打造基层主管基本能力

  培训讲师:洪剑坪

讲师背景:
讲师洪剑坪先生Ø工商管理MBA、高级培训师Ø企业管理咨询师Ø连续四年评全球华人500强讲师,生产管理10强培训师Ø全国科管委企业管理专业委员会质量工程师专职讲师Ø中国管理科学研究院人才战略研究所高级培训师ØTPM设备工程师专职讲师Ø北京大学 详细>>

洪剑坪
    课程咨询电话:

打造基层主管基本能力详细内容

打造基层主管基本能力

课程名称

   

打造基层主管基本能力

   

课程时间

   

2天(12小时)

   

讲师

   

洪剑坪

   

培训目标

   

打造企业基层管理者的领导能力,具体达成以下培训目标:
  1.让管理者认知管理与领导之间的区别;
  2.帮助管理者认知领导者所具备的特质;
  3.帮助管理者认知领导的不同风格;
  4.帮助管理者学会根据员工的情况来选择领导风格;
  5.帮助管理者学会通过教练方式来提升领导力;
  6.帮助管理者通过授权与激励来提升领导力。

   

课程大纲

   

一、基层主管的角色认知
  1.作为下属的管理者
  2.作为上司的管理者

3.作为同事的管理者
  4.管理者的七大角色转变

二:管理者职业素养修炼
  1.敬业:爱自己所做的工作
  2.负责:对工作负责到底
  3.忠诚:胜于智慧的职业品质
  4.归属感:岗位主人翁精神培养

三、管理沟通的基本原理
  1.沟通及管理沟通的概念
  2.沟通中的原理
  3.管理沟通的过程
  4.管理沟通中的障碍
  5.决定沟通绩效的三方面:文字、语气、肢体

案例分析:张经理的沟通经验
  沟通障碍分析:浓雾中的灯塔

四、有效沟通的三要素

1.目标:沟通四个层次的目标
  2.影响:影响他人的三种策略
  3.氛围:建立良好的沟通氛围

案例分析:不同风格在沟通过程中的表现

五、如何有效沟通

(一)如何表术

(二)如何有效倾听
  1.倾听的五个层次与行为
  2.倾听中鼓励的技巧
  3.倾听中确认的技巧
  4.倾听中赞美的技巧
  (三) 如何有效提问

1.一般开放式提问
  2.高获得式提问

3.封闭式提问
  4.想象式提问

(四)有效接受与反馈
  1.消除抗拒的步骤与技巧
  2.沟通冲突模型与来源
  3.化解冲突的技巧

游戏:演练冲突过程

六:教练,造就精英下属
  1.拥有精进的技能才能达成目标
  2.培育下属成为钓鱼的高手
  3.员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)
  4.创造成长的环境
  5.激励员工的学习动机
  6.影响学习效果的四个因素

7.教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色
  8.练习:哪些是好的指导行为?
  9.教练式管理者的角色定位及其相关技能
  10.什么时候你需要对下属进行指导
  11.有效指导下属的步骤
  12.如何做一个有效的指导者
  13.有效指导的标志
  14.怎样提好问题
  15.指导解决问题
  16.给出建设性的反馈
  17.避免指导中易犯的错误
  七:激励,提升下属工作意愿
  1.态度决定一切:成功励志
  2.激励的基本原理与理论
  3.了解员工的需求与工作动机
  4.员工激励的技巧
  5.员工激励误区

6.有效激励下属与领导力提升
  7.员工激励的基本原理
  8.企业内部激励文化的基本类型
  9.练习:他们为何而努力工作?
  10.塑造良好的内部激励机制

11.企业内部激励机制的内容
  12.制度型激励与非制度型激励的综合运用
  13.日常工作中如何有效激励下属
  14.日常工作中激励下属的常见方法

案例分析:李主管的烦恼

八:授权,与下属分享权利
  一.授权的原则
  1.影响授权的权变因素
  2.授权步骤
  3.领导者要学会放风筝 ●该放手时就放手

4.不要“抢”下属的事做;

5.学会换位思考;

6.将授权进行到底;

7.授权——提升公司绩效的有效途径;

二 授权之道

 1.被授权者的6个必备条件;

 2.不仅要授权,而且要有效授权;

 3.授权的原则与步骤;

 三 授权与控制

 1.授权不是一锤子买卖;

 2.风险:把错误的权力授予错误的人;

 3.风险:授权失衡;

 4.风险:授权失控;

 5.授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理;

九:问题分析与监督
  1.思考的原理与方法
  2.问题的类型

3. 正确面对企业成长过程中的问题

4.分析问题的方法
  5.解决问题的“三忌”
  6.解决问题的“三问”

7.监督而不是监视

8.及时纠正而不是指责

 

十:高效基层团队的十项协作精神
  1、欣赏,学会欣赏、懂得欣赏

2、尊重,从心开始

3、宽容,让心胸更宽广

4、信任,成功协作的基石

5、沟通,敢于沟通、勤于沟通

6、负责,自信的面对一切

7、诚信,不容置疑

8、热心,帮助身边每一块“短木板”

9、团队利益,至高无上

10、超越自我的团队意识

   


 

洪剑坪老师的其它课程

课程名称中国制造业服务化转型课程时间1-2天讲师洪剑坪课程描述制造业服务化就是制造企业为了获取竞争优势,将价值链由以制造为中心向以服务为中心转变。制造业的投入服务化趋势是经济社会发展的必然结果。在人类生产发展的低级阶段,制造业生产活动主要依靠能源、原材料等生产要素的投入。随着社会的发展,以及科技的进步,服务要素在生产中的地位越来越重要,生产中所需的服务资源有

 讲师:洪剑坪详情


课程名称职业化素养训练课程时间1-2天讲师洪剑坪课程描述☆掌握职业生涯规划的基本理念,提升自我生涯规划的整体思维能力;发展自我,与企业同步。☆掌握职业生涯开发的专业技术,能有效实施职业生涯规划的相关活动,做好相应评估并制定理性的职业生涯规划,解决职业生涯发展的常见问题。透过自我激励、突破自我、团队合作的训练,使成员从中觉察自己的优势能力、学习有效人际互动及问

 讲师:洪剑坪详情


课程名称高效能人士的七个习惯课程时间2天讲师洪剑坪培训简介认识成功的原则,掌握学习的方法转变观念,把握正确的成功者心态选择自己个人发展和事业生涯中的重大目标把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源学会倾听,改善沟通,建立双向渠道减少管理内耗学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能设计自己开

 讲师:洪剑坪详情


课程名称工业4.0+(咨询辅导项目1天)课程时间2+1天(18小时)讲师洪剑坪课程描述工业4.0,这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业1.0从蒸汽机的发明开始;工业2.0从1870年引进分工劳作的流水线开启;工业3.0是1969年开始的利用电力和IT系统升级自动化生产。而工业4.0将是智能生产——通过信息物理系统(Cyber-physicalS

 讲师:洪剑坪详情


课程名称学习型组织的创新思维培训时间2天讲师洪剑坪课程描述在新经济时代,不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变,把握先机,成为变革中的成功者。历史经验告诉人们,变革总是在最残酷的时刻降临,今天,提升组织和个人的创新能力不是需不需要的问题,而是已经太迟、太慢的问题。竞争

 讲师:洪剑坪详情


课程名称工作组织实效之目标与计划管理课程时间2天讲师洪剑坪培训简介为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?为什么我们部门

 讲师:洪剑坪详情


课程名称员工职业主人翁精神课程时间1天讲师洪剑坪培训简介在职场中,只有能力和业绩是远远不够的,还需要重压下的勇敢,逆境中的自信,艰苦中的勤勉和奋发,平凡工作中的激情与敬业,锲而不舍的求知精神和挫折中的执着,以及在职业中的主人翁精神这些会为你创造出巨大的人格魅力,他的能量足以扫除你工作中的一切障碍。培训目标1.培养员工的主人翁精神2.培养员工负责的心态3.培养

 讲师:洪剑坪详情


课程名称高效管理沟通与部门协作课程时间2天讲师洪剑坪培训简介沟通技巧是成功管理者必备的基本技能之一。有效的沟通能使企业管理流程更通畅、信息交流更充分、从而达成高效的企业管理和个人绩效的目标。同时,沟通无处不在,科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯,娴熟运用沟通技巧,对如何正确的表达自己和准确的理解他人,以及对我们个人的人际关系和事业成功都是十分重要的。培训目标

 讲师:洪剑坪详情


课程名称公司生产战略运营管理课程时间2天讲师洪剑坪培训目的在社会主义市场经济中,以提高经济效益为直接动力和目标的生产运营管理,比以往更为人们所重视和强化。企业高效的生产系统和先进的生产运营管理,是企业取得竞争优势的一个重要支撑,是企业发展的主要基石。工业生产从工场手工工业到现代大生产已有了极大的发展,生产活动是现代工业企业最基本的活动,管理已成为社会化大生产

 讲师:洪剑坪详情


课程名称企业文化打造与企业执行力课程时间1-2天讲师洪剑坪课程描述企业的成功取决正确的决策与有效的执行,缺乏执行能力,成功也只能是空中楼阁;管理人员作为企业战略规划的执行者,正被企业重视和关注。关注经理的定位能力、执行能力、领导能力与远见卓著识,正逐渐成为经理管理技能提升的核心课题,提升管理技能与管理人员的职业化已成为越来越多的企业急待解决的问题。执行力提升

 讲师:洪剑坪详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有