《MTP管理者综合技能训练》

《MTP:管理者综合技能训练》

1、课程设计简介：《MTP：管理者综合技能训练》通过明确中层管理者的定位和相互关系
，将五种管理职能演变为相关技能和工具，以提升管理的实操水平及综合管理素质，加
强中层管理人员的团队管理能力，使基层管理人员逐步实现从优秀走向卓越。
2、培训目标：使基层、中层管理人员从优秀走向卓越
3、培训对象：中间层级管理人员及储备干部
4、培训时间：3天
5、课程大纲：
|时间 |第一天 |方法 |目的 |
| |基础技能——初级经理管理技能 | | |
|上午 |引言部分： |教授演讲，互 |让中层管|
| |1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角 |动分析，问题 |理者明确|
| |色定位 |讨论、工具应 |自己职场|
| |2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能 |用、实战演练 |中的的关|
| |@ s自我诊断，管理自己 |和案例分析相 |系定位、|
| |卓越的领导有能力模型吗？领导者不知道自己是|结合 |角色定位|
| |什么领导模型就意味着不了解 | | |
| |自己，领导者应具备六种素能，即超速成长、多| | |
| |谋善断、整合资源、带队育人、 | | |
| |达成绩效、凝聚人心，对应的六种力，即学习力| | |
| |、决策力、组织力、教导力、执 | | |
| |行力、感召力。 | | |
| |练习：给自己的领导能力结构画像 | | |
| |3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技 | | |
| |能训练概览 | | |
| |1）基础技能——最基本的领导技能 | | |
| |2）核心技能——最核心的领导技能 | | |
| |3）高阶技能——迈向高级的领导艺术 | | |
| |案例：职业队的素能# | | |
| | | | |
| |一、基础技能——初级经理管理技能 | |让中层管|
| |1.学会担当与责任意识 | |理者明确|
| |爱岗敬业——担当责任 | |如何理解|
| |奉献感恩——成功动力 | |上级的决|
| |克己复礼——自我管理 | |策如何做|
| |智者不惑——学习创新 | |出正确的|
| |无信不立——诚实守信 | |计划和正|
| | | |确的执行|
| |2.整合资源与借用他力 | | |
| |荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英| | |
| |、技术能手当走上领导岗位时，角色转变，职能| | |
| |也发生转变，主要有四大变化： | | |
| |但是领导的真谛却是借力 | | |
| | | | |
| |3.决策计划与目标执行  | | |
| |1）决策与计划的定义 | | |
| |2）目标制定三部曲——范围说明书、WBS和工作清| | |
| |单 | | |
| |《项目范围说明书》——让目标清晰 | | |
| |演练：你的项目的范围说明书 | | |
| |《工作分解结构WBS》——统筹安排，让工作清晰 | | |
| |演练：分解你的项目 | | |
| |3）《工作清单》——让计划清晰 | | |
| |演练：@《工作清单》——管理你的时间演练： | | |
| |
|下午 | |教授演讲，互 |让中层管|
| |4.整合人力资源 |动分析，问题 |理者如何|
| |1)人力资源六大模块 |讨论、工具应 |识人与善|
| |2)人力资源五大方法 |用、实战演练 |任 |
| |3)群体智商到完美团队 |和案例分析相 | |
| |@打造团队凝聚力 |结合 | |
| | | | |
| |5.沟通与协调 | | |
| |1)沟通的意义 | | |
| |2沟通的模式 | | |
| |3）沟通的形式 | | |
| |@向下沟通：向上沟通：平行沟通的五项要领 | | |
| |@让冲突带来绩效 | | |
|第二天 |
|时间 |核心技能——中级经理管理技能 |方法 |目的 |
|上午 |1.学会有效授权——任务分配、授权与辅导 |教授演讲，互 |让中层管|
| |1）授权的六大原因：责任病毒定律、猴子管理 |动分析，问题 |理者明确|
| |、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能|讨论、工具应 |领导就是|
| |、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不|用、游戏演练 |教练，当|
| |要追求完美 |和实战案例分 |不好教练|
| |2）授权的六大原则 |析相结合 |，就是失|
| | | |败的领导|
| |2.OJT（on job | |，成就下|
| |training在职培训）——工作指导的步骤 | |属就是成|
| |知识改变领导方式，知识提升经济效益，知识让| |就自己 |
| |部下信服。 | | |
| |案例：陈经理如何用知识让部属服气的？ | | |
| | | | |
| |3.排除决策干扰 | | |
| |其实决策并无对错之分，只有决策过程是否合理| |让中层管|
| |的问题。—— 彼得·德鲁克 | |理者明白|
| |我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢？原| |管理中百|
| |因有4个方面：视角的偏差、经验偏差、群体偏 | |分之80% |
| |差、表象偏差，如果分析背后的真相，决策时应| |的问题是|
| |对应的换位思考、 | |沟通的问|
| |因时而变、辨识目的、深入分析。 | |题 |
| |案例：猎狗的错误 | | |
| | | | |
| |4.循环角度看计划 | | |
| |计划是没有错的，但是中层管理者如何理解计划| | |
| |就非常关键。 | | |
| |戴明环——PDCA循环给我们用循环的视角看计划 | | |
| | | | |
| |6.“激”和“励”的组合 | | |
| |激励=引导行为（外部）+激发动机（内部）。激| | |
| |励：“激”和“励”的组合；通过 | | |
| |调整外因来调动内因从而使得被激励者向着预期| | |
| |的方向发展； “激”是诱发动 | | |
| |机，“励”是强化行为；激励实质上是一个外部引| | |
| |导行为来激发内在动机的过程。 | | |
| |行为改造型理论4种强化理论 | | |
| 中午休息 |
| |第七章 人性与激励  |教授演讲，互 |让中层管|
| |一、改善员工行为 |动分析，问题 |理者掌握|
| |二、掌握员工需求 |讨论、工具应 |激励机制|
| |三、激励时的注意事项 |用、实战演练 |的结构，|
|下午 |四、赞美与责备的技巧 |和案例分析相 |与关键环|
| |五、启发员工的良好态度  |结合 |节 |
| |六、案例分析：如何分配奖金 | | |
| |七、辅导工具：激励的机制公式 | | |
| |八、情景演练：你的项目团队如何激励 | | |
| |九、导师点评：你的精彩与不足 | | |
| |十、学员再练：改进与提高 | | |
| | | | |
| |第八章 统御之道——管理与领导 | | |
| |一、从管理到领导 | |让中层管|
| |二、因情境而异的权变式领导  | |理者明白|
| |三、领导的六大素能 | |管理与领|
| |四、领导力的六维结构 | |导的差异|
| |五、领导力的魅力及其释放 | |及领导艺|
| |六、案例分析：领导的无知 | |术 |
| |七、辅导工具：领导力的360°模型 | | |
| |八、情景演练：画出你的领导力图形 | | |
| |九、导师点评：你的精彩与不足 | | |
| |十、学员再练：改进与提高 | | |
|第三天 |
|时间 |高阶技能——高层经理管理技能 |方法 |目的 |
| |《统御之道：领导艺术360°修炼》 | | |
|上午 | |教授演讲，互 |如何决策|
| |领导艺术360°能力模型 |动分析，问题 |？如何驭|
| |给自己画像——现代领导胜任度测评# |讨论、工具应 |人？如何|
| | |用、游戏演练 |保证组织|
| |一、御学之道：格物习省 致知笃行 |和实战案例分 |的执行力|
| |——超速成长的学习力 |析相结合 |？越来越|
| |国学理论及其应用—— | |多的企业|
| |1.“物有本末，事有终始”---打造学习型团队规 | |已经把怎|
| |律 | |样做领导|
| |2.“静能生慧”---领导的学习之道 | |、怎样快|
| |3.“易知简能” ---领导的心智模式 | |速培养领|
| |案例分析 ：知识型领导的价值 | |导能力摆|
| | | |上了重要|
| |二、御谋之道：思接千载 视通万里 | |日程，那|
|下午 |——多谋善断的思辨力 | |么如何快|
| |国学理论及其应用—— | |速提升企|
| |1.“凡事豫则立，不豫则废”---决策的基本动作 | |业的领导|
| |工具1：决策水准五项测量 | |力呢？确|
| |工具2：雷达扫描法 | |定卓越领|
| |2.“事前定，则不困”---决策的基本程序 | |导的素质|
| |3.“道前定，则不穷”---战略控制指数 | |，抽象六|
| |4.“行前定，则不疚”---决策的干扰因素 | |种统御力|
| |案例分析：《易经》的决策艺术 | |，构成领|
| | | |导艺术36|
| |三、御权之道：安仁礼让 中和敦厚 | |0°修炼；|
| |——整合资源的组织力 | |再提炼出|
| |国学理论及其应用—— | |领导工具|
| |1.“视”-“观”-“察”—— 孔子的识人善任之术 | |以提升企|
| |工具1：识人---你的下属是怎样的人？ | |业高层者|
| |工具2. 善任---领导的风格 | |的综合管|
| |案例分析：你的领导风格 | |理素质，|
| |2.“君子生非异也，善假于物也”——荀子关于整合| |加强高层|
| |资源的艺术 | |者的团队|
| |3.“五壅”——韩非子的高效授权 | |管理能力|
| |案例演练：权力交给谁？ | |，使基层|
| | | |管理者逐|
| | | |步实现从|
| |四、御教之道：诸行无常 诸法无我 | |优秀走向|
| |——团队育人的教导力 | |卓越。 |
| |国学理论及其应用—— | | |
| |1.“因材施教”——孔子的6步教练模式 | | |
| |2.“象、卦、言、利、演”——《易经》中卓越教练的| | |
| |表达艺术 | | |
| |3.“本有始末”——《大学》与建立企业造血机能# | | |
| |工具：精彩点评5步法则 | | |
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| |五、御效之道：富有大业 日新盛德 | | |
| |——业绩超常的执行力 | | |
| |国学理论及其应用—— | | |
| |1.“听其言观其行”——如何提升执行力 | | |
| |2.“知之-乐知-好知”——完善执行机制 | | |
| |5C法：从绩效分析到改善对策 | | |
| |案例演练：孔子“四问”——绩效面谈 | | |
| |3. | | |
| |“得民得其心”（孟子）——构建激励机制---激活 | | |
| |内在动力 | | |
| |案例分析：如何奖励 | | |
| |案例研讨:奖励和升迁的争议 | | |
| |讨论：考核的难点 | | |
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| |六、御心之道：修己安仁 德才色行 | | |
| |——人心所向的感召力 | | |
| |国学理论及其应用—— | | |
| |1.“修身为本”——“德”与“才”的修养体系 | | |
| |儒学的核心价值——领导修养模型 | | |
| |“孝悌，其为仁之本与”及其酵母作用 | | |
| |“五行”与“五常”——领导的世界观与价值观 | | |
| |2.“言寡忧悔”——孔子的沟通艺术 | | |
| |沟通五项要领 | | |
| |沟通四大热键 | | |
| |3.“里仁为美”——化解冲突和谐共处 | | |
| |工具：从破坏性冲突到建设性冲突 | | |
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| |总结：“潜龙”到“飞龙”——领导的境界 | | |
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