
的培训与演讲经历。
❖
培养企业内训师梯队专家，尤其《培训师培训TTT》课程，打破传统的教授学员授课技巧
模式，而从研究人脑工作原理和成人学习的规律入手，解决如何加速学习，根据人性
的规律和特点利用思维导图分析设计课程，然后再导入教导和引导技巧
及呈现表达技巧。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
❖
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.


❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：

美国运用材料公司、海尔集团、蒙牛集团、石药集团、诺华制药、中国国际航空股份有
限公司、中国身份证认证中心、长春一汽集团、元洲装饰、联想集团、西铁城、ＬＧ电
子中国公司、阿尔卡特、朗讯科技、中国人寿、西门子通讯、飞利浦电器、中国移动北
京、山东、重庆等分公司、中国电信、中国网通、中国银行、中国建设银行、中国工商
银行北京分行、中国工商银行杭州分、行中国农业银行、新中源集团、中国国家电网、
利乐包装、上海外高桥、郑州宇通集团、河北电力、辽宁电力、辽宁网通、甘肃电力集
团、ABB、中国电力、除上以外，陈老师还为、华东葡萄酒、上海强生医疗器械、惠氏百
宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、北京双鹤药业
、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集团、华北制药、
北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
企业经验：
❖
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；
陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任
销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司
担任人力资源经理及企业教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了
卓越的营销和管理团队，北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司
）培训经理，法国塞诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司
人力资源部培训总监以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企
业构建了卓越的营销和管理团队，为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训
讲师。
教育经历
❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ硕士
❖ 西南大学应用心理学
❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
❖ 北森测评全球职业规划师
主讲课程:
授权类：《培训师培训-初级》、《培训师培训-中级》、《培训师培训-
高级》，AMA美国管理协会，《情景领导》，美国领导力研究中心；《六顶思考帽》、《高效能
人士的七个习惯》、《领导者之剑》阿拉莫学习系统培训；《目标选才面谈技巧》，美国DDI
招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovara公司；《PSC专业辅导
技巧》，Achievegloble公司；
管理类：《中层管理者管理技能》；《MTP管理才能训练》、；《企业管理教练方法》；《高
效沟通》，《CEO特别教练》；
授课特点:
➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋
师生互动升华
➢
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；


➢
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影
的效果；
➢
经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行
提升自我；
➢
浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学
习效果；
➢
师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；

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