门店拓客与异业联盟
门店拓客与异业联盟详细内容
门店拓客与异业联盟
门店业绩提升四密码
——门店拓客与异业联盟
辛伟征
-203201409700093535563006课程背景
00课程背景
课程背景
很多销售人员,对于如何有效拓展客户:应具备什么样的心态;怎样的销售流程,每一步的要点;如何有效把握客户需求,引导客户购买;如何有效展示解决方案、化解客户异议、有效促单,实现成交?充满疑惑,甚至是,一些从事销售工作很多年的老销售员,客户成交率也很低…
同时,在现在这个万物互联的时代,门店要想单纯依靠单打独斗,已经很难立于不败之地,那么如何与外部结盟,如何实现双赢,如何高效进行异业联盟谈判呢?
本课程将针对以上问题,一一进行讲解剖析,从“道、法、术、器”各个层面,培训顾问式销售流程与技巧方法,帮助销售人员树立良好的销售心态,掌握精准的客户交流、需求发掘、异议处理、促进成交、异业联盟的实战技巧!
课程特点
系统专业,逻辑严密;
在内容设计上专门针对现场销售人员进行设计,针对性强。在内容的组织上是由浅入深,逻辑严密。
案例丰富,贴近实际。
每个理论教授部分,都会有演练、角色扮演等支撑着,使学员不会感觉到是在学习一些空洞和遥远的理论,而感到乏味 。
接近实战,在演练中学习.
1-5天课堂理论讲授和演练、角色扮演、录象、小组讨论、体验等互动环节交替。
培训方式
大约有50%是理论讲授部分,另外50%是演练、角色扮演、讨论等互动环节,以帮助学员尽快理解、掌握、使用有关模型。
培训对象
本培训适用于店长、门店管理层、门店销售人员。
36830-5588000914400-77470课程内容一览
00课程内容一览
-127058864500课程大纲
知彼知己:门店客户营销认知
顾客在哪儿
三定原则
商圈调查
潜在客户分析
竞争对手分析
顾客要什么
顾客画像
顾客需求分析
顾客痛点
顾客全生命周期管理
我们的核心价值是什么
帮助顾客解决什么问题
我们的资源和优势是什么
独特价值
销售者的四大角色
朋友:平等互助
医生:对症下药
侍者:客户第一
导演:掌控全局
顾问式销售四特点
望
闻
问
切
客户购买三大原因
远离痛苦
追求快乐
即时抵达
百战不殆:门店客户营销五问
什么是流量思维
漏斗模型
如何让顾客来
如何让顾客知道我们在哪儿
顾客为什么来我们这儿
种锚策略
实力宣传策略
活动策划与宣传
扫街
电话邀约技巧
线上种草要点 朋友圈、抖音等
如何让顾客买更多
开口营销
如何让顾客留下
卡类营销
顾客档案
情感链接
如何让顾客转介
创造惊喜
引导转介客户即刻赢战:门店现场客户成交
做好铺垫好开口
意识的改变:问答赞工具
热情的服务:开口营销的基础
有效的赞美:万能赞美公式工具
真诚的关心:如何实现走心
开口营销三步曲
挖坑:引发顾客兴趣七种方法
填土:引导顾客了解我方优势
B+FABE工具
话术设计四步法
话术表达四化决
夯实:引导顾客做决策促成交
成功逼单六法促成交
异议化解好成交
常见五大顾客异议
异议化解三种绝招
价格异议处理秘籍
合作共赢:门店异业联盟构建
异业联盟三大条件
异业联盟合作的基础
潜在对象筛选
联盟成功约访
成功约访五步曲
拜访准备
心态
仪表
资料
策略
面谈开场:求同存异
老爱李嘉欣有效赞美四问交流:深挖需求问现状问困难问暗示问解决方案展示:直击要害BFABE异议解除:适时逼单拜访成果行动收结联盟合作监控
顾客转化率
门店拓客是一场战争,
知己知彼、纵横捭阖,方能百战百胜!
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