《消费信贷客户经理营销能力提升》
《消费信贷客户经理营销能力提升》详细内容
《消费信贷客户经理营销能力提升》
课程：《消费信贷客户经理营销能力提升》
授课内容：
前言导入：Know Your Customer 了解你的客户
案例：房贷客户批量获客模式
田惠宇行长的讲话
第一部分:金融行业服务营销已兵临城下
• 同业个贷产品分析与优势对比
案例：“闪电贷”产品体验PK平安银行“保单贷”
讨论：SWOT分析法
• 客户经理四“力”三“心”
掌握内部职场分寸
领悟外部展业规则
案例：纪委领导投诉客户经理有“索贿”的嫌疑
• 主动营销理念----卓越客户经理应修炼的内功
第二部分:消费信贷客户开发与信贷需求发掘
• 客户经理队伍是通向客户心灵的桥梁
客户说：希望你帮我购买，而不是听你来销售的
更多的交易来自于友谊，而非销售关系
良好的营销意愿是开启营销之门的钥匙
• 精准的客户定位与产品设计
1. 个体经营户的需求与产品组合
2. 事业单位职工需求与产品组合
3. 科技企业员工需求与产品组合
4. 制造企业员工需求与产品组合
5. 自由职业者需求与产品组合
。。。
• 客户营销之提升提款数量
1. 有贷户续贷
有贷户粘性四维度分析
案例：某行客户提出其他银行比我行利率有优惠的问题
案例：客户提出别的行贴现利息低于我行
2. 有贷转化
提升客户粘性，挖掘临界点客户
强化客户认养机制，落实客户认养责任主体
案例：房贷数据批量获客模式
3、公私联动，交叉销售
转介----以人脉关系为基础的价值客群渠道
案例：“薪”想事成，代发薪的营销策略
• 客户营销之提高提款效率
1、客户关系-持续竞争力
案例：客户的需求是不断变化的
案例：客户的需求是需要激发的
2、营销落地三步骤
（1）、短信预热与短信要素
（2）、外呼方式与技巧
（3）、微信营销
案例：某分行微信营销四种场景分析
第三部分: 消费信贷客户营销与维护
• SPIN访谈式沟通法则
S 提问 – Situation: 收集信息（寻找“痒点”）
P 提问 – Problem：发现问题（抓住“痛点”）
I 提问– Implication/Impact：将问题严重化（探究“要害点”）
N 提问 – Need-Payoff：引发解决之策（激活“兴奋点”）
互动练习：结合“闪电贷”练习
• 太极法：认同+赞美+转移+反问
营销会遇到的一些问题分析：
客户：你们银行贷款利率太高了
客户：你们这个额度太低了
客户：我不需要贷款，我还过得去
• 如何克服级别不对等造成的恐惧心理
理解客户的个人和商业需求
用客户的语言与他沟通
选择与客户接触的方法
结束语：任正非的《华为的冬天》
[pic][pic]
周薇老师的其它课程
《公私业务联动--全案例问题分析与解》 08.25
课程：《公私业务联动--全案例问题分析与解决》培训内容：前言导入：从控制走向赋能如何让组织全体成员创造并有意义赋能是，组织共同体——创造新平台、激发新动力、体现新价值的相向能量赋予机制。让组织成员最终从被动完成工作走向主动创造价值案例：银行揽存众生相，管理者是冲锋将领还是交响乐指挥家第一部分:商业银行揽存新格局与新思路商业银行对公存款现状分析内部考核方式以存
讲师：周薇详情
《新形势下支行营销策略--公私联动与代发薪经营》 08.25
新形势下支行营销策略--公私联动与代发薪经营课程内容第一部分：发展趋势与经营策略“得账户者得天下”案例：各家行对公客户的增速发展之基，网点转型知与行对公客户经理：持续跟踪，拓新户案例：五大行员工数量与调整案例：智慧的时代、服务的时代、体验的时代氛围打造,促人员意识转变案例：某行公私联动营销之烟草客群综合经营营销人员的职责所在--全面开拓，深度经营第二部分:公
讲师：周薇详情
《信贷客户经理陌生客户拜访技巧》 08.25
信贷客户经理陌生客户拜访技巧课程内容第一篇:客户经理陌生客户拜访内外兼修掌握内部职场分寸领悟外部展业规则案例：某行长谈客户经理应如何代表银行的形象去拜访大客户案例：一场会议之后显现出银行客户经理内部职场分寸问题一、场景讨论：如何成为一个有魅力的客户经理集团公司财务总监办公室民营企业老板咖啡馆喝咖啡大市场见批发零售老板出席企业客户答谢宴与客户一起去爬山与行长一
讲师：周薇详情
《银行客户经理营销心态与营销技巧提升》 08.25
《银行公司客户经理营销心态与营销技巧提升》【授课方式】授课+研讨+案例【课程收益】1.感悟营销的意义和价值，面对真正的挑战，适应急剧变化的环境2.正确认知营销工作投入与产出的关系，强化达成工作目标意识3.提高个人产能，提升销售团队凝聚力4.建设理性思维、管理自我情绪，成就卓越的销售人生【课程大纲】第一章、银行客户经理的生存报告一、指标众多，压力倍增1、互动：
讲师：周薇详情
《赢在实战--银行对公营销拓展能力》 08.25
赢在实战--银行对公营销拓展能力授课时长：2-3天课程背景：2021年银行业顺应时代机遇，正焕发出新活力，商业银行的竞争已从过去的单项业务的角逐逐步转化为银行综合营销服务能力的较量。有效整合内部资源，提供金融一站式金融服务势在必行。对公营销人员素质的全面提升，提供全面金融服务，也是大势所趋。课程收益：从现当下环境与形势分析商业银行对公业务发展趋势，通过相应工
讲师：周薇详情
《有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略》 08.25
课程：《有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略》培训内容：前言导入：KnowYourCustomer了解你的客户•案例：医院设备经销商批量获客方案总结：客户经理的职能全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话第一部分:银行转型背景下的机遇与挑战•转型与蜕变案例：毕马威的报告2030年银行可能会“消失”案例：银行业裁员潮竟然祸起人工智能•大数据时代的到来•客户对于
讲师：周薇详情
《中小银行业务经营》 08.25
中小银行业务经营前言导入：KnowYourCustomer了解你的客户案例：医院设备经销商批量获客授信方案总结：公司客户经理全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话第一部分：县域经济金融营销理念与实务•疫情暴露出的基建短板•“十四五”时期主要目标任务经济发展--着力提升发展质量效益，保持经济持续健康发展创新科技--坚持创新驱动发展，加快发展现代产业体系新发展格局-
讲师：周薇详情
《重点客户情报获取与行业客户选择》 08.25
重点客户情报获取与行业客户选择课程内容第一部分:核心客户情报获取与信息收集前言导入：KnowYourCustomer了解你的客户案例：医院设备经销商批量授信方案总结：公司客户经理全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话一、核心客户专业KYC八个问题1、一问基本信息企业组织架构与企业业务板块实际控制人、关联企业、业务板块企业族谱分析讨论：哪些工具与渠道获取2、二问过
讲师：周薇详情
《无贷户营销全流程实战指导》 08.25
无贷户营销全流程实战指导前言导入：KnowYourCustomer了解你的客户案例：医院设备经销商批量获客授信方案总结：公司客户经理全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话第一部分：小微企业营销模式与战略意义•关于小微企业信贷营销•发展小微企业客群的战略意义•小微企业信贷营销现状及难点•小微企业客群的定位及方向----全面开拓，深度经营第二部分:小微企业选择KYC
讲师：周薇详情
《消费信贷客户经理外拓营销能力提升》 08.25
课程：《个贷客户经理营销及获客平台搭建》授课内容：前言导入：KnowYourCustomer了解你的客户案例：两个房贷客户案例田惠宇行长的讲话第一部分:金融行业服务营销已兵临城下•同业个贷产品分析与优势对比案例：各家行丰富的个贷产品，竞争对手浦发、兴业、光大、华夏等讨论：以上的内容请讨论我行的优势与劣势工具：SWOT分析法•转型大势所趋----我们如何赢得客
讲师：周薇详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14184
