《360°高效双赢沟通与人际关系处理策略》
《360°高效双赢沟通与人际关系处理策略》详细内容
《360°高效双赢沟通与人际关系处理策略》
《360°高效双赢沟通与关系处理》（1天）
主讲：檀发明课程收益：帮助组织找到沟通障碍的根源以及解决的对策；提升团队成员尤其是管理者上下左右的沟通协调技能；有助于和谐团队的建设与和谐人际关系的建立
培训对象：全员，含中基层管理人员。
沟通症状诊断
1、组织沟通“三不”现象
2、十大障碍点剖析
3、扫除沟通障碍的四大根本因素
跨越沟通的三大误区及归正
误区一及归正：心态&技巧
误区二及归正：宣导&沟通 规避常见沟通漏斗
误区三及归正：上司&下属
性格、情商与360°因人而异的沟通策略：
性格解码 知己识人：
性格测评及不同性格优劣势解析
2、情商解码
3、提高情商的秘诀
4、360°因人而异的沟通策略：
与不同性格的上司、下属、同级和客户的沟通对策
四、高效双赢的沟通策略1、沟通的6大原则
2、同理心沟通的最高境界
3、如何说到听者想听
1）同理心四种境界剖析与现场演练
2）说的“三大要点八项注意”
3）问的三境界
4）赞美四原则
5）矛盾的起因与温床
4、如何听到说者想说
听的2大要点
听的3个层次
上对下“九多”式沟通法
下对上“七不”式沟通法
跨部门沟通六法
五、人际关系处理策略：
1、人际关系的两大黄金法则
2、建立和谐稳固人际关系的16种策略
3、8招有效处理冲突
4、关系补救4法
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《非人力资源经理的人力资源管理》（1天）主讲：檀发明第一单元：总纲1.人力资源管理的六大模块2.非人力资源经理的认知误区3.人力资源管理的终极目的4.人力资源管理的现状剖析与突破口第二单元：选育用留人1.选人之方1、选人的思想误区和行为误区2、入口如何把关3、高效精准招聘的关键流程与方案设计技巧4、测评实战演练：如何规避反测评，提高准确率5、面试技巧2.育人
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