《智汇成金--高效结构思维与表达》(2天)
《智汇成金--高效结构思维与表达》(2天)详细内容
《智汇成金--高效结构思维与表达》(2天)
《智汇成金--高效结构思维与表达》
(讲师:罗建华)
课程背景:
日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报,这些工作中的一对一、一对多、对上沟通场景统称”工作汇报“,高效汇报将直接提升企业层级间沟通的效率和质量,使会议顺畅,决策高效。它是每个管理者的必备能力。
但是通常因为这些原因,无法进行有效的项目汇报:
1. 心理差:逃避汇报、应付差事、汇报表现紧张……
2. 内容差:领导听不懂、过度细节、冗长无要点、混乱没条理、无法体现工作价值……
3. 表达差:无感染力、语言枯燥乏味、肢体生硬……
4. 控场差:自顾自式讲话、无法抓住领导注意、问题回答不清……
一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息,从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时,不仅仅是简单的技巧堆砌,而是汇报者能力的逐层叠加,通过学习《智汇成金--高效结构思维与表达》课程,将全面提升汇报者汇报沟通效率的能力!
课程对象:
晋升主任以上人员(管理层)
课程收获:
目标1:理解工作汇报的核心要点
目标2:向上汇报管理的核心
目标3:掌握结构化汇报的思维与表达能力
目标4:提高工作汇报的内容设计能力
目标5:掌握工作汇报中的现场呈现能力
目标6:结合所学,通过课堂实训和点评,综合提升面谈汇报能力
课程时长:
2天(12小时)
授课方式:
· 贯穿体验式授课理念,确保培训效果最大化。
· 讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
· 案例体验:通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
· 演练体验:通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。
· 课后体验:通过课后计划给学员“持续性”体验。
课程结构:
创造一场高效工作汇报需要一个层层递进的知行合一训练过程,效能演讲把这个过程分为五个层级,课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。
课程大纲:
一、工作汇报的基础认知
1. 为什么需要汇报?
· 掌握情况
· 把控进度
· 感受到尊重
什么是好的工作汇报?
工作汇报时机-何时必须要汇报
工作汇报时机-何时不能去汇报工作
汇报的本质不是请示,而是预演
工作汇报的四种目的
公众汇报的五大障碍
· 心理心态障碍
· 思路结构障碍
· 表达演绎障碍
· 互动控场障碍
· 辅助要素障碍
8. 公众汇报的五层能力(5P)
· “心”(Psychology)——心理心态能力
· “讲”(Point)——内容结构能力
· “演”(Perform)——表达演绎能力
· “动”(Participate)——互动控场能力
· “场”(Place)——全场配合能力
【案例】工作汇报五大障碍实例
9.汇报者的核心秘籍--以听众为中心
10.公众汇报中克服紧张的方法
11.汇报参考评价标准
二、向上汇报管理的核心要点(重点)
1. 关于汇报工作和向上管理的核心观点
2.正确认识上下级关系〔2种认识〕
· 认识1:认识你的公司:公司为了什么而存在?
· 认识2:认识你的上司:解读上司的才能、性格和职业态度
3.建立和谐的上下级关系〔3个步骤〕
· 步骤1.理解与上司合作共赢的5大要点
· 步骤2.做好自己的工作,工作“五位法〞让你做正确的事
· 步骤3.做好上司的工作,掌握使你获得上司信任的5个关键点
4.如何正确的汇报工作?〔4个问题〕
· 问题1 你该如何正确的汇报工作?
· 问题2 上司希望你如何汇报工作?
· 问题3 汇报中如何实现有效沟通?
· 问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理〞?
三、“有条不紊”——工作汇报内容设计六步法(重点)
1. 工作汇报的内容和思路
· 带领听众从A到B
· 工作汇报内容设计六步法
2. 第一步:汇报目标
· 工作汇报的七种目标
· 确定工作汇报目标
· 将目标翻译给听众
3. 第二步:听众画像
· 典型听众提取
· 听众的立场分析
· 听众的需求分析
· 听众的疑虑分析
4. 第三步:内容设计
· 工作汇报内容设计三要素
· 汇报点——六个考虑要素
· 汇报内容结构要求:
a.自我介绍 (下章/四.2)重点讲)
b.背景分析10%
分析维度
分析逻辑
c.课题认识和解决对策50%
课题认识撰写注意要点
解决对策撰写注意要点
课题认识汇报注意要点
解决对策汇报注意要点
d.今后的行动和提案30%
今后行动撰写注意要点
今后提案撰写注意要点
今后行动汇报注意要点
今后提案汇报注意要点
e.部下育成10%
部下育成撰写注意要点
部下育成汇报注意要点
5. 第四步:汇报头尾
· 工作汇报的开头——三类高吸引力开头
· 工作汇报的结尾——两步高号召力结尾
6. 第五步:汇报提纲
· 四类工作汇报提示方法
· 三类工作汇报提纲
· 工作汇报地图制作方法
7. 第六步:口语演练
· 口语化的两大目的
· 汇报中如何把结构讲得更清晰?
· 汇报中如何把内容讲得更易懂?
8. 常见汇报场景
· 日常工作汇报
· 专题项目汇报
【案例】经典工作汇报内容分析
“条理清晰”—提高工作汇报的内容设计能力(重点)
一)公众汇报面谈的八大思维模型
如何让老板喜欢你的汇报?—运用沟通模型提高工作汇报的内容设计能力
选择题及解析:老板喜欢哪种汇报方式?
公众汇报的八大思维模型
模型
应用范畴
结构化思维/MECE原则
是汇报表达的一种基础思维和原则
SCQA结构化表达模型
广泛应用于工作汇报、演讲等呈现领域,亦可用于广告、文案、写故事等。
黄金三点论模型
最简洁且好用的表达模型,适用于会议发言、写文章、谈判沟通等。
“问元芳”结构模型
常常用于问题发现与分析的结构表达
PREP结构模型
适合发表观点,汇报方案,说服他人。
黄金圈结构模型
特别适合用来做一个介绍产品或者项目的汇报。
“赶过猪”万能会议模板
适合各类会议场合,表达感谢、回顾过去、祝愿美好未来
九字万能模板
适合任何公众场所:“好高名 在去来 感希祝”
金字塔原理/MECE原则
3.1.1 金字塔原理定义
3.1.2 金字塔原理的内容
· 结论先行
· 中心思想(TOPS原则)
· 逻辑论证
· 周密完整
3.1.3金字塔原理清晰呈现案例对比
3.1.4 金字塔原理练习1及总结分析
练习:使用金字塔思维,如何成为一名优秀的产品经理?
3.1.5金字塔原理--MECE原则
3.1.6 MECE原则练习
· 练习1:试分析头痛的原因
3.1.7 结构化思维训练总结
SCQA结构化汇报模型
SCQA模型诠释
SCQA模型的应用
SCQA结构化表达——工作汇报案例1
SCQA结构化表达——工作汇报案例2(向上管理)
序言的组成及汇报内容的SCQA结构——SC背景/冲突结构
· 写好序言——讲好故事
· 服务案例:“一个动作打动人心”
运用SCQA—4步法进行沟通汇报——QA疑问/回答结构
什么是结论?
怎么提炼概括结论?--归纳法与演绎法
· 归纳法:描述性概括 & 结果性/行动性概括
· 演绎法:演绎性思想的结构示例
黄金三点论模型
3.3.1 黄金三点论诠释
3.3.2 黄金三点论常用话术
3.3.2 黄金三点论模型示例
“问元芳”结构模型(适用情形:问题分析与解决)
3.5 PREP结构模型
PREP结构案例:介绍锤子手机
3.6 黄金圈结构模型(2W1H)
3.6.1黄金圈结构模型(2W1H)诠释
3.6.2黄金圈结构模型(2W1H)案例
• 苹果案例
• 扎克伯格2015中国演讲案例
3.7“赶过猪”万能宴会模板
3.7.1万能表达公式-宴会场合诠释
3.7.2 案例
3.7.3 练习
3.8“好高名 在去来 感希祝”九字万能模板
诠释及案例
说明:过程中会穿插结合实际工作的模型练习
二)开场技巧
· 1.自我介绍法
· 2.开场三问法
· 3.典型案例法
· 4.讲故事法
· 5.新事件法
· 6.直接报站法
· 7.演示导入法
· 8.奇闻悬念法
三)收结技巧
· 1.总结提炼法
总结互动技巧:提问式、自愿式、数字化、思维导图式、Q & A
· 2. 号召呼吁法
· 3. 推崇法
· 4. 展望未来法
五、“绘声绘色”—提高汇报中的现场呈现能力
一)优雅的身体语言,增强汇报的表现力
· 1. 眼神:灯塔般的眼神,有效配合信息传递
· 2. 手势:什么手势可以展现你的专业自信?
· 3. 站姿:汇报时什么样的站姿最合适?
二)如何克服汇报前的焦虑与紧张?
· 1. 如何克服汇报前和汇报中的紧张情绪?
· 2. 克服紧张情绪的3-3-3法则
目标:通过自信得体的表现,强化信息效力并获得听众的好感与信任
工具:眼、音、手技巧/克服紧张3步法/5分钟录像演练法
演练:乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析
三)公众汇报演绎呈现技巧
· 1. 六唛神剑
· 2. 千变手势
· 3. 站位移动
· 4. 点石成金
· 5. 神笔马良
· 6. 眉目传情
· 7. 第二语言
· 8. 腹式呼吸
· 9. 科学发声
六、工作汇报实战演练(重点)
1. 汇报演讲设计和彩排
· 讲师给汇报演讲训练内容
· 现场演讲和点评
课后行动计划
· 培训落地方案
· 制定课后行动计划
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