《卓越职业素养和技能提升训练》_牟坤_企业内训课程

《卓越职业素养和技能提升训练》

培训讲师：牟坤

讲师背景：
牟坤【牟老师介绍】：美国AACTP国际注册培训讲师ACI国际注册培训师导师CMC国际注册管理咨询师ICF国际认证组织教练东北财经大学MBA吉林大学特聘讲师国家心理咨询师二级认证职业生涯规划师结构性思维认证讲师英国博赞思维导图认证讲师教练式高详细>>

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《卓越职业素养和技能提升训练》详细内容

《卓越职业素养和技能提升训练》

卓越职业素养和技能提升训练
【课程背景】
员工通过此课程培养正确的职业意识、工作态度与素养，对企业具有更多的责任感与热情。在面对社会角色转换时，调整好心态，主动承担，积极对人，正确做事。同时，提升员工的商务礼仪和个人品牌形象，沟通能力，增加人际敏感度与团队协作能力。整体而言，从心态和软技能方面，帮助新员工顺利地适应企业环境和工作岗位，更快地进入角色。
【课程对象】
企业基层员工
【课程收益】
让学员有积极的职业意识，促进职业素养的打造
使学员了解自我学习的重要性，学会从自身出发寻求方法
激发学员的内在动力，工作意愿和积极主动性
提升学员的商务礼仪，塑造个人和企业的品牌形象
提升学员情商和逆商，在任何环境下，有效自我激励
帮助学员明确工作方向目标，提升工作效率和长期效能
帮助学员提升沟通能力，更好地表达和呈现
【课程时长】
2天（12小时）
【课程形式】
课堂讲授+情境演练+视频观看+小组活动
【课程大纲】
第一部分：心法篇
第一模块：高效能员工– 职业定位
树立正确的职业意识
规范意识
团队意识
责任意识
诚信意识
服务意识
职业生涯中的锚 – 目标
互动绘画游戏：十年后的自己
职业生涯全景图，你在哪个阶段？
个人在企业和部门中的定位
以终为始：职业目标
员工在企业中发展的CD模型
书写价值：赋予自己的工作价值和意义
做快速成长的员工- 四部曲
第二模块：高效能员工 - 思维模式觉察
测试：你的关注点在哪里，能量就在哪里
赋能心智和积极心态的力量
多个互动游戏：觉察自己固化的思维模式
ABC归因解读：决定心态，行为和结果
快速思维转换
从关注困难到关注目标
从关注过去到关注未来
从归因于外到自己
逆商和抗压能力的重要性
面对失败，怎么做？
面对批评，怎么做？
面对看不惯的事，怎么做？
别人不认可我，怎么做？
正向思考，积极主动
第二部分：技法篇
高效能员工 - 职场个人品牌
品牌对个人和企业的价值
职场中信任的四个层次：职业，专业，关系，利益
形象的打造：举手投足的细节
职场成功的乔哈里窗
扩大自己的影响力
认识自我，补足短板
主动汇报发现的问题
相信自己的无限潜力
思考：你希望别人给你贴上怎样的标签？
高效能员工 - 职场个人礼仪
好的礼仪，价值百万
仪容、仪表和仪态
表情，眼神，微笑，化妆
男女士服饰要点
站姿，坐姿，行姿，让路，上下楼
日常交际的基本礼仪
递送物品
开会礼仪
电话礼仪的小贴士
高效能员工 – 时间和个人管理
效率和效能的关系
效率中的条理和自律
高效工作的好习惯
工作前有效规划
工作中有效沟通
工作后有效跟进
个人管理的步骤
找到关键事件
优先顺序排序
合理分配时间
有效利用工具
高效能员工 - 职场沟通表达
沟通的个人障碍和组织障碍
学会老板思维，双赢思维，绿灯思维
换位思考：事实有很多，真相只有一个
职场倾听的力量：赢得尊重
倾听的误区和礼仪
共情式倾听的技巧
提问的技巧：好问题就是答案
案例：老罗的夺命连环问
案例：神奇的扑克牌
案例：看图提问
左右脑并用：逻辑表达讲理，情商表达煽情
逻辑表达的四个原则
目标导向
上下对应
分类清楚
排序逻辑
情商表达，激发对方的感情脑
六个原则
行为风格，提升人际敏感度
性格分析的自我调整
他人性格识别以及相处原则

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