向上管理的艺术（1天版）_陆伟庆_企业内训课程

向上管理的艺术（1天版）

培训讲师：陆伟庆

讲师背景：
陆伟庆老师职业背景·18年职场经验知名外资银行HR副总裁/保险公司培训经理负责人才与组织发展体系的构建，主导包括中高级人才培育项目、胜任力模型建设、管理培训生项目等多个重要项目；承担领导力课程体系的建设和讲授；具有丰富的本土培训发展经验及国详细>>

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向上管理的艺术（1天版）

向上管理的艺术 1天版
4519930153670课程目标
· 理解在职场中学习「向上管理」的核心意义
· 帮助学员掌握上司的工作风格和价值观，全面领会上司的想法及意图
· 学会主动积极地向上司汇报工作，并合理地管理上司预期
· 与上司有效沟通，运用高情商的反馈倾听技巧，提升效率和影响力
· 了解如何在工作中给予上司必要的支持，从下属转变为合作者的角色
适合对象
· 基层、中层员工，团队主管，需要提升与上司有效互动能力的职场人士
课程大纲
第一部分改变认知，掌握「向上管理」理念
1-热身活动：你成功影响上司的故事
2-职场中与上司的态度解读
-下属与上司的三种“态度”
-案例讨论：哪种与上司的互动更有效
3-什么是「向上管理」的理念
-上司是你的利益相关体，要争做上司的“合伙人”
-向上管理的核心本质是管理和获取资源
-从“上级管理”到“向上管理”理念转换带来的改变
4-全面理解「向上管理」的意义
-小组讨论：「向上管理」在职场中能带来哪些好处？
-做为下属的五“位”思维：定位、到位、补位、站位、换位
-做好「向上管理」的三大核心模块
第二部分向上管理从了解你的上司开始
1-互动活动：你眼中的“上司”是什么样的人
2-了解上司的性格及价值观
-四色性格理论介绍和优劣势分析
-头脑风暴：如何有效与不同性格的人互动
-了解上司的核心价值观
3-掌握上司的管理风格
-四种管理风格解读和分析
-互动练习：用行动匹配上司的管理风格
4-如何领会上司的想法和意图
-案例分析：上司到底想要你做什么？
-分析上司需求的三种方法：问题收集法/换位思考法/关键要素法
-站在更高的维度去理解上司的意图
-互动练习：根据具体场景，写出上司潜在的想法和意图
第三部分掌握良好的向上汇报技巧
1-互动活动：60秒电梯汇报练习
2-掌握如何逻辑清晰地汇报工作
-汇报失败的六大核心原因
-汇报场景一：运用5W2H框架描述状态
-汇报场景二：用PREP结构表达观点
-汇报结构三：借助提案型框架讲述问题及解决方案
-汇报中的得分点和失分点
3-如何在汇报中有效管理上司的期望值
-为何要在汇报中管理上司的期望值
-从三个核心维度界定期望值
-互动练习：如何向上司汇报新启动的项目
4-增强汇报中的影响力
-视频赏析：他是如何说服上司的
-增强汇报影响力的方法
· 汇报中要有明确的观点
· 发现问题背后真正的“问题”
· 用清晰的数据支持你的汇报
· 运用心理学技能强化说服力
-互动练习：汇报影响力模拟练习
第四部分建立与上司的高情商沟通
1-什么是高情商沟通
-案例分析：你会怎么回应上司
-高情商沟通的定义
-高情商沟通的五大维度
2-建立信任的沟通基础
-沟通的基础是彼此信任
-运用“情感账户”工具建立与上司的信任
-头脑风暴：哪些行动是向“情感账户”中存钱？
3-学会做个善于倾听的下属
-沟通中听的五种层次
-学会听出上司话中的信息、观点、感受和潜在信息
-同理心倾听技巧学习及练习
-在倾听中运用肢体语言建立互动
4-在沟通中做好有效回应
-在与上司沟通中积极主动地做好回应
-高情商反馈的五大原则
-案例解析：该如何回答上司的提问
-互动练习：你会怎么说？
5在沟通中给予上司必要的支持
-换位思考理解上司的痛点
-学会在上司困难时伸出援手
-头脑风暴：有哪些可以帮助上司的方法
-有效管理上司情绪的三种方法
-学会有技巧地鼓励和激励上司
课程总结答疑时间

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