《DISC高效职场沟通》（0.5天）
《DISC高效职场沟通》（0.5天）详细内容
《DISC高效职场沟通》（0.5天）
《DISC高效职场沟通》
（推荐讲师：罗建华）
【课程背景】
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！
一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强
调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功
的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈
判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业
的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的
关系。这些都离不开熟练掌握和应用沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理
沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用沟通的理论和技巧进行有效
沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。学习沟通技巧，将使您在工
作、生活中游刃有余。
本课程结合DISC测评的原理，对沟通进行深入的研究，总结提炼出一套完善的沟通学
习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
【课程收益】
1. 掌握高效沟通的核心；
2. 熟知高效沟通起点--倾听；
3. 掌握DISC的测评原理；
4. 熟练运用与DISC职场沟通技巧；
5. 最终改善与各级同事的沟通能力。
【适用对象】
企业新员工
【课程形式】
理论讲述+活动(团队游戏)+图示(如附表)+测评+视频短片+分组讨论+案例分析
【课程时间】
0.5天
【课程大纲】
第一讲 高情商沟通概述
1. 职场沟通的价值
2. 职场“高情商”沟通的价值
3. “低情商”沟通的表现
第二讲 高情商沟通的起点-倾听
1.倾听的级别
2.阻碍倾听的行为
3.倾听的3R原则
3.1倾听的原则一：Receive接收
a. Receive接收-工具1：镜像式倾听
b. Receive 接收-工具2：结构化倾听
3.2 倾听的原则二：Respond反应
a. 非语言反应：肢体语言
b. 语言性反应：回访
3.3 倾听的原则三：Rephrase确认
a. Rephrase确认-工具1：反向叙述公式
b. Rephrase 确认-工具2：描述正向目标
第三讲 基于DISC测评为基础的高效沟通技巧
导入：现场测评与结果输出（或课前完成）
一、DISC概述
✓ DISC概述
✓ DISC测评的运用说明
✓ DISC结果分布
2. 识别四种沟通风格——支配型（D型）
✓ D型人代表人物及特质
✓ 视频点评示范《家有喜事》
✓ 视频分解解析：出场、打招呼、汇报工作、互动、应对压力
✓ Dominance支配型（指挥者）的工作特性
✓ 与“D”型人相处的五个基本原则
三、识别四种沟通风格——表达型（I型）
✓ I型人代表人物及特质
✓ 视频点评示范《游龙戏凤》
✓ 视频分解解析：出场、互动、打招呼、应对压力
✓ Influence影响型（社交者）的工作特性
✓ 与“I”型人相处的五个基本原则
三、识别四种沟通风格——和蔼型（S型）
✓ S型人代表人物及特质
✓ 视频点评示范《便利贴女孩变身记》
✓
视频分解解析：出场、与人相处、面对压力、工作状态、如何保护大长今S型的存
在
✓ Steadiness稳健型（支持者）的工作特性
✓ 与“S”型人相处的五个基本原则
四、识别四种沟通风格——分析型（C型）
✓ C型人代表人物及特质
✓ 视频点评示范《女人不坏》
✓ 视频分解解析：出场、互动、汇报工作、面对压力
✓ Compliance谨慎型（思考者）的工作特性
✓ 与“C”型人相处的五个基本原则
五、DISC结果报告解读
第四讲 “DISC” 沟通风格模型在工作场景中的应用
1、团队沟通；
2、激励他人；
3、分配工作；
4、洽谈谈判；
5、客户服务；
6、情绪管理；
7、团队搭配；
罗建华老师的其它课程
新员工职业力提升训练营(4天版) 03.08
《新员工职业力提升训练营》课程受众:新入职员工课程时间:4天授课方式:理论讲解＋案例体验＋游戏互动＋视频观赏＋角色扮演＋分组讨论＋互动点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：大学生最初踏入职场，会出现很多问题：由于缺乏明确的人生规划而感到迷茫困惑；由于不适应职场规则而导致人际关系不理想，自信心受挫；由于个人
讲师：罗建华详情
新任管理者全面管理技能提升（2天） 03.08
为组织中的管理者量身定制提升整体组织能力的有力保障《新任管理者全面管理技能提升》【培训对象】企业新任经理、部门主管等【培训时间】2天/12-13小时【培训目标】通过培训，让参训对象：了解VUCA新时代组织与人才管理的新趋势；学习管理与管理者的角色认知；知晓高绩效团队的定义和关键构成要件；掌握高绩效团队的情绪管理；掌握团队执行力提升的策略；掌握团队有效激励的方
讲师：罗建华详情
销售区域负责人管理技能提升训练（2天） 03.08
课程标题销售区域负责人管理技能提升训练课程时长2天课程对象销售区域负责人课程目标通过培训，激发学员认识新时代下企业赋予销售管理者角色的重要性，并反省作为新时代的销售管理者，不仅要关注事，更应该关注人的转变，并教导学员作为新时代赋能型领导者应该具备的意识、方法和技能，引导其心智模式和管理方式的转变，树立促进下属与企业共同成长的思维。通过场景化和案例化教学，帮助
讲师：罗建华详情
《情商五维修炼》（1天） 02.03
新员工培训之情商五维修炼——课程大纲准--针对开发入--寓教于乐思--深度分析效--问题解决导师：罗建华【课程介绍】情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础！情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情
讲师：罗建华详情
《团队管理之道》（2天1晚） 02.03
《高绩效团队建设》/《管理者团队领导力修炼》【培训对象】企业各级管理人员【培训时间】2天【培训目标】通过培训，让参训对象：1.了解新时代下组织与人才管理的新趋势；2.掌握对管理与管理者的新认知；3.知晓高绩效团队的定义和关键构成要件；4.掌握高绩效团队的情绪管理；5.掌握团队执行力提升的策略；6.掌握团队有效激励的方法和技巧；7.掌握团队人际风格、部属培育与
讲师：罗建华详情
《团队赋能技巧拆解》（3天） 02.03
《团队赋能技巧拆解》课程理论框架：本课程是以成熟的MTP理论为基础，围绕“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，进行实战训练。MTP（ManagementTrainingProgram/Plan），原义为管理培训计划，是1950年代美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。MTP先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。MTP训练
讲师：罗建华详情
《向上管理与情绪压力管理技巧》（0.5天） 02.03
《向上管理与情绪压力管理技巧》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】一般意义上，员工和上司间的交往和联系定义为向上沟通，即沟通中一种向上管理的形式。但是在与上司相处时，单纯意义上的向上沟通是不够的或者说是不完善的。那么如何能达到我们想要的与上司沟通的和谐状态呢根据盖洛普的调查，75员工离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为个人发展，团队绩效
讲师：罗建华详情
《制造业精英的七项修炼》（2天） 02.03
《制造业精英的七项修炼》（推荐讲师：罗建华博士）【企业痛点】在多年的工作实战、培训和辅导过程中，罗博士发现，制造业企业常常遇到以下30个问题，先审视下您的企业有吗？企业生产效率低下，人工成本居高，人员配置较高；出现异常很多，没有按照标准化操作，员工随意性高；企业管理者不思进取，生产方式落后，导致大批量生产，在制品很多，现金周转率低；产品生产周期长，容易产生大
讲师：罗建华详情
《自我管理--卓越员工效能的五项管理》（1天） 02.03
《自我管理--卓越员工效能的五项管理》（推荐讲师：罗建华博士）【企业痛点】在多年的工作实战、培训和辅导过程中，罗博士发现，企业常常遇到以下问题，先审视下您的企业有吗？企业效率低下，人工成本居高，人员配置较高；出现异常很多，没有按照标准化操作，员工随意性高；企业管理者不思进取，管理方式落后，导致在制品很多，现金周转率低；产品周期长，容易产生大批量的不良品，不良
讲师：罗建华详情
《卓越团队领导力修炼》（2天） 02.03
《卓越团队领导力修炼》课程理论框架：3919855157480本课程是以成熟的MTP理论为基础，围绕“管己”、“管事”、“管人”的管理框架（模型如图），聚焦“管己”、“管人”关键技能，进行实战训练。MTP（ManagementTrainingProgram/Plan），原义为管理培训计划，是1950年代美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。MT
讲师：罗建华详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183
