《FDT 克服团队协作的五种障碍》
《FDT 克服团队协作的五种障碍》详细内容
《FDT 克服团队协作的五种障碍》
《克服团队协作的五种障碍》
主讲:唐丽华
【课程背景】
为什么团队成员表面一团和气,背后却办公室政治不断?
为什么大家讨论问题,总是避重就轻,有想法却有所保留?
为什么同一个信息,传递下去,理解偏差巨大?
为什么大家对同事的行为偏差视而不见?
为什么各个团队领导只顾自己小团队,而不顾大局?
因为团队成员之间存在五种障碍,包括“缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果”。《克服团队协作五种障碍》工作坊,就通过活动、分享、讨论、案例分析等多种互动方式,令团队克服以上五种障碍,使团队更具凝聚力,以实现团队融合,团队协作。
【课程收益】
在建设一个紧密合作的团队方面取得显著的进步
了解克服五种障碍的意义,建立团队自己的规则以克服五种障碍,使团队更具凝聚力;
通过活动,团队建立基于弱点的信任关系,减少办公室政治,使大家更加聚焦在工作中;
打造拥抱建设性冲突的团队氛围,让大家对团队最重要的决策进行热情和毫无保留的讨论;对共识出的团队规则及目标做出承诺;
团队成员之间,在发现同事的行为偏差时,能形成互相给予建设性反馈的团队氛围;
团队成员优先关注团队的整体结果。
【课程特色】经典团队协作课程,工作坊方式进行;自测、活动、讨论、共创、分享、案例分析等多种方式结合,不枯燥;边学习边团队融合,使团队更中紧密合作。
【课程对象】各层级管理团队
【课程时间】2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、健康的组织是什么样子的?
1、健康组织的四原则
聪明的组织&健康的组织
小组讨论:为什么容易偏向聪明
建立有凝聚力的领导团队
建立明确性
不断传达明确性
强化明确性
2、解构团队协作的五种障碍模型
两个重要问题:我们真的是一个团队吗?我们做好处理复生工作的准备了吗?
团队测评:我们的现状如何 ?我们应该朝什么方向努力?
团队评测报告分析及测评总结
为什么要讲“团队协作”
二、如何克服“缺少信任”的团队障碍——建立信任
1、什么是团队信任?
故事:消极集团
基于弱点的信任
2、信任是建立团队的基础
小组活动:个人经历练习
基本归因错误
案例分析:到底错在哪里
3、我们团队的行为类型分析
团队测评:MBTI测试
工具与练习:个人行为描述练习
三、如何克服“惧怕冲突”的团队障碍——掌控冲突
1、什么是团队冲突
缺乏信任的团队冲突
故事:他们在坐头等舱
基于信任的团队冲突
2、冲突练习
个人自评:冲突舒适度自评
工具与练习:冲突描述练习
工具与练习:冲突规则练习,共创冲突契约
如何创造良性冲突
挖掘冲突
实时批准
冲突解决模型
小组活动:冲突解决练习
四、如何克服“缺乏承诺”的团队障碍——做出承诺
1、什么是团队承诺
认同
澄清
故事:缺乏澄清——不同意停止雇佣新员工
如何使用“明确承诺”
小组练习:5分钟明确承诺(会议结束前)
3、如何使用“逐级沟通”
互动:可不可以使用微信进行逐级沟通
4、主题目标——团队的战斗口号
主题目标的四个元素
主题目标的模型
案例分析:轮胎事故
工具与练习:设定主题目标练习
五、如何克服“逃避责任”的团队障碍——担当责任
1、怎么理解团队里的担当责任
故事:他总是回避团队里这些现象
工具与练习:团队有效性TEE练习
2、会议与责任感
团队成员必须知道其他人的工作内容。
小组练习:30秒闪电回合
团队必须跟踪目标任务的执行情况
团队议事规则
小组讨论:议事规则共创
六、如何克服“忽视结果”的团队障碍——关注结果
1、“关注结果”的四种常见干扰
以自我为中心
个人职业发展
金钱
本部门的利益
故事:个人压倒团队
2、什么是“第一团队”
建立可视化团队记分板
工具与练习:建立团队记分板
3、公司会议体系
七 总结
1、回顾测评结果
2、总结关键要点
3、逐级沟通决定
4、结束工作坊
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