《教练型导师》——激活银行员工高动力高绩效状态
《教练型导师》——激活银行员工高动力高绩效状态详细内容
《教练型导师》——激活银行员工高动力高绩效状态
教练型导师
——激活银行员工高动力高绩效状态
课程背景
“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!”
——杰克·韦尔奇
教练提升生产力
教练为组织提升生产力表现,可以使潜力最大化,为组织工作绩效提升70%,运营效率提升61%,时间管理提升57%,团队效率提升51%;
教练使人积极正向
教练使人更加自信地面对挑战以满足组织的需求,教练可以使自信心提升80%,人际关系提升73%,沟通能力提升72%,工作与生活平衡提升67%
3194050568126200课程目标
提升导师的六大教练能力:
传承力——总结业务最佳实践,传承成功经验
共情力——聆听员工真实想法,聚焦共同意图
引导力——启发员工自主解决,培养高产员工
反馈力——欣赏员工高光表现,改善绩效差距
转化力——转化员工负面情绪,引导积极思维
激发力——探询员工内在动机,激发更高动力
授课对象
内部导师,网点主任,支行行长,部门负责人
授课方式
互动讲授、银行案例分析、小组讨论、真实目标演练、1:1练习、团队教练
课程时间
6-12小时
课程大纲
第一单元 成为教练型导师
1、高绩效教练的核心要素
2、不同导师风格的影响
3、教练式辅导的模型
4、教练型导师的角色和价值
5、银行员工的成长周期和辅导逻辑
6、设定教练式辅导的标准与成长路径
教练工具:员工成长周期/教练模型
银行案例:指挥官型的支行长
第二单元 教练型导师的六大能力
1、传承力——总结业务最佳实践,传承成功经验
教练场景:当需要把优秀经验和能力传承给新员工,如何辅导?
员工能力提升的路径
优秀经验的萃取与总结
教练的演示、观察和点评
过去的经验与未来的挑战
教练工具:经验传承四步法
银行案例:客户营销的SPIN法
2、共情力——聆听员工真实想法,聚焦共同意图
教练场景:当员工状态有起伏,或不主动表达自己想法时,如何共情?
聆听的三个层次
分清事实和判断
探询表象背后的深层次意图
达成意图共识并促进行动
教练工具:3F聆听
银行案例:工作状态变化大的“老油条”
3、引导力——启发员工自主解决,培养高产员工
教练场景:当需要发挥员工的主观能动性完成目标时,如何引导?
设定高期望值的目标
理清现状并找出核心挑战
探索突破挑战的解决方案
管理员工实现目标的进程
教练工具:GROW模型
银行案例:辅导营运主管提升网点服务满意度
4、反馈力——欣赏员工高光表现,改善绩效差距
教练场景:当员工做得好或做的不好时,如何反馈帮助其发展?
基于目标的反馈=激励
五种不同的反馈模式
基于人的欣赏式反馈
基于事情的建设性反馈
教练工具:有力反馈
银行案例:网点一盒纸巾的价值
5、转化力——转化员工负面情绪,引导积极思维
教练场景:当员工有负面情绪或者有抱怨时,如何转换思维模式?
情绪和心态对绩效的影响
陷入问题漩涡的引导误区
转化负面情绪的核心逻辑
聚焦成果的问题解决法
教练工具:登山模型
银行案例:害怕开口营销的柜面
6、激发力——探询员工内在动机,激发更高动力
教练场景:当员工没有动力和热情投入工作时,如何激发内驱力?
个人动力与组织动力
员工内驱力的来源与激发
激发个人价值感和存在感
基于身份转化的动力激发
基于个人未来愿景的激发
教练工具:逻辑层次模型
银行案例:重点项目上会前的懈怠
第三单元 教练能力的总结与应用
1、总结和提炼教练思维
2、教练工具匹配应用场景
3、不同员工的教练方法
4、ORID行动学习规划
相伟老师的其它课程
卓有成效的教练式领导 05.16
《卓有成效的教练式领导》课程背景“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!”——杰克·韦尔奇教练式的领导力是组织里不可或缺的领导风格,教练式的领导者相信员工的创造力并以成果为导向,通过一系列的激发式提问,激励员工自主自发的解决问题,创造巅峰绩效。设想一下,你的组织
讲师:相伟详情
卓越领导力 05.16
课程背景“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!”——杰克·韦尔奇卓越领导者为组织和个人带来的收益-6477027178000提升生产力为组织提升生产力表现,可以使潜力最大化,为组织工作绩效提升70,运营效率提升61,时间管理提升57,团队效率提升51;-133
讲师:相伟详情
激励人心的团队领导力——让银行员工自动自发工作的赋能技巧课程目标银行的管理者们重视任务的完成,同时也会遇到团队的问题:员工做事比较被动,不推不动,不愿主动承担责任;甚至有些年轻人任务推不动,都有自己的主见和想法;员工家里环境不错,有的躺赢有的躺平,很难调动;传统的胡萝卜+大棒不是很有效,找不到激励的抓手;员工的动力来源复杂多变,没有一套系统的激励方法;激励人
讲师:相伟详情
从业务骨干到管理者 05.16
从业务骨干到管理者课程背景从业务骨干到一名管理者,面临着巨大的角色转变,也面对着一系列的问题:许多业务骨干以前可以出色、独立地完成任务指标,成为管理者后却变得手足无措,不知从何着手,效率下降,无法通过下属完成部门既定指标;作专家时,自己的时间如何分配非常清楚,成为管理者后无所适从,事情多了,自己的事员工的事都要兼顾,时间不够用,整天都在忙却抓不住重点;成为管
讲师:相伟详情
教练式网点团队管理 05.16
教练式网点团队管理课程目标明确团队产生高绩效的核心要素掌握以成果为导向的辅导技能及辅导工具流程学习基于团队动力的逻辑层次激励法,从内到外的激发员工授课对象行长、网点负责人授课方式讲授、案例分析、小组讨论、角色演练、视频教学、互动游戏课程时间12小时课程大纲第一单元团队产生高绩效的源泉1、团队产生高绩效的核心要素2、领导风格的类型3、破坏关系的沟通4、建
讲师:相伟详情
团队教练复盘工作坊 05.16
工作坊目标总结——回顾学习知识,提炼系统框架,分享实践应用,探询——肯定团队优势,共启团队愿景,定位未来方向;发展——激发个人潜能,探索个人发展,设计行动路径。66275619619500工作坊特点工作坊以团队共创为主,是一场团队教练引导的过程,学员在教练设计的流程里,交流碰撞,总结过去,共创未来,探索路径工作坊对象后背管理者工作坊时间2天工作坊引导大纲核心
讲师:相伟详情
像教练一样打造冠军团队 05.16
《像冠军教练一样打造卓越团队》一个人要像一支队伍,一支队伍要成为一个人!亚历克斯·弗格森(AlexFerguson),1941年出生于苏格兰戈万。1974年,进入东斯特灵郡对和圣米伦对,开始了足球教练的生涯。1986年,进入曼彻斯特联队,在执教的26年间,带领球队夺得了38次冠军,其中包括5个足总杯冠军、13个英超冠军和2个欧洲冠军杯冠军。1999年,曼联获
讲师:相伟详情
《中层管理者-懂战略促执行》2天版 05.16
课程背景从基层管理者上升到更高的台阶,新的视角和格局下,对中层干部又有了更高要求:能否从上级任务的执行者升级到上接公司战略下接规划执行的桥梁?能否从体恤员工的导师升级到公司战略目标和文化底蕴的传承者?能否既能理解上级单位的目标又能激发团队打胜仗的战斗力?能否站在公司全局、系统思考并促进跨部门间的有机协作?能否根据公司的关键任务搭班子建梯队培养人才?……作为中
讲师:相伟详情
《卓越团队教练》2天工作坊 05.16
“团队协作是团队齐心协力迈向共同愿景的能力,是将个人成就与组织目标紧密联系的能力,它点燃激情,使一群平凡之人取得不平凡的成就。”——安德鲁·卡耐基组织永远在追求远大的目标,即使在如今极速变化、复杂多样的商业环境下,商业组织也在不断寻求更加有效的工具和方法,在组织创新和积极变革上寻求突破,以期待和超越更高的商业成果。团队协作是实现组织目标的重要手段,团队教练是
讲师:相伟详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189