沙龙营销综合能力提升训练营
沙龙营销综合能力提升训练营详细内容
沙龙营销综合能力提升训练营
沙龙营销综合能力提升训练营
主讲:金玉成
课程背景:
以营销为核心的客户互动活动已经为了银行与高端客户沟通、交流和销售的重要手段
。而客户经理的工作内容繁多,针对贵宾客户的有效销售不足。而通过举办的“走出去外
拓、请进来沙龙“活动,客户经理可以集中邀约贵宾户,既可以借助专家的讲解,加深高
端客户理念,又可以通过有意义地活动,增进与贵宾客户关系维护。很多网点外拓和沙
龙的活动在管理方面并没有建立系统的经营理念,活动依然停留在最基础的阶段,不但
不能够持续带来客户价值,就连网点工作人员也对沙龙经营产生了抵触情绪。该课程通
过讲解和分析形式多变的外拓沙龙组织形式,帮助学员建立客户导向型的外拓、沙龙经
营思维,结合网点存量.流量和增量客户的具体特征,构建沙龙经营管理的系统,让沙龙
营销成为真正的为网点产生价值的最优助力。
课程目的:
1、思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的沙龙营销认知
2、系统布局:建立沙龙营销体系,学会沙龙经营的整体布置和细节把握
3、能力提升:帮助网点建立并培养一支优秀的沙龙营销队伍
4、客户思维:培养客户思维导向,学会策划个性化.联动式营销活动
5、分工明确:帮助学员建立项目小组,分工实操,明确项目目标和各自职责
6、团队合作:解读沙龙式营销核能,培养合作意识,锻炼整体合作营销能力
课程收益:
1、详细阐述沙龙的操作关键精髓;
2、分享沙龙实作的经典个例流程;
3、掌握沙龙系统管理的提升方法;
4、激发网点潜力的沙龙落地方案;
5、通过学习精准定位优质目标群;
6、易学、易懂、实操性强,可结合网点特点迅速落地实作。
课时安排:2天2夜
课程受众:网点负责人、客户经理、理财经理
授课方式:
讲授+工具分享+案例分析+现场演练+模拟实作+点评提升
课程大纲:
一、银行活动策划的价值与现状分析
1、活动组织的价值
2、银行网点沙龙实施存在困难
3、原因分析与解决之道
研讨发布:为什么总是与理想有差距
案例分享:一次成功的VIP理财尊享会
二、活动目标与营销策划
1、锁定目标群体
A、客户的来源:市场布局、信息收集、目标客户的关注点
B、活动的目标:关系维护、产品营销
C、活动的时间、地点、方式
D、活动的资源:人力、物力、财力
2、活动策划的三个阶段
3、活动的联动营销设计
4、经典营销策划案例解析
三、活动组织与实施
1、活动功能组及人员分工
A、会务组的分工及实操
B、物资组的分工及实操
C、宣传组的分工及实操
D、展示组的分工及实操
E、邀约团队分工及实操
F、攻坚组的分工及实操
研讨发布:根据沙龙人员分工细则进行研讨,并撰写岗位工作细分说明表
工具分享:会务组工作流程表
2、活动前准备流程
A、活动前准备
客户筛选、电话邀约:强制话术设定、短信联系、网络邀约、递送邀请函
B、密集跟踪
计划进度检查、邀请情况信息更新、调动积极性
C、邀约客户确认:客户确认
D、会务准备与过程管理结果确认:预演彩排、应急准备
模拟实作:沙龙细节模拟
研讨发布:为什么会这样?
工具分享:三三二法则、影响力中心
3、活动中执行流程
A、会前迎接、签到
B、座位安排
C、现场服务
D、现场讲解与呈现
E、现场提单与攻坚
F、客户送别
模拟实作:模拟场景演绎一场沙龙,讲师进行点评
小组研讨:各小组磨合过程中要有哪些注意事项
工具分享:设定强制购买魔方
4、活动后追单与总结
A、现场总结会
B、会后追踪
C、会后分析
D、常见问题及解决
工具分享:一三七法则、两会递进法
四、活动后客户关系管理与维护
1、成交客户的维护
2、尚未成交客户的后续营销与维护
3、未到场客户的后续营销与维护
4、客户转介的步骤、主要方法、技巧
五、课程回顾与互动交流
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