《阳光心态与压力管理》-1天_张慧莲_企业内训课程

《阳光心态与压力管理》-1天

培训讲师：张慧莲

讲师背景：
张慧莲老师专注于礼仪和阳光心态两大领域培训；●国际注册人才测评中心高级讲师●国际高级企业培训师●杭州G20峰会礼仪讲师●朱熹书院特聘礼仪讲师●中国形象设计协会高级礼仪培训师●教育部CVCC礼仪师资认证导师●国际礼仪（上海区）大赛评委●国际注详细>>

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《阳光心态与压力管理》-1天详细内容

《阳光心态与压力管理》-1天

阳光心态与压力管理
——培训课纲——

课程背景：
市场竞争的日趋激烈，企业面临新的变革和挑战，在日常生活中，您是否有过情绪难
以控制压力无法承受的情况？如果有，您是放任，放纵还是控制和疏导。
人生不如意十之八九，在竞争激烈的现代社会每个人都要面对来自工作，生活学习和
情感等方面的压力。压力导致人们情绪不良。生活质量降低甚至引发疾病等不良后果。

二、课程对象：企业管理干部、服务工作人员、企业客服人员。企业工作人员

三、学习价值：
1、通过学习提高对自我及他人情感，压力和情绪的察觉能力与洞察力
2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌控快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技
巧，
化阻力为动力
3、找到压力管理的有效方法和策略
4、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。
5、能识别负面情绪并能自如的应对，从而在工作中建立优质、高效的人际关系。
6、增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。
四、学习时间：一天面授课程（6个小时）
五、培训老师：张慧莲
六、教学特点：理论分享、案例工具、技能训练、实战应用、互动训练等形式；
七、课程大纲

模块一：阳光心态，幸福银行
内在心态修炼
引言：幸福的分解
● 幸福的五大特点
● 幸福的定义
● 幸福的含义
● 幸福是一种能力
案例：砌墙工人的三种心态
● 幸福就是可循环

阳光心态是第一步
故事:心态的力量
● 什么是阳光心态
● 阳光心态的作用
● 阳光心态促进健康
● 阳光心态的四个原理
阳光心态的格言分享
练习：自我评估

模块二：身心和谐，快乐之本
高度自我认知
游戏测试“认识自己”
● 认识≠了解
● 人生的三大欲望
● DISC的挑战与优势
● 人孤独的三大原因
● “人”字的构造

二、建立平衡式生活
● 生命过程示意图
● 马斯洛需求五层次
●“临在”自己身边
● 享受过程，操之在我
放松体验：冥想身心放松

模块三：管理情绪，推动自我
认识情绪
情绪自测：你的情绪稳定吗？
● 调整积极情绪的工具
● 情绪管理三步法
what——我现在有什么情绪
Why——我为什么会有这种情绪
how——如何有效的管理情绪

情绪管理技巧
故事（谁在决定你的情绪）
● 不做情绪的主人
● 互动调整情绪的方法
● 踢猫连锁反应
● 人类九大基本情绪
● 幸福就是可循环
游戏：情绪垃圾桶，善用好心情

模块四：与压力共舞，做自我调整
一、正确认识压力
思考：器字原理
● 压力的产生公式
● 压力的分类
● 人类的六种恐惧
● 三种的积极的心理暗示

管理压力技巧
游戏：压力释放
● 活在当下，珍惜现在
● 对扛压力的路径与公式
● 是好是坏还不知道呢
● 管理压力的五种技巧
练习：我真的很不错
故事：李连杰——一切困难只为了更强大

课程总结
● 老师进行课程总结
● 学员心得分享
● 行动计划

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