【4天版】《员工导师辅导的科学与艺术》【版权课程】
【4天版】《员工导师辅导的科学与艺术》【版权课程】详细内容
【4天版】《员工导师辅导的科学与艺术》【版权课程】
《从热情的起跑者迈向高绩效员工-员工导师辅导的科学和艺术》©
主讲人：陈中来 先 生
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目录
第一部分：课程背景 3
第二部分：课程对象 4
第三部分：授课时间 4
第四部分：课程大纲 4
第五部分：课程大纲 5
第一部分：课程背景
作为一名新入职的员工，能够遇到一位懂得辅导科学和艺术的上司或导师那无疑是一件
极其幸运的事情，也无疑为新人的成长提供了加速度。
然而，不幸的是：不管是新人的直接主管，还是企业指派的导师，往往都并没有意识到
辅导的重点是开发和培养人，而是把重心依旧停留在对新人问题的解决上。
一名合格的新员工导师，在辅导过程中应该具备以下三个原则：
原则一：分析并鉴别员工所在的成熟度，并根据成熟度来选择辅导的方向和方式是科学
辅导的前提。
原则二：通过调整辅导者与被辅导者的互动方式，使得员工的价值观得到尊重、不被伤
害，从而提升被辅导者的工作满意度。
原则三：一个好的提问胜过一个好的解决方案。一个正确的提问能够打开对方的思考，
在思考中获得成长，在互动中获得参与，在决定中承担责任。
《从热情的起跑者迈向高绩效员工-
新员工导师辅导的科学和艺术》课程由U启教练®品牌创始人、2019教练技术行业领军人物
【第三届中国品牌大会授奖】、中国培训师大联盟总裁陈中来导师基于2018年中国行业
领军品牌、2019行业匠心品牌--“U启教练”--
的资源下所开发的一门原创课程。本课程旨在帮助企业新员工导师及管理者通过科学的
辅导流程和辅导艺术，加强对不同成熟度员工的辅导，从而最大化的关切员工的价值满
足、调动员工的积极性、提升员工的工作满意度。
第二部分：课程对象
本课程主要为在企业中扮演或承担辅导职能的人员进行设计与开发，如：
□ 新员工导师
□ 承担辅导职能的管理者
第三部分：授课时间
本课程操作时间为4天，企业可根据情况一次性实施完毕或分成两个阶段【每阶段2天】
来操作实施。
第四部分：课程大纲
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第五部分：课程大纲
第一部分：员工导师的五大责任与使命
□ 给予被辅导者的是终生竞争力而非终生就业机会
□ 开发被辅导者而非扼杀被辅导者
□ 培养被辅导者而非替被辅导者解决问题
□ 首先要培养辅导对象的独立性而非合作性
□ 不断赋予被辅导者承担责任的能力
第二部分：员工导师承担的三个身份定位
□ 身份定位1：老师-核心定位及适用阶段
□ 身份定位2：咨询师-核心定位及适用阶段
□ 身份定位3：教练-核心定位及适用阶段
第三部分：员工导师辅导的三大基本原则
□ 原则1：需要基于员工成熟度选择不同的辅导方式
□ 原则2：需要基于辅导者的价值驱动来满足成长需求
□ 原则3：成长总是在对话之中
第四部分：员工导师在辅导中需要建立的思维模式
□ 利他互动思维---辅导中的沟通逻辑思维
□ 正向引领思维---辅导中的焦点转移思维
□ 聚焦区分思维---辅导中的内向而生思维
□ 目标导向思维---辅导中的方向专注思维
第五部分：基于被辅导者岗位任务分析的定向辅导策略
□ 确定辅导对象所在的岗位
□ 撰写辅导对象所在岗位的工作任务项
□ 对工作任务项进行评估
□ 确定重点辅导任务项
□ 对辅导任务项进行标准化工作流程的书写
□ 对工作流程进行评估
□ 确定辅导要素【含ASK定位】
□ 设定辅导目标
□ 制定辅导策略
□ 实施辅导计划
第六部分：教练式辅导的基础与科学
□ 教练与教练式辅导
□ 教练式辅导的本质
□ 教练式辅导的十大基本信条
第七部分：教练式辅导中信任空间的构建
□ 教练式辅导的三大执行框架
□ 六种同步技术-快速构建信任的技术
□ 八大框架技术-对话富有效能的技术
第八部分：教练式辅导者的语言模式优化
□ 语言的本质与真相
□ 提问的科学与艺术
□ 两种对话语言的使用
□ 辅导中常用的十句话
第九部分：基于U启教练®下的教练辅导程序
□ 打破限制，还原真相
□ 焦点转移，关注目标
□ 未来导向，盘点限制
□ 方案设定，资源检测
□ 明确动作，约定承诺
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