数字化转型——打造金融场景化服务平台
数字化转型——打造金融场景化服务平台详细内容
数字化转型——打造金融场景化服务平台
数字化转型——打造金融场景化服务平台
主讲:金玉成
【课程背景】
近年来,互联网企业涌入金融行业,创造了大量的消费场景,中国全面进入场景化金
融时代。而相对保守的银行则被迫面临新的困境:客户脱媒、产品与服务解绑、产品透
明化和品牌隐形化。说得更直白一点,就是银行面临着新客户被抢夺,已有用户的需求
有了更多满足渠道,甚至用户使用了服务也并没有意识到谁在提供服务等等问题,银行
渐渐沦为中后台服务提供商。在这样的前提下,银行增长乏力、利润被急剧压缩。
金融场景化服务平台的精髓是通过金融+场景的方式服务客户端到端的金融相关需求
。银行需要通过建立生态将金融与非金融场景无缝对接,保障客户的永续经营,本课程
重点呈现构建的金融生态服务理念和方法。
【课程时间】3天,6小时 / 天
【课程对象】
【授课方式】
专题讲授、案例分析、小组研讨、互动交流、现场模拟、脑力激荡、启发教学
【课程大纲】
一、银行金融+场景化建设的背景与趋势
1、建设以银行为核心生态服务的背景
A、内忧:中国的和世界的
B、外患:互联网的和传统的
2、银行需要建立生态圈以应对挑战
A、端到端客户体验
B、一体化解决方案
C、产品重组的四化
3、场景化金融在OPEN BANK中的典型应用
A、客户服务进化为用户服务
B、封闭业务进化为场景服务
C、单打独斗进化为平台经济
D、App 运营进化为 API 开放
4、平台化建设应对场景化建设的挑战
A、社群运营
B、合作伙伴运营
5、服务平台提升银行场景化金融建设能力
A、社群运营能力
B、合作伙伴运营能力
C、营销能力
6、场景化金融服务平台是银行平台化发展的必经之路
A、平台1.0:有限开放
B、平台2.0:能力开放
C、平台3.0:生态服务
二、如何将产品与场景化有机融合
案例一:关联场景使情感延续,让用户感同身受
案例二:倡导持续生活目标,让用户关注自身建设
案例三:搭建亲情纽带,通过家庭关系传递安全
三、疫情影响下的行业及对银行业务的影响分析
1、哪些行业会因此受益
A、生物医药及医疗服务行业
B、在线教育
C、在线生鲜
D、在线游戏和影视
E、在线办公
2、银行获客机遇应对策略分析
A、电影产业及应对策略
B、餐饮业及应对策略
C、旅游及文娱业应对策略
D、交通运输业及应对策略
E、汽车产业及应对策略
F、服装零售行业及应对策略
G、教育培训行业及应对策略
H、金融服务业、房地产业及制造业
四、疫情对客户的影响和营销业务的变化
1、客户心态心理的变化
A、疫情初期
B、疫情爆发期
C、疫情恢复期
2、业务营销的应对
3、营销方式的变化
4、做好长期培养习惯的准备
五、疫情来给银行的得与失
1、系统能力
2、营销方式
A、微信营销
B、电话营销
3、组织日常沟通
4、人员网点配调配
5、未来工作计划与思考
A、我们需要一个什么样的组织
B、客户需要一个怎样的银行
C、如何在疫情过后快速与行业链接
D、场景商机分析
六、场景化金融——让金融触手可及
1、场景的新定义
A、产品即场景
B、分享即获取
C、跨界即连接
D、流行即流量
2、互联网金融的进化现状
A、互联网金融1.0:传统渠道互联网化
B、互联网金融2.0:新型场景化
C、基于C端的场景化金融的14个场景
D、BAT场景化金融的打法
E、传统金融机构的金融场景化
七、课程总结
金玉成老师的其它课程
电子银行营销技巧与话术 06.14
电子银行营销技巧与话术主讲:金玉成培训背景:随着我国信息化建设的稳步发展,人们的生存方式和价值观念都发生了巨大的改变,像金融理念、投资方式和消费习惯等,网络购物、网上支付越来越成为人们的日常行为,为我国电子银行的发展创造了广阔的市场前景。电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为商业银行业务发展的必然选择。把“营销”作为竞争策略,通过营销让大众了解电子银行产
讲师:金玉成详情
保险行业趋势及前景展望 06.14
保险行业发展及前景展望主讲:金玉成课程对象:授课时间:1天,6小时/天授课形式:政策解读、案例分析、专题讲授、小组研讨、脑力激荡、启发教学课程大纲:第一讲、保险行业发展分析一、中国保险业的沿革1、中国近代保险业发展史简介2、中国金融业三架马车解读3、保险业在社会经济中发挥不可替代的功能二、中国寿险业的现状1、寿险保费在总保费中的占比逐年提高2、朝阳行业,无限
讲师:金玉成详情
保险公司内训师TTT成长训练 06.14
保险公司内训师TTT成长训练主讲:金玉成课程收益:1、专业训练:熟练编导演技能,将内容更有效的呈现给学员。2、案例剖析:引导学员发现问题,解决问题,把解决方案融汇到现实案例中。3、互动交流:鼓励学员从切深经历出发,体验学习的乐趣。4、紧扣主题:围绕主题,深入挖掘。激发学员潜意识,提升学员的思考能力。5、实战模拟:一切从实战出发,现场解决问题,提升学员解决问题
讲师:金玉成详情
保险在个人资产管理中的功能与意义 06.14
保险在个人资产管理中的功能与意义主讲:金玉成课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过保险公司直接面向终端客户,保险在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的销售顾问抱怨自己就是个业务员,根本谈不
讲师:金玉成详情
互联网消费金融渠道开发与管理 06.14
互联网消费金融渠道开发与管理主讲:金玉成课时安排:2天,6小时/天课程对象:课程收益:1、洞察互联网营销、移动互联网营销、电子商务营销及全网整合精准营销现状2、理论、观点、案例、趋势、策略与实操融为一体,知到、学到、用到、得到3、培养熟知行业、消费、品牌与战略,并能对接企业决策的互联网营销人才。4、掌握三十六套全网整合精准营兵器,搞懂,并能运用;5、掌握低成
讲师:金玉成详情
家族财富保全与传承构建 06.14
家族财富保全与传承构建主讲:金玉成【课程对象】【课时安排】1天,6小时/天【授课方式】专题讲授、案例分析、小组研讨、互动提问、脑力激荡、启发教学【课程大纲】引言:1、快速发展的家族企业与高净值人士2、高净值人士财富管理的九大潜在需求一、高净值人士所面临的财富风险案例分析:登记在你名下的财产未必是你真正拥有的财富1、财富是用风险来衡量的2、资产公私不分的风险3
讲师:金玉成详情
电销主管综合管理技能提升 06.14
电销主管综合管理能力提升主讲:金玉成课程收益:1、电销主管的角色认知、自我定位与综合能力提升2、掌握新人职涯规划与辅导育成的方法3、掌握日常经营与现场管理工作的关键4、建立健全会议经营与掌握个案的辅导5、掌握属员绩效考核与目标规划的关键6、掌握属员激励与能力提升的操作方法7、掌握高效的时间管理与高效沟通技巧课程时间:2天,6小时/天课程对象:电销部门各层级管
讲师:金玉成详情
督训师综合能力强化训练 06.14
督训师综合能力强化训练主讲:金玉成课程背景:本课程以工作教导、工作方法、工作关系为主的培训方法;工作教导是教导技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作关系是教导如何面对问和解决问题的技巧;针对提升督训师应具备的知识技巧而拟订的课程;督训师是公司管理的根本,管理效果在于督训师是否具备相关专业技能,故而专业督导师强化训练顺应并符合管理架构要求并作为公司发展的重点工程
讲师:金玉成详情
基金定投营销技能提升 06.14
基金定投营销技能提升主讲:金玉成课程时间:1天,6小时/天课程对象:授课方式:专题讲授、案例分析、工具分享、脑力激荡、小组研讨、互动提问、启发教学课程大纲:导入:基金营销七大难第一讲、基金营销观念梳理一、认知的突破1、基金营销应有的两个观念2、基金营销的两个问题A、新客户开发难B、营销流程问题3、营销定投的两个目的A、银行开发中高端客户的利器B、维护老客户的
讲师:金玉成详情
绩效管理综合能力提升 06.14
绩效管理综合能力提升主讲:金玉成开发背景:针对高绩效体系运行的四大模块:目标设定,工作辅导,绩效考核,贡献回报,全面展开持续性提高绩效的管理技能的课程。课程的终极目标就是,通过一系列管理手段能够最大限度地激发员工自身的工作动机提高绩效。当下不仅仅要建立一套管理制度,更重要的是通过管理手段来掌控预期可获取的结果,培育上下一致的高绩效精神,从营造一种绿色的生态环
讲师:金玉成详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184