新员工职业力提升（1.5天）

《新员工职业力提升》
（推荐讲师：罗建华）
【课程背景】
为什么有些人工作多年都没有长进？为什么有些人职业迷茫或缺乏动力却找不到方向？如何找到自己喜欢且擅长的职业发展领域？如何通过剖析自己，得出自己真正渴望的职业发展方向？什么是IDP?IDP如何建立？.如何提升他们的沟通力，时间管理力，.....
带着以上疑问，IDP是解决以上疑问的最常见的工具之一，以至于在培训界有一种说法：今天你IDP了吗？IDP指结合员工岗位需要及个人发展意向，经与领导或导师沟通达成的促使自身素质、技能提高的发展计划，包括但不限于线下培训、在线学习、导师指导、干中学等。很多企业各种人才发展项目中，尽管有用过不少IDP，但是很多职业者对IDP的意义往往理解不够深刻。
本课程为是罗老师花了十年心血自研而成的课程，也是融合通用电气、IBM、华为、腾讯、万科、华润、顺丰、赛格集团等知名企业的精华萃取，企业可以将本课程作为员工职业发展提升的必修课程，必将会对企业的更加成功做出贡献！
本课程旨在清晰学员的职业发展认知，在公司的机制和环境内，制定适合自己的IDP计划，找到适合自己快速发展之路，提升自身发展的内驱力和职业力，进而为企业做出更大的贡献。
【课程收益】
树立积极的职业心态；
掌握沟通的基本技术，学会与领导和同事有效沟通；
学习时间管理，有效将时间管理和工作目标结合起来，从而做到正确的做正确的事，效率与效果兼顾；
清晰自己的职业规划路径和发展目标；
制定IDP，与公司一起成长，不断自我突破；
【课程对象】新员工
【课程时长】1天（6-7小时/天）
【课程形式】
理论讲解+分组讨论+案例分析+视频赏析+模拟演练+角色扮演
【课程要求】
l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸每个小组至少需要3-4张，准备彩色白板笔，尽量达到每组使用2种颜色。
【课程大纲】
开始篇：
1、领导宣贯；
2、暖场互动；
3、课堂互动分组；
4、积分规则；
理念篇：
一、职业人必须具备的的五大心态
※ 积极心态--发展与成长 突破与转念
· 视频赏析：王德顺和褚时健案例
· “转念”练习：分组练习
※ 空杯心态--关注当下 忘却经验；挑战自我 不轻易满足
※ 感恩心态--感恩公司/平台 感恩领导
· 录音案例：BATF管培生阿静的真实分享
· 舞蹈：感恩的心
※ 宽容心态--理解与接纳 魂商与胸怀
人有三“商”--智商/IQ、情商/EQ、魂商/SQ
※ 老板心态--全局思维 成本意识
· 视频赏析：小王与小张
二、职业人必须具备的六大职业素养
※ 敏锐的服务意识
※ 和谐的人际关系
※ 良好的团队精神
※ 标准的职业礼仪
※ 专精的业务能力
※ 超强的表达能力
三、职业心态的塑造
3.1 责任心和敬业精神
※ 把信送给加西亚：品格、能力
案例分析与互动
※ 成为公司的抢手货：Solution Selling
3.2 服务的意识与属性
※ 谁是客户（内部客户）？
※ 下一道工序就是客户
※ 服务的属性
※ 可感知、可靠、反应、保证、移情
※ 做好本职工作就是最好的服务
视频赏析：《邮差》
实战篇： 一、处事融通的沟通技巧
1.1 深度倾听
1）拓展游戏——镜像式沟通
2）深度倾听的定义
3）工具：深度倾听的3R模型
现场模拟练习、学员互评、讲师点评
4）变问题为正向目标
5）深度倾听适合的情形
6）深度倾听不适合的情形
研讨练习-深度倾听
1.2 有力提问
1）有力提问的3个特点
2）3个有力提问
开放式提问及5W2H模型
4）未来导向问题及范例
5）如何型问题及范例
6）有力提问—T+C
研讨练习-有力提问
1.3 有效反馈
反馈游戏—团队搭积木
有效反馈的定义
积极性反馈和发展性反馈
积极性反馈的要领-BIA模型
积极性反馈案例
研讨练习-积极性反馈技术
发展性反馈的要领-BIC模型
研讨练习-发展性反馈技术
1.4 指引式目标对话-练习
1.5 目标框架-SMART对话应用练习
1.6 有效识别人际风格
1）如何在关系管理中与不同性格的人相处
2）DISC性格密码操作练习
3）DISC特质介绍
① Dominance（支配）特质介绍/识别四种沟通风格——支配型
② Influence （影响）特质介绍/识别四种沟通风格——表达型
③ Steadiness （和蔼）的特质介绍/识别四种沟通风格——和蔼型
④ Compliance （服从）的特质介绍/识别四种沟通风格——分析型
4）互动游戏 — 写一封情书
二 定好目标规划，做好时间管理
2.1 制定目标规划
1） 制定人生目标
人生目标厘定
工具：人生目标九宫格
人生目标九宫格示例
练习：每个人制作人生目标九宫格
2） 确定任务目标
目标制定SMART原则
SMART工具的运用
案例分析
SMART工具练习
目标框架—SMART提问法挖掘需求话术
SMART提问法挖掘需求-案例1 & 案例2
目标框架练习
2.2 分解目标
分解目标：搭框架
目标——指标——步骤——行为
行为——步骤——指标——目标
工作行动计划工具：甘特图
提问启发：下一步做什么？下一步做什么？
甘特图案例示范
2.3 做好时间管理
学员小测评-诊断时间管理能力
1） 时间管理矩阵法
分享：紧急和重要四矩阵，从时间投入上，你如何排序？
重要的事情与目标相关
紧急的事情有时间要求
重要而紧急的事情如何区分？
时间管理矩阵解读
案例：管理者的烦恼
2） 时间管理的具体措施
工具及运用:每天工作及时间管理表
2.4 高效行动
1）保障高效行动的因素
2） 精力管理
精力管理的金字塔模型（体能，情绪，注意力，意义感）
工作中精力不足的原因
工具：巧用方法快速恢复精力（静坐拉伸，八段锦，芳香疗法）
3）工作干扰常见的因素
常见因素1：拖延
拖延原因分析
拖延的常见解决方法
解决拖延小工具介绍及练习
常见因素2：被打扰
案例分析
优雅拒绝
被打扰如何工作中优雅拒绝练习
常见因素3：突发事件
突发事件解决方法：MPCR模型
练习：突发事件处置MPCR模型
2.5 复盘
1）复盘步骤
2）复盘方法
① GRAI工作复盘法
目标回顾
结果陈述
过程分析
归类总结
② 时间日志法
③ 工作目标复盘法
已完成目标
暂未完成目标
④ PARR法
第一步：准备
第二步：行动
第三步：反思
第四步：回顾
三、制定清晰的职业规划
3.1 制定自己的职业规划
1） 职业生涯五阶段
2） 什么是职业生涯规划？
3） 为什么要做职业规划？
4） 如何做职业生涯决策？
收入；成长；可持续且稳定增长
3.2 职业规划起点找寻
兴趣、能力与性格测评；职业指引技术
3.3 职业规划工具
1）职业生涯诊断—自我分析工具
2）职业生涯诊断—环境分析
3）职业生涯诊断—关键成就因素分析
4）职业生涯诊断—关键问题分析
5）职业生涯诊断—诊断评价方法
6）职业生涯发展目标-霍兰德职业性向测评工具
7）职业生涯目标与标准-职业锚工具
8）职业生涯转化思路--角色转化+能力转化
3.3、制定自己的IDP发展计划
1）什么是IDP？
2）如何合理制定自己的IDP？
3）制定自己的IDP
模板展示与讲解
4）如何践行IDP？
结束篇：
Q & A；
作业-随堂考试+您的实践计划
满意度评估+合影留念（或课间进行）
备注：课后提供管理辅助材料、管理工具包，包括实用表格、工具！

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