完美起点——角色转换与职场胜任力构建_唐晓婷_企业内训课程

完美起点——角色转换与职场胜任力构建

培训讲师：唐晓婷

讲师背景：
唐晓婷老师幸福力生涯发展礼仪商务沟通营销心理学专家介绍：l发展心理学博士，法学硕士l上海海事大学法学院客座教授l澳大利亚塔斯马尼亚大学访问学者lFOTT惠裕全球家族办公室特聘讲师l上海市首届公关新星获得者l上海市礼仪协会会员l2017年上海详细>>

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完美起点——角色转换与职场胜任力构建详细内容

完美起点——角色转换与职场胜任力构建

《完美起点——角色转换与职场胜任力构建》
课程收益：
帮助职场新人树立正确的职场认知；
明确高效能人士应该具有的心态和意识；
通过能力管理打造职场核心竞争力；
帮助员工拆解工作要求的具体三大维度，助力职业成长发展；
教会员工如何精准把握领导需求，准确接收工作任务事半功倍；
帮助员工学会看向未来，提高工作激情与动力，助力职场能力快速提升；
课程时间：1天，6小时/天
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练
课程大纲
一、职场启航几类角色的心理分析
1、自己——悦纳自己
1）过去让它过去——过去的辉煌或平凡，进入新的评价体系
过往学习：标准化，有答案
未来互动：有规则但不一定有决定的标准答案（弹性发展、个性角度）
2）未来正在到来——新评价体系中自我中正看法的确立
过往辉煌：相信自己，学习能力强
过往平凡：我能进入体系，自有我的优势
2、领导、同事对新人的普遍期待
1）源头上没有人会不喜欢勤奋、谦逊、踏实的新人
2）研究表明对新人的期待排序：
有融入感（心态稳，想好好干）
踏实勤奋（认真学，能好好干）
学习能力（新任务，钻研着干）
创新能力（新办法，巧用平台）
3、客户对新人的期待
1）好好说话，踏踏实实——给人感觉放心
2）高效便捷，贴心到位——用各种方式让人感觉贴心
打印文件、圈画重点、语音解释、视频指导等
4、家人和社会
1）相对稳定的职业发展
2）社会地位与行业前景——行业的长期优势、聚集优势
二、换“境”看问题——多元视角构建
求职者：我会什么 VS 我要什么
职位：岗位要求VS 岗位回馈
从学生到职业人常见问题
1）工作不积极主动
2）缺乏责任心
3）能力单一
4）不能解决实际问题
5）眼高手低
学生和职业人的区别
职业的本质：价值交换
视频：《令人心动的OFFER》看职场软实力
如何提升组织满意度
人岗匹配：提升知识、技能、素养出色完成岗位要求
人企匹配：快速融入企业文化，遵守企业制度和纪律
人人匹配：了解并适应上级的性格、风格、思维与行为方式
课堂互动练习：风格观察与行动指南
三、职业生涯发展阶段
成长金字塔
自我评价
朋友评价
老板评价
职场评价市场评价
工作成长四阶段
完成
流程
标准
规模
四、职场胜任力——心力续航
1、“积极视角”剖析压力——觉察情绪，多种情绪综合作用
1）人们喜欢什么样的人？
职场中有情绪的人更真实且受欢迎；人们喜欢喜欢自己的人（情绪表达产生价值）
2）正视压力
不仅仅是“坏事”给人压力，“好事”“喜事”也要压力，压力变动力，才是聪明职人的“正确三观”。
2、“叙事疗法”重塑压力
1）重新定义压力事件
空间、时间、人物多维度切换，客观看待压力事件。
2）情绪是解读了的故事，比压力更重要的，是您解读它的方式。
课堂互动练习：10岁、20岁压力箩筐训练
3、“原生家庭”解读压力
1）你的情绪“炸弹”从何而来？
2）被戳中的仅仅是压力和情绪？
3）压力的源头来自何方？
4、MBTI能力发现
课堂互动练习：职业能力测试

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