《管理者思维与工作方式》
《管理者思维与工作方式》详细内容
《管理者思维与工作方式》
《管理者思维与工作方式》
【课程背景】
当一个优秀的业务人员提拔成管理者的时候，他首先面临的不是技能提升，而是思维
的转变，作为管理者乃至经营者，在某些时候还是领导者，面对问题发生时，我们应该
采取什么样的思维角度和工作方法，让我们的工作更合乎管理工作。这是一个很重要的
问题。
作为管理者他时刻面对问题，各种管理的流程，面对各种工作人员，处理的不光是复
杂的工作流程还有复杂的人际关系，因此他需要面临的挑战是巨大的。
作为管理者，我们的思想观念和思维模式非常重要，这关系到我们采取什么样的管理
策略和手段，影响到组织的氛围和文化，影响到管理的效益和成果。
【课程受益】：
本课程详细介绍了团队和个人沟通的基础理论，基本工具的应用，结合中国企业的实际
情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的员工关注内部沟通的重点
，并从自身出发，努力工作，提供服务，企业最终从中受益。
经过这次研讨之后，您将能：
1. 掌握管理者应具备的思维和判断原则
2. 掌握管理者提出问题的思考角度
3. 掌握管理者分析问题的方法以及选择合适的方案
4. 掌握管理者的解决问题的决定规则和思考方式
【课程目的】
1、掌握管理者的思考模式
2、学会面对复杂的困境找到自己的关键判断
3、掌握面对复杂问题，采取最好分析的角度，作出决定
4、掌握工作方案的实施技巧，合理安排工作
【课程对象】：
企业中层主管、普通员工、新进员工
【课程结构】
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【课程内容】：
第一单元 管理者思维能力
1. 管理到底是什么
2. 从业务到管理的转变
3. 管理者的生存环境的特点
4.
管理者需的领导者视角：自我分析、以终为始、基本判断、效率与效能、价值和规模、
集中原则、冠军思维、实验原则、制度和流程、数字思维、结果思维、内向思维、会
计思维
5. 管理者面对四个工作：计划、控制、领导、组织
第二单元 管理者的思维模式——计划
1. 发现企业存在的问题：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型
2. 现状分析：
• 事实问题的精准描述
• 鱼骨图的分析方法（要素分析法）
• 问题树的思考模式
3. 目标设定：
• 企业焦点思维，建立目标
• 目标的因式分解
4. 研拟策略
• 改变的思考模式
• 头脑风暴法
• 创新的三个方法、五种思维模式
• 波特五力的竞争性思考
• 保持批判性思考
• SWOT分析你的处境
5. 工作计划设定：
• 工作规划的五个问题模式
• FIP的优先选择
• 实验法则
• 防呆模式与聪明模式
• CAF的思考法则
• PMI的分析方法
• 剔除原则
第三单元 管理者的思维模式——控制
1. 安排工作：
• 安排工作注意点
2. 支援
3. 员工的角色管理
4. 整合
• 团队思维
5. 绩效评核
• 标准思维
• 底线思维
第四单元 管理者的思维模式——领导
1. 激励的思维
• 激励的四个原则
• 激励的十二个方法
2. 引导
3. 沟通
• 以人为本的迷失思考
• 处理员工的三个考量
• 感情账户的建立
• 员工的日常沟通技巧
4. 冲突处理的思维
• 冲突的意义
• 五种处理方式
• 立场需求分析表
5. 授权的思维
6. 事务性工作与思考性工作
7. 换位思维KPI思维
第五单元 管理者的思维模式——组织
1. 甘特图的计划书
2. 5W2H实施方案
3. 追踪的工作法则
4. PDCA的工作计划模式
5. 员工执行力的提高设计
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管理者思维与工作方法
管理者的思维能力
管理者的思维模式——计划
管理者的思维模式——控制
管理者的思维模式——领导
管理者的思维模式——组织
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