中层管理系列2-向上管理


向上管理（1天）
|课程名称 |向上管理 |课程时间 |1天 |
|授课形式 |课堂讲授 学员练习 角色扮演 案例分析 分组讨论 |
|课程目标 |理解向上管理的重要性； |
| |掌握向上管理的方法与技巧； |
| |规避向上管理中的误区； |
| |通过向上管理，助力职业发展和企业成功； |
|适用学员 |管理骨干 |
|课程讲师 |刘建军 |

|课程题目 |授课形式 |课程内容 |
|认识向上管理 |课堂讲授 |企业中的团队 |
| |案例分析 |我和上司是一个团队 |
| |学员讨论 |我和下属也是一个团队 |
| | |我和其它同事、其它部门、合作伙伴都会组成团 |
| | |队 |
| | |讨论：这些团队之间出现矛盾时，哪个团队利益 |
| | |最优先？ |
| | |向上管理是最重要 |
| | |明确目标 |
| | |争取资源 |
| | |获得支持 |
| | |得到指导 |
| | |决定生死 |
| | |向上管理的难点 |
| | |等级障碍——没有权力做后盾 |
| | |时间障碍——不是日程的主人 |
| | |认知障碍——信息的不对称 |
|建立信任是基础 |课堂讲授 |了解上司 |
| |学员练习 |价值观与动机 |
| |案例分析 |性格类型 |
| |学员讨论 |利益与恐惧点 |
| | |能力长短板 |
| | |行为习惯 |
| | |其它 |
| | |建立信任 |
| | |尊重上司 |
| | |说到做到 |
| | |宽容豁达 |
| | |自信并敢于担当 |
| | |可以用短期信任做入口 |
|领会并实现上级意图 |课堂讲授 |揣摩与换位思考的局限 |
| |学员练习 |领会上级意图的方法 |
| |案例分析 |确认自己的任务 |
| |学员讨论 |了解他人的任务并理清与自己任务相互间的关系 |
| | |用事实来佐证 |
| | |观察与分析 |
| | |实现上级意图 |
| | |策略制定与任务分解 |
| | |交流反馈并取得认可 |
| | |坚决执行并及时汇报 |
| | |定期反馈与不断改善-上司不喜欢惊喜 |
| | |实现期望值，而不仅仅是结果与过程 |
|与上司沟通的方法 |课堂讲授 |拥护上司决策，理智处理与上司的分歧 |
| |学员练习 |带着方案请示，不擅做主张 |
| |案例分析 |汇报结论先行、重点突出 |
| |学员讨论 |珍惜发言机会，合理使用沟通方法 |
| | |积极与上司交流与分享 |
|规避向上管理的误区 |课堂讲授 |从上司的角度思考问题 |
| |学员练习 |给上司留空间 |
| |案例分析 |做好自己的本分 |
| |学员讨论 |等级观念牢记 |
| | |帮助上司成长-上司不成长将限制我们的成功 |
|通过向上管理助力职业 |课堂讲授 |学习发展，提高能力 |
|发展与企业成功 |学员练习 |消除误解 |
| |案例分析 |获得支持，扫清障碍 |
| |学员讨论 |得到认可，展示实力，增加分量 |
| | |获取资源，实现目标 |
| | |帮助上司成功就是帮助自己成功 |
| | |实现个人与企业的共同成功 |

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