智领—管理者的五大核心技能-2天








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管理者的五大核心技能提升




讲师：孙卫华
　　　　　　　　　课 程 纲 要
【课程名称】《智领—管理者的五大核心技能提升》
课程收益：本课程可以帮助学员——
◆
掌握不同阶段的员工特点和准备度水平并依此采取相对应的领导模式和领导策略，有
效提升领导力
◆ 掌握员工的不同特质，建立有效的管理沟通模式和渠道
◆ 掌握工作下达、授权、员工培育与辅导、有效激励等领导方法和技术
——通过提高管理者的综合领导能力，进而提升整个组织的领导管理水平和组织绩效！

培训方式：理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动
【课程时长】2天，6小时/天
【课程大纲】
技能一：权变的领导艺术
★导语：上善若水的启迪
一、下属员工辅导与激励的前提——有效定位员工的发展阶段
• 衡量员工发展阶段的两把尺子
• 员工工作的四种成熟度水平
• 四种成熟度不同员工的详细解析
• 针对不同人员的管理原则与方法
• 员工的发展阶段转换
★案例分享：一次重要的用人失误，原因为何?
二、领导者的风格
• 两种不同的领导行为
• 工作行为与关系行为
• 四种不同的领导风格
• 领导模型展示
★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？
• 四种领导方式的共同特点与运用
三、领导风格匹配
• 上善若水——情境领导模式
• 不同阶段的领导风格匹配
• 不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配
• 情景领导风格导图
上课方式：课堂讲授、案例分享、课堂练习、现场测评、报告点评
技能二：了解员工的风格——建立有效的管理沟通模式与路径
一、DISC的两大内核
• 1、两个维度 关注事关注人直接间接
• 2、两个原则 打配合，做组合 从他人的角度出发
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二、DISC典型特质人员案例分析
• 精讲分享-D类典型特质人员分析
• 精讲分享-I类典型特质人员分析
• 精讲分享-S类典型特质人员分析
• 精讲分享-C类典型特质人员分析


三、DISC典型特质及与其相处原则
• [pic]D类员工特质及相处基本原则
• [pic]I类员工特质及相处基本原则
• [pic]S类员工特质及相处基本原则
• [pic]C类员工特质及相处基本原则
四、DISC在团队中的应用于贡献
上课方式：课堂讲授、案例分享、视频解析、现场测评、小组讨论
技能三：员工的培育与辅导
1. 梳理技能
• 整理什么？如何整理？
• 理清开展业务必不可少的能力（知识、技能、态度、习惯）
• 建立学习地图
2. 员工培育的方式
• 员工培育的ASKH模型
• 发现员工需要辅导与培育的信号
• S.D自我启发训练
• OJT在职训练
• OFFJT集合式训练
3. 针对员工技能训练的工作教导四步法
• 准备
• 呈现
• 试做
• 追踪
工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好！
← 现场演练和案例呈现
四、OJT的实战常用武器
S1:无处不在的言传身教法：随机身教+创机身教
S2:OJT的日常接触提升：你的教导机会存在于每一次的接触机会
S3：行动学习，团队共创
S4:提炼优秀人才的工作技巧，形成《标准化操作手册》，人人通关
S5:建立联动体系，打造一对一、多对一的师徒制关系
S6：推动学习化团队氛围，人人做讲师
五、员工辅导的技巧
员工辅导的前提——走进员工的内心世界！
• 教练辅导中的听、问与有效反馈
• 目标的有效调整
• 聚焦问题—员工的问题表象与内因探究
✓ 聚焦式会话法解析
✓ 数据层面
✓ 体验层面
✓ 理解层面
✓ 决定层面
• 教练模式的导入GROW
← 现场演练：与员工谈话的沟通方向判断

上课方式：课堂讲授、案例分享、现场演练、游戏互动
技能四：引爆——有效的员工激励技术
一、激励的核心解析
• 激励究竟解决的是什么？
• 外驱力与内驱力-表层激励与深层激励
• 激励解决的员工工作动力的三个核心问题
• 激励的两大核动力——需要与动机
• 激励与需要和动机的关联
二、激励的DNA
• 激励的DNA解析
• 工作方式与内容
• 内心的需求
• 奖励的方式
三、激励梦想剧场
← 实战分享：激励梦想剧场展示跨界学习其他组织的激励方法
上课方式：课堂讲授、案例分享、行动学习


技能五：有效的工作安排与授权
一、有效授权技巧
• 茶禅悟道——解析授权的奥秘
• 授权的类型及授权工作四象限分析——那些可以授权，那些坚决不能
• 工作安排与授权的人员分析
• 工作安排与授权的事物分析
• 工作安排的交待注意事项
• 授权的原则
• 授权后的追踪
• 小心员工逆向授权成功——领导者反而成为下属支配的对象
★案例分享：本山大叔为何突然授权？
上课方式：课堂讲授、案例分享、小组讨论[pic]

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