银行管理干部高效工作方法培训-浦发信用卡
银行管理干部高效工作方法培训-浦发信用卡详细内容
银行管理干部高效工作方法培训-浦发信用卡
银行管理干部高效能工作方法
【课程时间】 1天
【课程对象】 银行管理干部
【授课方式】 互动式教学、场景案例、小组讨论、工具解析、行动演练
【课程目标】
← 强调如何管理好我们的工作时间,提升工作效率?
← 提供时下最有效的工作执行与管理控制等科学工作方法。
← 运用各种流程图与甘特图,将管理工具用到实际工作当中。
←
通过对思维导图的掌握与应用分析问题的思路、方式、方法;以积极态度寻找解
决问题的方法。
【课程大纲】
单元一、高效能的时间管理
1. 时间管理的困惑
➢ 案例:银行员工的时间管理苦恼与痛点
2. 时间管理对管理者的价值
3. 高效工作的“金三角”
4. 时间计划与管理控制过程
➢ 案例:高效时间管理的关键—制定工作计划
5. 时间规划与表单应用
➢ 时间规划的重点
➢ 时间管理自我评量
➢ 时间管理表单运用
← 《每月、周工作计划表》
← 《每日执行清单》
← 《专项工作计划书》
6. 四象限工作法
➢ 要事第一原则
➢ ABC法则
➢ 20/80法则
➢ 时间管理矩阵图
➢ 实操:四象限工作法实务
单元二、借助SOP与甘特图提升效率
1. 什么是SOP?
2. SOP能解决什么问题?
➢ 练习:建立和使用SOP
➢ 案例:确定工作计划目标的流程图
3. 解析5WH
4. 常见的SOP工具:甘特图
➢ 课堂研讨:甘特图为什么重要?
➢ 实操:如何为自己的工作做甘特图?
5. 项目管理与甘特图
➢ 案例:项目管理中最核心的重点
6. 持续改善
➢ 总结:如何强化工作流程,提高团队能力?
单元三、思维导图创新工作
1. 思维导图的产生与效力
2. 思维导图的介绍
➢ 思维导图又叫心智图-(从出发-智慧方法-图像思考)
➢ 表达发射性思维的图形思维
3. 思维导图原理
➢ 创造性思维理论、回忆功能理论
➢ 基于对人脑的模拟
➢ 突出思维的内容中心和层次
➢ 强化了联想功能
4. 思维导图构思技巧
➢ 关键词
➢ 先扩散再收敛
➢ 系统思考
5. 绘制思维导图的七个步骤
6. 绘制思维导图的三大核心要点
➢ 案例:绘制思维导图注意事项
➢ 实操:思维导图绘制
总结与答疑
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专注金融营销团队管理培训
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