职业人形象礼仪管理
职业人形象礼仪管理详细内容
职业人形象礼仪管理
职业人形象礼仪管理
——朱增瑞老师职业素质素养课程
课程背景:
21世纪是竞争激烈的商业世纪,企业靠什么来竞争?有一种东西看起来似有似无,时隐时现,但是却被越来越多的公司和个人发现并运用,那就是——形象与礼仪。
现代职场中职业形象不仅是自身的名片,更是构筑企业形象的基石;企业工作人员在工作及商务往来中,商务礼仪必不可少,不仅彰显个人的修养与风采,更体现出企业的对外形象。
本课程从商务礼仪角度出发,帮助职业人建立合理的形象礼仪标准,课程采用演练式教学,使学员在课程中能够寓教于乐,课程过程里通过学员演练出的问题,我们进行纠正性指导,使学员能够真正掌握礼仪技巧。课程采用原理性导入,使学员明白礼仪的价值与意义,帮助自己提升形象同时,也提升企业的社会形象附加值。
培训收益:
全面了解礼仪的重要意义;
确立礼仪核心与提升的基本原则;
改善职业化形象,提升工作状态;
塑造合理的行为举止,为人际交往建立基础;
学习如何接待客户,提升企业形象价值;
学习日常生活礼仪,为社交打下基础;
塑造自我习惯挑战的能力,做好随时调整应对。
课程时间:1天/6小时
课程对象:全员
课程人数:30-40人
培训形式:理论讲授、案例研讨、实战演练、经验分享、问题答疑
课程内容:
一、礼仪介绍
1、礼仪的基本认知
2、学礼仪的重要性
3、商务礼仪的概述
4,学习商务礼仪的目标
二、商务礼仪之职业化形象的塑造
1、第一印象效应(首轮效应)
2、职业化形象
A、着装的三大原则
B、着装隐形的杀手
3,商务男性-尊贵优雅、值得信赖
A、商务西装
B、商务衬衫
C、商务领带
D、商务配饰
4,商务女性-典雅大方、赢得尊重
A、商务着装
B、形象配饰
C、商务妆面
D、商务发型
三、商务礼仪之行为举止
1、端正的站-站如松
2、稳重的坐-坐如钟
3、优雅的走-行如风
4、得体的蹲-不走光
5、手势标准-重细节
6、真诚微笑-要亲切
7、专注目光-表尊重
四、商务礼仪之公务礼仪
1、见面礼仪
A、问候礼仪
B、握手礼仪
C、名片礼仪
2、介绍礼仪
A、自我介绍
B、为他人介绍
3、接待礼仪
A、迎接原则
B、同行礼仪
C、送别原则
4、座位礼仪
A、会谈会见
B、商务谈判
C、乘车座次
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