跨越——新员工职业化提升培训整体解决方案








[pic]


——新员工职业化技能培训整体解决方案









讲师：孙卫华
　　　　 [pic]
——新员工职业化技能培训整体解决方案
课程目标：
☆ 了解职业化的含义和现代组织员工需要具备的技能与素质
☆　学习和掌握职业化心态、职业化的行为和职业化技能
☆　提高员工的沟通能力，掌握科学的工作方法
☆　提升员工执行力，以科学的方式进行工作
☆　掌握职业生涯规划的基本方法，为发展奠定良好基础
培训方式：理论+案例+情景+游戏+互动
受训学员：银行新入职员工及柜员
培训时间：2天 6小时/天
培训内容：见下附课程大纲
【课程大纲】
引 言
★团队建设：组建团队活动
第一部分、高效素养，职业为王
一、什么是职业化？
• 职业化的理解
• 职业化的根本是职业素养
• 为什么要职业化
• 职业化带给我们的利益和好处
• 职业化的两大内容
✓ 职业化的人
✓ 职业化的事
• 职业化人士应具备的AKSH模型
二、职业化心态塑造
• 积极主动地心态
• 慎独
• 舍得的心态
• 迎难而上的精神
• 敬业精神
• 自信的心态
• 感恩的心态
• ……
三、职业化行为修炼
• 礼仪概述与仪容仪表规范概述
• 职场仪容仪表篇
✓ 第一印象的重要性
✓ 仪容基础篇
✓ 职场人士的着装要点及注意事项
✓ 职场人士基础仪态的讲解
• 职场办公礼仪篇
✓ 接打电话礼仪规范
✓ 乘车礼仪规范
✓ 乘电梯的礼仪规范
✓ 握手的规范
✓ 介绍的规范
✓ 开门的规范
✓ ……
第二部分、角色清晰，高效执行
★案例讨论：我是谁？
一、自我认知，精准定位自己的角色
• 角色定位与认知
• 四项基本准则
✓ 你的职权是来自于上司的委托或任命
✓ 你的言行是职务作为
✓ 服从并执行上司的决定
✓ 在职权范围内做事
• 与上司相处的原则
✓ 上司永远是对的
✓ 功劳簿上有上司的一半
✓ 独立承担责任
✓ 敏感于上级的立场
✓ 不要随便请示，请示要有备选方案
✓ ……
★案例讨论：假如我认为我的上级下达了一个错误的决定，我该执行还是不执行？
二、绝对服从，高效执行
• 高效执行带给我们的利益和好处
• 接受命令的三步法
✓ 步骤一：主管呼叫你时，应做注意什么：
✓ 步骤二：记录主管交办事项的重点
✓ 步骤三：如何正确理解命令与任务
• 提高执行水平


✓ 放弃“想当然”“我以为”，拿不准的亭，问好再做
✓ 第一次做的事，想好再做
✓ 再次做的事，固化优化后再做
✓ 多方面要求的事，沟通协调后再做
✓ 只为成功找方法，不为失败找理由


三、沟通——工作顺畅的保证
• 沟通技巧的解读
✓ 什么是沟通？
✓ 沟通的含义
✓ 沟通失败的原因及后果
✓ 沟通的种类
✓ 沟通中的渠道问题
✓ 沟通的四大特点
✓ 高效沟通的三个原则
✓ 沟通的五种态度
✓ 沟通三行为
✓ 沟通的视窗理论
第三部分、生涯规划，梦想起航
一、职业生涯基础解析
• 职业生涯周期与职业锚
• 生涯规划的作用和原则
二、生涯规划发展
• 知彼知己，百战不殆——整合性的分析
• 前行有灯，理想有梦——职业生涯设定
• 运筹帷幄，决胜千里——目标实现策略
✓ 什么是职业生涯实现策略
✓ 职业生涯目标实现的四大策略
← 增值守槽奠基础
← 增责增重创业绩
← 学习知识图未来
← 培养人际创氛围
✓ 职业目标实现的方法
← 烧开水方法
← 绣花方法
← 红叶方法
← 交点方法
第四单元、个人与组织
• 大型体验活动：七巧板
✓ 掌握组织架构
✓ 认知个人与组织的关系
✓ 学习企业的本质
✓ 了解组织的两大组合体
✓ 一个能发挥效能的组织的特性
✓ 企业是一个多元的场所
✓ 作为企业人需要那些意识
✓ 团队分析
✓ 团队冲突及如何达成团队合作
✓ 团队成员角色分析
✓ “共好”精神解析
✓ 松鼠的精神
✓ 海狸的方式
✓ 野雁的天赋
✓ 打造共好团队的流程
[pic]

孙卫华老师的其它课程