《MTP中层管理技能训练》

版权课程《MTP企业管理技能训练》（优化版）
课程参考大纲
主讲：张毅导师
【课程背景】
作为上级，您是否会常常感到遇到如下挑战？
为什么总是觉得时间不够，忙累不堪，做着下属的事？
为什么下属总是会不能胜任工作？
为什么天天说“打造团队”，自己的干部团队却总是乱如散沙？
作为中层干部的你，是否常常会碰到以下难题：
为什么到处都是问题，我总是四处救火，分身乏术？
为什么做好部门间的工作沟通总是那么困难？
为什么向下管理员工这么难？90、95后如何管理？
企业的中层干部，承担着实现企业目标的重任，但据相关统计，经过系统训练，称职
的中层干部不到5成，大多数中层干部常常依靠零散的经验、机械的执行和本能的直觉，
缺乏科学的方法和技能，导致企业管理常常陷于忙乱的怪圈当中！因此，中层干部需要
系统训练，而MTP管理课程就是被全球企业广泛认可的中层管理必修课。
MTP（Management Training
Program）原义为管理培训计划，起源于美国军方，为有效提高企业管理水平而研究开发
的一套培训体系。先后历经12次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训课程之一
。迄今为止，全世界已经有数千万的管理者接受了MTP的洗礼，该课程对欧美、日韩等国
经济的飞速发展有着不可估量的推动作用!上世纪末，MTP课程由日本及港台引进内地，
为中国企业的管理阶层提供了系统、完整的培训方案，并取得了良好的成果！在本课程
中，在传承经典的基础上，结合中国企业管理实际情况进行了改进。
【课程目标】
1.使中层干部团队建立对组织管理要素认知和能力图谱；
2.使中层干部掌握目标与计划管理的工具和方法；
3.运用高效沟通技巧，解决在职场中的沟通瓶颈，有效开展全方位沟通与工作协调；
4.学习如何有效的开展对下属的辅导，运用告知式和教练式辅导的方式解决下属成长中
的辅导困难，运用教练式辅导方法进行练习；
5.掌握有效的了解下属需求的方法，因人施策，开展个性化激励和内在激励，打造积极
团队氛围，促进绩效目标完成。
【课程特色】课程融合了管理学、人本主义理论、积极心理学、NLP神经语言程式学、组
织行为学、管理教练等方法论和应用工具，以效果为导向，采用训前测评，课中讲授研
讨、情境模拟、成果发表、团队教练，课后布置作业等方式，促进学习效果转化！
【学员对象】中层管理干部、高潜人才团队等。
【授课时长】2天，12小时
【已参训典范企业】中国银行、中国移动、中银保险、太平洋保险集团、浙能集团、中
烟集团、中国广电、浙江工业大学、杭州房产测绘集团等（排名不分先后）
课程参考大纲：
前言：对经理人能力素质的剖析
第一单元、基础篇：中层干部对管理的基本认知和能力图谱
1、管理的定义
研讨：为什么管理？管理什么？怎样管理？
2、中层管理者的任务矩阵
3、中层管理者要了解人的行为的需求
4、中层管理者的四大基本职责
5、中层管理者的角色认知和态度
案例解析
6、中层管理者的责任意识和结果导向思维
7、中层管理者的能力图谱
单元总结

第二单元、能力篇1：中层干部实施目标与计划管理的方法
1、高效组织有哪些特点？
2、组织效能是如何实现的？
3、目标管理的基础是什么？
4、目标管理的要素
5、如何做目标体系分解：体系图/总目标/单位目标/个人
工具：SMART、6W3H、树形图
6、如何向下属布置工作任务？
7、如何提升工作计划的执行效率？
练习
单元总结

第三单元、能力篇2：中层干部的高效沟通技巧
1、高效沟通三要素
体验游戏
练习：影响职场沟通的障碍有哪些？
2、工具：乔哈里窗
3、如何做到有效的倾听？
一对一练习：45秒倾听
4、第三层次聆听技术
教练工具：3F聆听
5、如何有效的提问？
练习：提问的五种类型
6、如何进行有效表达？
表达工具及练习
7、如何有效反馈？
练习：反馈模型
8、如何进行垂直沟通：报
9、如何进行水平沟通：联
10、如何进行广泛沟通：商
单元总结

第四单元、能力篇3：中层干部的教练式辅导技巧
1、告知式辅导和教练式辅导的运用场景
工具：两类辅导罗盘
2、教练的角色和工作方式
视频教学片
3、教练如何帮助下属澄清问题？
4、教练如何激发下属？
练习：欣赏式激发
5、教练式辅导的模型及运用
工具：登山模型、2W矩阵
三人小组练习
一对一练习
6、教练要有强大的EI能力和跟进能力
工具：SEA
7、教练如何识人：4P才干及运用（识人优势，个性授权、管理等）
一对一练习
8、教练辅导的杀手锏：转化和换框
视频教学片及小组研讨
单元总结

第五单元、能力篇4：如何有效的激励下属和团队？
1、对激励的正确认知
2、需求不满：员工为什么会离职？
认识自己、了解客户、投入工作
3、中层干部开展激励的原则
4、基于信任的内在激励
视频案例
5、有效激励下属的六把金钥匙
练习：信念激励
6、如何激励团队，营造积极的团队场域？
工具：HAPPS
练习：团队分布沙盘
单元总结
布置作业、课程全景图，课程收尾。
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MTP课程学习现场

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