《有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略》

  培训讲师:周薇

讲师背景:
周薇老师——银行营销实战专家复旦大学特聘讲师中国人民大学应用心理学硕士商业银行对公与零售业务营销资深专家现任:复旦大学宁波研究院资深专家团队成员汪含工作室资深合伙人实战经验与授课风格Ø周薇老师拥有10年以上国有行银行工作经历,历任理财经理、 详细>>

周薇
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《有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略》详细内容

《有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略》


课程:《有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略》

培训内容:
前言导入:Know Your Customer 了解你的客户
• 案例:医院设备经销商批量获客方案
总结:客户经理的职能全面开拓,深度经营
田惠宇行长的讲话
第一部分:银行转型背景下的机遇与挑战
• 转型与蜕变
案例:毕马威的报告2030年银行可能会“消失”
案例:银行业裁员潮竟然祸起人工智能
• 大数据时代的到来
• 客户对于银行产品需求的改变
• 精准营销
• 转型思维确立—能力决定饭碗
不可替代思维
转型思维
第二部分:小微企业营销模式与战略意义
一、关于小微企业信贷营销
• 发展小微企业客群的战略意义
• 小微企业信贷营销现状及难点
• 小微企业客群的定位及方向
二、企业客户营销策略
一、定行业
• 外部环境分析
• 后疫情时间行业综合分析
客户需求
案例:好慷在家将人群划分为对疫情高敏感人群与低敏感人群
市场容量
竞争情况
案例:农耕记的智慧
二、定客户
甄选客户方向
• 经济周期影响小,衣食住行;
• 本地优势产业----政府导向;
• 发展前景稳定
• 流通服务业优于制造业;
• 围绕重点企业上下游;
• 产品易于落地,风险认可。
第三部分:环环相扣----小微企业营销模型(寻、获、赢)
1、寻—如何掌握批量导入小微企业渠道分析
(1)、建渠道的分类:
• 平台类----以企业共性为基础的批量客群渠道
• 名单类----以数据挖掘为基础的批量客群渠道
• 转介类----以人脉关系为基础的价值客群渠道
案例:“集采贷”业务支行客户开发
案例:房贷客户向企业客户转化
2、获----小微企业信贷营销流程四步骤与13节点分析
• 流程一:开户前--指引客户预约、预、审
• 流程二:开户时
案例练习:不同特征的客户绘像以及分析特点
• 流程三:领网银
• 流程四:黄金期
3、赢----小微企业信贷营销核心需求分析与客户关系管理
(1)小微企业融资特征
(2)小微企业核心5大需求分析
• 采购类客户需求分析
• 销售类客户需求分析
• 理财类客户需求分析
• 融资类客户需求分析
• 资金管理类客户需求分析
结束语:我们客户经理的未来需要四力三心,哪四力呢!分别是专业力,协作力,营销
力,沟通力, 三心,细心、耐心和恒心,最终构成客户经理的人格魅力
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