金牌面试官-非人力资源部门的面试技术课程大纲2天
金牌面试官-非人力资源部门的面试技术课程大纲2天详细内容
金牌面试官-非人力资源部门的面试技术课程大纲2天
金牌面试官
——非人力资源部门的面试技术
主讲:李汶娟
【课程背景】
根据哈佛商学院的权威调研数据表明,错误聘用一名员工,给企业带来的潜在损失是该名员工年薪的3到10倍。而企业若能直接聘用到合适且优秀的员工,会为企业带来可观的经济利益,即达到现有生产力水平的6%到20%。对企业而言,人员甄选的成功与否是盈利或亏损的关键。可见,在这个人才时代,减少人才甄选误差、实现精准面试,是每个企业管理工作的重中之重。
而现如今,多数求职者有着盲目性、跟风性、迷茫性、急躁性等特点,企业面试官要辨析清楚每一个候选人进入企业的内在动机。人才对企业的建设与发展有重要意义,有效的识别人才将是企业发展的强大助推剂。
【课程收益】
通过课程的讲解及训练,使学员掌握一套面试的方法论和技术,从经验面试到精准面试的转化。全面提升企业面试官的面试识人技术,切实解决识别人才时因标准不清、意见不一、变化不断等原因,造成人才入职后的表现不一,到岗后的流失率居高不下等问题,全面提升面试官的面试技术。
【课程特色】
课程整体内容不是理论灌输和经验分享,而是传授了一套系统的招聘面试的方法论,帮助学员从经验面试到专业面试,从感觉面试到精准面试,从不成系统到系统化;
课程强调实用性,全程采用实景录像案例教学的方法,让学员在原有的基础之上,直观快速的理解并做出改进和提升。
【课程时长】:2天(6小时/天)
【课程对象】:企业中主导参与招聘面试的各级人士
【课程大纲】
第一讲 面试理念解读
面试的核心
面试的涵义
面试的根本目的
塑造企业雇主品牌
面试官代表着企业品牌
植入求职者内心的五感开关
五感开关的密码
面试官应注意的事项
面试官的职业规范
面试官常犯的心理误区
首因效应
近因效应
晕轮效应
偏见效应
刻板印象
相似效应
活动:搭建翻转式课堂
视频:这是一个”7秒钟”的世界
第二讲 面试技术精讲
常见的面试方法
小组面试
结构化面试
半结构化面试
面试的形式
单独面试
群体面试
面试前的准备
回顾职位说明书——再次锁定你要选的人员标准和类型!
从简历中辨识候选人
浏览外观与行文
材料中空白或省略的内容
与其应聘职位或行业相关工作经历
思考其工作变动的频率和可能的原因
工作经历中时间上的间隔或重叠
教育背景及其与工作经历的相关性
应聘者对薪酬的要求
准备面试时间和场地
了解候选人的应聘心理
趋同
表现
……
面试实施的五阶段法则
关系建立阶段
导入阶段
核心阶段:望、问、闻、切
望:候选人身体语言的解读
问:各种提问方式解析
开放性问题
封闭型问题
情境性问题
压迫性问题
行为性问题
行为性问题的STAR应用技巧
闻:从五感系统识别候选人的内在心理
切:如何有效切中问题要害
收尾结束阶段:流程与步骤
回顾评估阶段
依据用人需求做出综合评判
依据市场人才数量和质量做出综合评判
依据人才的差距和变化性做出综合评判
依据企业管理水平做出综合评判
案例分析:实景面试录像分析
第三讲 非专业技能的面试
选才,用完整标准择优,用关键标准淘汰
在用人需求中,如何确定关键标准
在复杂需求中,如何确定关键标准
通过任务属性确定需要考查的非技能要素
成果智慧性
活动自主性
人际复杂性
情绪挑战性
基于通用要素如何设计面试问题和追问
沟通协调能力
执行能力
责任意识
阳光心态
团队合作能力
学习能力
不同气质类型的职业倾向
乐观型气质类型
忧郁型气质类型
激进型气质类型
冷静型气质类型
奉献型气质类型
案例分析:从中国女排、《西游记》等案例中得到的用人启发
案例分析:实景面试录像分析
课程总结 & 问题答疑
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