品牌及销售团队管理

品牌及销售团队管理
高效营销的团队管理方法
主讲老师：刘老师
【课程背景】
在疫情期间，企业面对的是更加资源紧张与营销更加急切的矛盾，这就要求我们更加高效的去管理品牌和销售团队，让企业可以在可承受的人力成本之下持续的保证业绩增长。
大部分依靠团队销售的企业会面对一个永恒的痛点，就是不断投入的招聘、培训以及激励成本，归根结底是人员流动性高导致了企业的重复性资源的投入，如何让团队更稳定，并且可以保持不停的提效、创新与进步，这都是企业高管面对的难题，也是我们要解决的内容。
一个企业当中，品牌及销售团队是直接触达消费者的部门，所以团队的管理水平极大的影响着企业的服务水平、客户满意度以及销售效率，如何最大化品牌销售部门的输出对于企业的发展至关重要，所以我们要把他们的管理放在重中之重的位置。
【课程收益】
品牌部与销售部的组建技巧
掌握让品牌部与销售部高效协同的方案
掌握品牌部人效增加的方法
掌握销售团队销售效率提升的方法
掌握销售团队让客户满意度提升的方法
【课程特色】科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，原创案例居多，且跨行业，中西方的理论和实践兼具
【课程对象】总经理、首席营销官，营销总监，营销经理，品牌经理
【课程时间】1-2天
【课程大纲】
一、品牌和销售的关系？
1、品牌部与销售部的架构建议
2、如何让品牌部与销售部高效的协同
二、品牌部提效方法
1、品牌部的核心价值
如何提高企业知名度
如何高效获得意向客户
如何让老客户成为口碑宣传者
2、品牌部团队的管理方法
员工的激励机制与考核方法
什么样的团队文化是最适合品牌部的
如何让品牌部从销售部获得宣传资源
三、销售部的5个提效方法
1. 找到低效的具体原因
（1）人员稳定性差
（2）人员素质低
（3）团队文化问题
（4）激励机制与晋升通道问题
（5）销售资源匮乏
2．选对人做销售
（1）什么样的人适合做销售
（2）如何甄别好的销售人员
（3）如何培养销售的关键技能
3.  新的方法提高团队效率
轮岗制提高团队大局观，让销售人员掌握相关岗位技能
销售提成的设计关键要素，根据企业销售策略和目标动态来设定
通过AI方法智能化管理销售，让系统通过销售环节的数据来挖掘出哪些是促成成交的关键销售行为，并自动化的指派销售人员在合适的时机针对合适的消费者展开有效的销售动作。案例：智能工作指派系统
4.  销售场所的创新与新触达渠道（外部接触客户2）  
(1) 线上场所的价值：便利，方便消费者触达，
案例：转介绍友房小程序等
(2) 线下场所的价值：重度体验  
 案例：会客厅，让客户体验到更加好的销售场所，同步大大提高了销售人员效率
(3) 与异业共享客户资源
案例：苏宁店中店，将地产中介门店开设在苏宁小店之中，不仅降低了店租成本，而且可以与苏宁小店分享客户资源，通过联合营销带来更多流量
  （4）线上与线下的结合：线下购买线上激活
案例：保险自助卡，线下便利店购买意外险保险自助卡，根据需要在线上通过手机激活保险，购买方便，激活使用也方便
5.  标准化流程下的服务营销（加强客户认可）
（1）如何通过服务来建立品牌信任
案例：管家服务获客
（2）提高销售团队的销售效率，需要设定一套服务标准，覆盖服务或销售的全部环节，并且需要与后勤部门的资源进行整合与同步
案例：外贸行业标准化服务流程的制定与执行
 （3）服务带来销售（to B领域）
案例：给你的代理商策划营销活动
四、如何降低品牌销售部的成本
1、通过降低人员流动性来减少招聘、培训等相关部门的资源支出
公平的晋升机会
及时提供足够的销售资源及支持
2、通过规模效益以及销售团队内部配合
销售工具的成本要对应足够多的销售人员，这样人均成本才会下降，总的销售额才会提高
通过提高销售团队内部产品与客户交换的便利平台来增加成交效率
案例：转介通平台

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