《基层管理能力提升培训》
《基层管理能力提升培训》详细内容
《基层管理能力提升培训》
《基层管理能力提升培训》
主讲:唐丽华
【课程背景】
基层管理者在组织执行战略的最前沿,是执行的中坚力量,所以基层管理者的管理能力就尤为重要。但基层管理者在管理中又常常面临很多困惑,比如说:
在管理员工时,到底该管理哪些内容?员工是组织绩效的生力军,作为管理者,激励员工也是基层管理者的责任,如何才能够在自己的职权范围更加有效地激励到他们?在管理过程中,基层管理者如何做,才能让员工更具备职责意识和责任感?带员工也要不断辅导他们,如何 做才是更好的辅导方式?在带领整个班组过程中,我们究竟如何体现自己的领导力。
本课程针对以上问题,根据基层管理的管理内容,设计了六个模块,包含,对团队及管理的理念审视,清晰目标的设定,激励员工,与员工建立依赖关系,系统化训练岗位培训技能,同时也代入领导力概念。让基层管理者明确自己的角色以及管理的内容,从而更好地实施管理,带好团队。
【课程收益】
理解“团队”和“管理”的概念
学会制定清晰的目标
掌握人性的四原则,与员工建立依赖关系
掌握岗位培训的四步法
了解激励的三种类型,掌握精神激励的常用方法
了解领导角色在团队合作中的重要作用
【课程特色】课程内容是基层管理者的必备技能,模块清晰,讲解练习相结合,过程加入活动、游戏、视频、讨论等多种教练方式,学员参与多,学习内容更易掌握。
【课程对象】基层管理人员
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
什么是“团队”什么是“管理”
看图识义:辨别是否是团队
团队定义
团队小游戏
班组长的管理内容
小组讨论:基层管理者都有哪些管理内容
管理的定义
设定清晰目标的能力
为什么要设定目标
小组分享:分享一个工作中的目标
什么样的目标是清晰明确的?
怎样才能明确目标?
小组练习:设定目标并思考 需要考虑什么因素
建立信赖的关系的能力
周哈里窗
小组讨论:沟通中要注意什么?
什么是听?
如何去问?
尊重人性的四原则
职责的确定
职责意识的形成
职责认知的整合
授权
专业的岗位培训能力
什么是岗位培训
岗位培训的特点及要素
为什么要进行系统的岗位培训
传统岗位培训与系统岗位培训的区别
视频分析
传统岗位培训的弱点
视频分析
系统岗位培训的内容
培训前准备
制定岗位培训计划
练习:岗位培训计划制定
岗位作业分解
练习:岗位作业分解表制定
岗位培训实施四步骤
学习准备
教授工作
尝试练习
评估效果
四阶段演练
即时激励能力
激励的三种类型
畏惧激励
诱因激励
精神激励
视频分享
精神激励的常用方法
遵循的4个原则
学会如何表扬
基层管理者的领导角色
雁行理论
通过大雁看领导力
结束课程
提升的行动计划
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