职场必修课_王玺含_企业内训课程

职场必修课

培训讲师：王玺含

讲师背景：
王玺含老师王玺含管理教练2017中国讲师五十强10年TTT|销售服务|通用课程实战授课经验美团点评培训经理|DMG企业大学创办者职业背景：10余年民企/外企商学院及人力资源实战，曾在互联网巨头——美团点评、国际传媒巨头——DMG国际娱乐传媒详细>>

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一、课程目标
☆ 解决初入职场的迷茫，改善定位的不足
☆ 正确认知职场人的角色
☆ 职场人必备礼仪
二、课时：1天
三、课程对象：初入职场的校园人
四、培训形式教案讲授、案例分析、视频导入、角色演练、小组讨论等
五、课程大纲
导入：
☆ 职场进化论（视频导入）
模块1：职场人角色认知与转变
☆ 职业人的角色认知（校园人到职场人的转变）
☆ 场所的变化（什么是企业／企业的本质／人生重要场所／）
☆ 什么是职业化—
视频导入（什么是职业化／职业化与专业化区别／为什么需要职业化）
☆ 如何做好角色转变— 视频导入（依恋／畏惧／自傲／浮躁）
角色转换的方法和角色转变的心态
模块2：职业人礼仪规范
☆ 礼仪基本知识
3秒钟的第一印象
着装原则（女士着装／男士着装／着装八大忌）
☆ 仪态塑造及练习
不受欢迎的姿态
专业的站姿（侧放式／后背式／前腹式／丁字步）
女士坐姿（侧挂式／测点式／标准式／前交叉式）
男士坐姿（前伸式／侧身前伸式／标准式／重叠式）
☆ 见面礼仪
表情=目光+笑容
☆ 工作礼仪
与领导相处／与同事相处／参会的基本礼仪
满意的沟通／隐私权／电话礼仪／自我介绍礼仪／他人介绍礼仪
握手姿势／握手顺序／握手礼仪
☆ 工作沟通
邮件／会议／电话／面对面

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