《从目标到执行》2天版课纲
















《从目标到执行》






讲师：王大泓
课 程 纲 要
【课程名称】《从目标到执行》
【课程背景】
组织的目标能否实现，主要关注两个方面的问题。第一、目标的制定与管理是否科学。
比如：目标制定的依据是什么？目标如何具备准确性？目标的分解与度量标准是什么？
计划与执行的控制节点是什么？遇到问题时的解决与改善方式是什么？这些问题考量的
是管理者对方法的掌握程度。第二、组织执行效能是否得到释放。从目标的制定到实现
的整个过程中有一个“变量”始终存在，就是“人”，就是“团队”，也是最难管理的内容。
从工作的角度出发，管理者面对以下问题是否会有困惑呢？
问题1、为什么明确的战略与目标却总是无法保障实现？
问题2、为什么制定的制度、流程、规范却无法保障执行？
问题3、为什么细化的考核与奖罚却无法推动绩效提升？
那么，为什么会发生这些现象呢？如果发生了，我们的目标还应该如何实现呢？《从目标
到执行》课程从对事和对人两个角度，结合银行业实际情况，针对性的进行剖析，并提供
具体的方法与工具，帮助行内管理者提升实现目标的能力，大幅提升团队执行能力，促
进银行业团队的效能得到充分释放。

【课程收益】
■ 建立目标管理的意识
■ 掌握目标管理中的制定、分解、计划、执行、控制和改善的方法（对事）
■ 掌握团队执行力释放的管理模式（对人）
■ 有效提升管理者综合管理能力的应用水平
【课程对象】 银行业中基层管理干部
【授课方式】 理论讲解+情景演练+案例分析+视频点评+问题现场解决
【课程时长】 2天，6小时/天




【课程大纲】
第一部分： 管理误区带来的执行困惑
★案例讨论：严格管理者张军
一、目标制定的误区
• 部门目标来源于战略的分解
思考讨论：为什么部门之间总是难以沟通与协作？
二、目标分解的误区
• 目标分解等同于工作任务分解
思考讨论：为什么目标明确却无法保证实现？
三、任务分解的误区
• 工作任务就是分配给适合的人
思考讨论：为什么细化了规范与流程却无法保证执行？
四、计划执行的误区
• 计划落实就是抓执行结果
思考讨论：为什么明确了考核与奖罚却无法推动结果？
五、控制方法的误区
• 不量化就没法管理
思考讨论：为什么有的量化对管理效果没有任何帮助？
六、BSC与KPA、KRA、KPI
• 什么是平衡计分卡（BSC）？
• 关键性行动指标（KPA）
• 关键性成功要素（KRA）
• 关键性绩效指标（KPI）
• 平衡计分卡（BSC）的“起点”与“终点”
• 平衡计分卡（BSC）的四个方面与实施原则
• 平衡计分卡（BSC）的实施难点与应对策略


第二部分：从目标到执行的“对事”管理
一、目标管理
案例讨论：先有工作还是先有目标？
• 目标管理的概念
小组讨论：是什么在影响目标实现？
• 目标达成的五个关键点
目标、策略、计划、资源、过程控制
• 企业管理的本质：实现目标
案例分析：目标分解的四个维度
案例分析：目标的转换有效性判断
案例分析：目标设定的SMART原则
• 目标制定从SMART到SAIL
实操演练：某项目标分解与设定

二、计划管理
• 工作计划制定的基本原则
• 工作任务分解的四个步骤
• 工作计划的五大核心要素
1. 质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系
2. 资源/预算：资源利用与工作任务的关系
3. 人员委派：任务特点与人员委派
4. 时间进度：时间节点设计的方法
5. 风险预案：分级响应机制设计原则
三、执行与过程控制
小组讨论：什么是执行？
• 执行就是有结果的行动、执行是对自己百分百负责
案例分析：有苦劳不是执行、履行职责不是执行、完成任务不是执行
• 执行是对自己百分百负责
小组讨论：什么是过程控制？控制的难点是什么？
• 过程控制的七大内容
1. 目标偏差
2. 质量偏差
3. 进度偏差
4. 预算偏差
5. 流程偏差
6. 衔接偏差
7. 人员偏差
• 过程控制的四大方法
1. 标准化管理
2. 透明化管理
3. 机制化管理
4. 人性化管理
四、问题分析与解决
• 何为问题？
• 如何找到工作中的问题？
• 问题分析常用的思维定式
1. 差异式思维
2. 扩展式思维
3. 优化式思维
4. 否定式思维
• 问题分析的四个层次
1. 个人（主要问题及应对措施解读）
2. 制度（主要问题及应对措施解读）
3. 管理（主要问题及应对措施解读）
4. 方法（主要问题及应对措施解读）
• 问题分析工具：鱼骨法、5W2H法、问题推阶表
• 现场演练：运用分析工具分析问题
案例分析：问题解决四模型
1、精神内化导向 2、能力提升导向
3、措施完善导向 4、风险预案导向
第三部分：从目标到执行的“对人”管理
一、团队执行力提升的着力点分析
• 有序要素（目标、制度、流程、规范、标准）
• 动力要素（双原则）
• 管理模式（管理抓手）
二、执行团队综合管理模式
（案例解读：“特斯拉汽车”与未来组织发展的新趋势）
• 团队执行力模型（8个管理节点）；
• “完善组别化”高效能管理模式分析；
• 实现“完善组别化”的两个基础动作；
✓ “善其下”与“憋得住”
（情景再现：工作情景中的正反解读）
• 执行团队管理者的三个态度转变；
✓ 支持
✓ 期待
✓ 信任
（视频体验：从视频中对应所学的知识点）
• 从目标到执行中两种核心力量
• 两种力量给出的三个管理启示
（现场解决：执行团队“完善组别化”模式的实际演练）
1、如何形成团队良性执行动力？
2. 如何基于问题进行团队完善？
3. 如何基于冲突进行团队能力提升？
三、内部“客户”的需求分析
四、如何建立下属的归属感——归属感建立公式
五、如何建立下属的工作价值感——价值感的呈现方式
六、执行团队管理的平台化应用
✓ 赛台的原理与应用
✓ 舞台的原理与应用
✓ 讲台的原理与应用
✓ 晒台的原理与应用
七、执行团队管理的七个机制化应用
✓ 对“学习工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“激活工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“责任工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“动力工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“关系工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“公平工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“激励工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“沟通工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“日常化工具”作用的学习、思考与实操；
✓ 对“公约化工具”作用的学习、思考与实操；
（授课现场会完全实施，让学员现场发现、体验、感受、并掌握）
八、执行团队管理无法落地的内、外因与应对方法
（课程总结：小组讨论，画出课程的整体逻辑图，进行系统性消化）[pic]

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