高绩效团队打造 1天
高绩效团队打造 1天详细内容
高绩效团队打造 1天
高绩效团队打造
课程背景:
团队与团伙的区别在于团队具有上下一致认可的目标,在分工的基础上能进行良好的合作,如果无法让团队目标上下一致认可,合作就很难达到高效。
管理者如果不能有正确的自我认知,并掌握基本的管理技巧,就很难凝聚下属的人心,就会发现下属没有想象中的那么听从指挥,出现较多的“问题员工”,团队就会缺乏必要的工作激情与高效执行能力。
课程时长:1天(6小时/天)
课程对象:中基层管理人员
课程目标:
1.让管理者为自身建立恰当的角色定位,了解管理者的通用胜任力模型,从而找到自己的优势,认知到自己的不足之处,为成为优秀管理者奠定系统的基础。
让管理者掌握不同阶段的团队建设的关键技巧,学会让下属认同管理目标,把任务交给合适的人去做,并提升下属的工作能力,从而达成团队协作。
授课方式:现场讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动。
课程大纲:
第一讲、管理概论
一、什么是管理——透过现象看本质
管理的发展脉络
二、优秀管理者能力模型
1、管理者角色定位:
作为下、上、平级的角色认知,及行为准则,职业道德等;
2、管理者管人的技巧:
管理心理学、组织行为学、下属激励等相关知识与技巧;
3、管理者管事的技巧:
从目标的制定、分解,到计划的制定、与追踪控制等;
4、管理者的团队管理技巧:
从团队的组建,到不同阶段的团队管理技巧等;
5、管理者的个人素质:
所属专业技巧、沟通与演说技巧,自我情绪、时间管理等。
三、走向更高管理层所必须面临的六大转变
第二讲:不同阶段的团队管理技巧
一、初创期:员工之间缺乏默契,凝聚力不足
1、初创期团队的五个特征
2、初创期的管理策略与方法
二、了解下属,爱护下属,凝聚下属人心
1、上级关系类型分析
2、了解下属的共性与个性
3、对下属给予尊重与信任
三、为下属塑造纪律性和服从性
1、不当老好人,处罚下属有正面意义
2、对下属进行处罚面谈的五步法
3、正确看待有缺点的下属
四、宣导你的团队期望,塑造团队文化
五、辅导技巧不成熟的员工
1、辅导下属是管理者的日常职责
2、辅导下属的两个方法
3、将辅导(培训)效果落地的关键点
六、为团队确立共同的目标
七、目标对团队的价值
八、团队目标的来源
九、目标分解与分配
1、目标分解需要考虑的因素
2、目标分解与问题分析的工具——三三三导图
十、让团队成员认同团队目标——目标对话
1、阐述目标对下属的价值
2、让下属参与到目标的制定中来
第三讲:动荡期:员工人心浮动,内耗较大,乃至于流失率偏高
一、动荡期团队的五个特征
二、动荡期的管理策略与方法
三、掌握处理冲突的策略与方法,减少人员流失
1、冲突的价值分析
2、解冲突的发展过程
3、掌握冲突处理的五个策略
四、管理者调整自身角色,让管理决策更加科学合理
五、控制好管理者自己的情绪
六、认知情绪对管理者价值
七、愤怒的解析与管控
八、恐惧的解析与管控
九、情绪的ABC认知“疗法”
第四讲:稳定期:风平浪静(或表面风平浪静),业绩不错,但增长遭遇瓶颈
一、稳定期团队的五个特征
二、稳定期的管理策略与方法
三、掌握授权技巧,向优秀的下属进行适当的授权,促使其成长
1、授权的价值及难点
2、管理者所拥有的权力分析:人事权、财务权、事务权
3、授权的具体方法
4、授权的五大原则
四、管理者塑造良好的自我形象,掌握管理者的三大权限来源
五、法理权、专家权、参照权
六、获取下属的人心
系统的激励下属
第五讲:高产团队打造
一、高产期团队五个的特征
二、高产期的管理策略与方法
三、遵循SMART的原则,制定更加具有挑战性的目标
四、稳定团队骨干成员,体现其个人价值
1、职业发展通道设计
2、职业生涯规划与长远激励计划
五、提高创新的意识与能力,打造创新型团队
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