MTP管理五项全能训练

MTP管理五项全能训练
主讲人：陈杰
【课程概述】
MTP（Management Training Program
）即管理力训练计划，是当今国际最典范管理者培训课程，在欧美企业广泛应用。

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，训练内容紧跟当代企业管理前沿
理念，充分结合不同国家和地域，以及行业的突出特征，实现了训练从课堂到工作实践
的延伸。
【课程目标】
从管理的五项职能入手，全面提升中层管理者的管理力。
【课程大纲】
一 、计划
1．1 什么样的计划能成功
• 计划的定义
• 计划的目的
• 计划与绩效
• 计划的权变因素
1．2 计划者要做的六件事
• 战略性计划与战术性计划
• 短期计划与长期计划
• 具体计划与指导性计划
1．3 理解公司的战略
• 总战略
• 公司业务组合
1．4 短期计划三要素
• 目标与标准
• 资源与执行
• 评估与反馈
1．5 有效管理你的时间
• 列出目标
• 重要性排序
• 实施与目标相关的活动
• 分解活动
• 安排活动日程
1．6 中层决策的QAT法
二 、组织
2．1 建立职业化团队
• 组织结构与组织设计
• 群体与团队
• 绩优团队的特质
• 建立团队的必备条件
2．2 合理安排人力
• 管理者与人力资源
• 招聘合适的人才
• 在实际工作中培训员工
• 培训识别团队成员的思维偏好
2．3 让下属顺利开展工作
• 员工激励
• 激励理论
• 多样化队伍的激励方法
2．4 创造愉快的工作氛围
• 情商与管理
• 拥抱情商，发挥团队作用
2．5 处理人际管理冲突
• 回避
• 迁就
• 强制
• 妥协
• 合作


三 、指挥
1．权力
• 权力的三个特性：强制性、潜在性、职权
• 影响力的四个特性
• 权力与影响力对比分析


2． 给领导画像——好领导、糟领导
• 好领导特征、糟领导特征
• 权力的戒律
• 建立影响力
3． 四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型
四 、控制
4．1 用好规章制度
• 控制的过程
• 控制的焦点
• 控制的技能障碍
4．2 建立工作标准
4．3 巧妙检查下属的工作
4．4 准确评价下属的表现
4．5 如何惩戒不良行为


五 、沟通
1． 为什么沟而不通
2． 沟通的三个环节
2.1． 有效沟通环节之一——表达
• 向谁表达：沟通对象分析
• 分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？


2.2． 有效沟通环节之二——倾听
• 为什么要倾听
• 倾听技巧
2.3． 有效沟通环节之三——反馈
• 反馈
• JOHARI视窗
3． 与上司沟通
• 与上司沟通的障碍
• 如何改进与上司沟通
• 如何请示上级
4． 经理之间的沟通
• 经理之间沟通的障碍
• 经理之间沟通的三种方式
• 如何积极地沟通
5． 与下属沟通
• 与下属沟通的障碍
• 改善与下属沟通的四个方法



陈杰先生介绍

最具影响力的专家之一:
声誉：
❖ 西门子（中国）管理学院签约培训师
❖ 清华大学EMBA班讲师
❖ 美国领导力中心资深顾问
❖ 益策（中国）学习管理机构签约讲师美国管理协会高级培训师
❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师
影响力：
❖
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场
的培训与演讲经历。
❖
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；
曾任北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞
诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监
以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销
和管理团队。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.


❖
曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生
涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度
认可。
❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：

西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司——客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务
、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通—
—企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行——客户服务、中国农业银
行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装-
--培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---
领导力；除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器
械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、
北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集
团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
最优秀的实战专家之一：
企业经验：
陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司
担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康、诺华、赛诺菲等外资公
司担任培训主任、培训经理、人力资源部培训总监等职位。为中国移动、中国网通等
知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ
❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
主讲课程:
授权类：
《情景领导》，美国领导力研究中心；《突破思维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才
面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovar
a公司；《PSC专业辅导技巧》，Achievegloble公司；
营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《
商务谈判》
管理类：〈绩效管理〉
《职业经理的十项管理技能》、<<中层管理者养成>>；《MTP管理才能训练》、；《情景领导
》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练方法》；《CEO特别教练》；《非
人力资源经理的人力资源管理》
HR与个人能力：《组织行为学》《压力管理》、《招聘与面试》；《公共演讲》；《突破思维
技巧》；《TTT培训师的培训》等。


授课特点:


➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋
师生互动升华
➢
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；


➢
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影
的效果；
➢
经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行
提升自我；
➢
浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学
习效果；
➢
师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；

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